Dịch vụ cho thuê Netflix cung cấp cả DVD và video phát trực tuyến phim và chương trình truyền hình cho người đăng ký. Người dùng Netflix chọn phim họ muốn thuê và xếp chúng vào danh sách hoặc xếp hàng trên trang web Netflix. Netflix có hàng đợi riêng cho DVD và video phát trực tuyến và người đăng ký có thể thiết lập nhiều cấu hình với hàng đợi DVD riêng biệt trong một tài khoản.
Thêm phim
Người đăng ký Netflix sử dụng thanh tìm kiếm để tìm phim hoặc chương trình truyền hình bằng cách nhập tên tiêu đề, diễn viên, đạo diễn hoặc thể loại. Người dùng cũng có thể duyệt qua danh sách các tựa phim có sẵn theo thể loại, bản phát hành mới, người chiến thắng giải thưởng và lựa chọn hàng đầu của các nhà phê bình và những người dùng Netflix khác. Người đăng ký bấm nút "Thêm" để đưa phim vào hàng của mình ở cuối danh sách. Trên màn hình tiếp theo, người đăng ký có thể nhấn nút "Di chuyển đến Vị trí số 1" để đặt phim đó ở đầu danh sách.
DVD và hàng đợi tức thì
Nút "Hàng đợi của bạn" ở đầu màn hình đưa người dùng đến hàng đợi Netflix của họ. Phim có sẵn để cho thuê DVD, phát trực tuyến tức thì hoặc cả hai và người đăng ký có hàng đợi riêng cho DVD và video tức thì. Người dùng có gói xem tức thì không giới hạn có thể xem video tức thì qua máy tính hoặc thiết bị hỗ trợ Netflix bất kỳ lúc nào và theo bất kỳ thứ tự nào. Với kế hoạch cho thuê DVD, Netflix sẽ gửi DVD theo thứ tự xuất hiện trong hàng đợi.
Quản lý hàng đợi
Người đăng ký có thể sắp xếp lại hàng đợi Netflix của họ bằng cách nhấn nút "Trên cùng" bên cạnh một bộ phim để di chuyển bộ phim lên vị trí số 1 hoặc bằng cách nhập một số vào khoảng trống bên trái của một bộ phim để thay đổi thứ tự số của bộ phim. Người đăng ký cũng có thể nhấp vào một tiêu đề và kéo nó đến vị trí mong muốn trong danh sách. Nút "X" ở ngoài cùng bên phải của màn hình sẽ xóa phim hoặc chương trình truyền hình khỏi hàng đợi. Sau khi thực hiện thay đổi hàng đợi, người dùng nhấn nút "Cập nhật hàng đợi DVD" ở đầu hoặc cuối trang để kích hoạt các thay đổi.
Hồ sơ
Người đăng ký có thể tạo nhiều cấu hình cho một tài khoản Netflix cho khía cạnh cho thuê DVD của dịch vụ của mình. Mỗi hồ sơ có hàng đợi DVD riêng và người quản lý tài khoản chỉ định một số DVD cho mỗi hồ sơ. Ví dụ: một tài khoản có ba DVD cho thuê có thể gán hai DVD cho một hồ sơ và một DVD cho một hồ sơ thứ hai. Người sử dụng hồ sơ thứ hai phải trả lại DVD duy nhất của mình trước khi thuê phim mới.
