Sức hấp dẫn của việc sử dụng Facebook như một công cụ kinh doanh là không thể phủ nhận. Trang web truyền thông xã hội đã thu hút hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu kể từ khi thành lập vào năm 2004 và nhiều người trong số họ truy cập trang web hàng ngày. Facebook cũng sử dụng các thuật toán phức tạp ghép quảng cáo cho người dùng cụ thể để phù hợp với tính cách của họ. Tuy nhiên, đó không phải là tin tốt và Facebook có thể không phải là ngôi nhà hoàn hảo cho nhu cầu của tất cả các doanh nghiệp.
Quảng cáo
Facebook có thể tiếp cận với một lượng lớn người dùng, nhưng điều đó không có nghĩa là họ là mục tiêu thích hợp cho doanh nghiệp của bạn. Các quảng cáo trên Facebook thường được coi là không có gì khác hơn là một sự phân tâm, người dùng quan tâm đến việc giao lưu với bạn bè hơn là tìm kiếm các giải pháp thương mại. Quảng cáo Facebook cũng có danh tiếng kém, đặc biệt là khi xem xét số lượng quảng cáo chất lượng thấp tràn ngập trang web. Quảng cáo hoạt động trên hệ thống đấu thầu, khiến các doanh nghiệp nhỏ hơn với nguồn vốn hạn chế khó cạnh tranh với các tập đoàn lớn hơn.
Nội dung tiêu cực và Spam
Các trang Facebook yêu cầu bảo trì rất nhiều - cho dù đó là tương tác với người dùng, xóa thư rác hay xóa nội dung sai hoặc độc hại. Nhận xét tiêu cực hoặc tích cực từ những người dùng khác có thể được liên kết một cách nhầm lẫn với doanh nghiệp của bạn hoặc có thể khiến khán giả của bạn bỏ qua sự xúc phạm của họ. Người dùng cũng có thể tràn ngập trang Facebook của bạn với thư rác, làm giảm hiệu quả của thông điệp và khiến thương hiệu của bạn có vẻ kém chuyên nghiệp hơn.
Nhóm doanh nghiệp không phổ biến
Tạo một nhóm cho công ty của bạn có vẻ là một cách lý tưởng để phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần phải tốn một xu nào. Nhưng thực tế là ngoài bạn bè thân thiết và gia đình, người dùng Facebook có nhiều khả năng tham gia vào các nhóm ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình hoặc xã hội của họ hơn là những nhóm được tạo ra cho mục đích kinh doanh. Các nhóm cũng cung cấp khả năng kiểm soát hạn chế và không có phản hồi thống kê, gây khó khăn cho việc tìm hiểu liệu bạn có đang tạo mối liên hệ với nhân khẩu học mục tiêu của mình hay không. Ngay cả những người đăng ký của bạn cũng có tùy chọn ẩn các cập nhật của bạn, vì vậy bạn sẽ không bao giờ biết chắc chắn ai đang xem nội dung của bạn.
Thiếu kiểm soát
Mặc dù Facebook cung cấp một lượng lớn người dùng mà bạn có thể phát triển, nhưng bạn vẫn chỉ là một thành viên khác của cộng đồng Facebook. Facebook là chủ sở hữu miền của riêng mình và có thể thay đổi các quy tắc bất cứ lúc nào, hoặc tăng chi phí quảng cáo, điều chỉnh chính sách bảo mật hoặc xóa trang của bạn mà không cần cảnh báo. Việc thiếu kiểm soát và tùy chỉnh có thể kìm hãm doanh nghiệp của bạn, gây khó khăn cho việc biến những người theo dõi bạn thành khách hàng tận tâm.
