Dịch vụ iPhone của bạn có thể bị tạm ngưng vì nhiều lý do, bao gồm cả việc không thanh toán, điện thoại được báo cáo là bị mất hoặc bị đánh cắp hoặc một khoản giữ tự nguyện mà bạn yêu cầu. Xóa khoản giữ thường bao gồm việc gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc tự gỡ khoản giữ trực tuyến. Nếu iPhone của bạn đã bị tạm ngưng do không thanh toán, bạn thường có thể xóa nó bằng cách thanh toán số dư chưa thanh toán và phí kết nối lại.
Điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp
Nếu bạn bị mất điện thoại, bạn có thể gọi cho nhà cung cấp dịch vụ để hủy kích hoạt đường dây. Điều này sẽ ngăn người khác sử dụng iPhone của bạn để gọi điện, gửi tin nhắn văn bản hoặc sử dụng dữ liệu. Một chiếc iPhone được báo cáo là bị đánh cắp thường sẽ được nhà mạng đưa vào danh sách đen để không thể bán hoặc kích hoạt lại iPhone cho người khác. Nếu bạn đã báo cáo một điện thoại là bị mất hoặc bị đánh cắp và sau đó tìm thấy nó, bạn thường có thể kích hoạt lại đường dây và xóa việc tạm ngưng bằng cách nói chuyện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ tạm ngừng
Nếu bạn đã bỏ lỡ một khoản thanh toán hoặc có số dư chưa thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể tạm ngưng đường truyền của bạn. Bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi, gửi tin nhắn văn bản hoặc sử dụng dữ liệu cho đến khi số dư đã được thanh toán đầy đủ. Đôi khi các nhà cung cấp dịch vụ có thể yêu cầu thanh toán toàn bộ số dư cùng với phí kết nối lại để loại bỏ việc tạm ngưng. Bạn có thể sắp xếp thanh toán hoặc thiết lập kế hoạch thanh toán nếu bạn không thể thanh toán đầy đủ hóa đơn. Bạn sẽ phải nói chuyện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để thảo luận về các lựa chọn của mình.
Tự nguyện đình chỉ
Việc tạm ngưng tự nguyện cho phép bạn giữ đường dây điện thoại của mình cho đến khi bạn chọn phản hồi lại. Điều này có thể hữu ích nếu bạn đang đi du lịch nước ngoài hoặc không có kế hoạch sử dụng điện thoại trong một khoảng thời gian dài. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ di động đặt giới hạn về thời gian bạn có thể tự nguyện tạm ngưng đường dây điện thoại của mình. Ví dụ: Verizon Wireless cho phép bạn tạm ngưng điện thoại của mình trong tối đa 90 ngày, có hoặc không có thanh toán. Nếu bạn chọn tạm ngưng đường truyền của mình mà không bị tính phí, bạn sẽ bị giới hạn hai lần tạm ngưng trong vòng 12 tháng liên tục. Mỗi nhà mạng đều có chính sách riêng nên hãy nhớ kiểm tra trước khi tạm dừng đường truyền.
Vi phạm dịch vụ
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều có một thỏa thuận điều khoản dịch vụ mà bạn phải tuân theo. Điều này giúp bảo vệ công ty, mạng lưới của họ và các khách hàng khác. Nếu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể thấy điện thoại của mình bị treo. Các hành vi vi phạm có thể bao gồm sử dụng quá nhiều dữ liệu, thời gian phát sóng hoặc tin nhắn văn bản hoặc các vi phạm nghiêm trọng hơn như thực hiện các cuộc gọi điện thoại quấy rối. Một số nhà cung cấp dịch vụ thậm chí có thể tạm ngưng dịch vụ của bạn nếu bạn sử dụng quá nhiều dữ liệu hoặc thời gian phát sóng khi chuyển vùng trên các mạng khác. Nếu bạn thấy mình bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản dịch vụ, bạn sẽ phải nói chuyện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để yêu cầu khôi phục dịch vụ.
