Dưới đây là một số phương pháp để khắc phục sự cố iMessages xuất hiện không theo thứ tự trên iPhone, trong trường hợp bạn đang gặp phải sự cố này, ngay cả sau khi cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất.
iMessages xuất hiện không theo thứ tự trên iPhone
Nếu bạn mở một cuộc trò chuyện iMessage trên iPhone của bạn và cảm thấy khó khăn khi theo dõi cuộc trò chuyện, có khả năng iPhone của bạn không hiển thị Tin nhắn theo thứ tự mà chúng đang được nhận.
Theo các diễn đàn người dùng, iMessages thỉnh thoảng xuất hiện không theo thứ tự, điều này có thể gây ra nhiều nhầm lẫn và dẫn đến sự hiểu biết không đúng về chuỗi hội thoại.
Vấn đề rõ ràng là do lỗi trong bản cập nhật iOS 11.2.1, đã được xử lý trong bản cập nhật iOS 11.3. Tuy nhiên, nếu bạn đã cập nhật iPhone của mình và vẫn gặp phải sự cố này, các phương pháp sau sẽ hữu ích.
1. Khởi động lại iPhone của bạn
Nhấn và giữ nút Nguồn trên iPhone của bạn, cho đến khi bạn thấy tùy chọn Trượt Slide sang Tắt nguồn xuất hiện trên màn hình iPhone của bạn. Tiếp theo, tắt nguồn iPhone của bạn bằng cách trượt Biểu tượng nguồn sang phải.
Lưu ý: Trong trường hợp iPhone X, hãy bấm và giữ nút Side (Nguồn) + Giảm âm lượng, cho đến khi bạn thấy màn hình Trượt sang Tắt nguồn.
Sau khi iPhone được tắt, hãy đợi khoảng 30 giây và khởi động lại iPhone của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn.
Phương pháp này thường hoạt động, nếu sự cố với iMessages là do trục trặc phần mềm tạm thời hoặc nhỏ trên iPhone của bạn.
2. Kiểm tra cập nhật phần mềm
Đối với bất kỳ vấn đề nào được báo cáo bởi người dùng iPhone, bạn có thể mong đợi Apple giải quyết vấn đề thông qua bản cập nhật phần mềm. Do đó, đảm bảo iPhone của bạn được cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.
Nhấn vào Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm.
Trên màn hình tiếp theo, xem có bản cập nhật nào không và chạm vào Tải xuống để Cài đặt bản cập nhật cho iPhone của bạn.
3. Cập nhật bằng iTunes
Theo báo cáo của người dùng, cập nhật thủ công iPhone bằng iTunes dường như khắc phục sự cố tốt hơn so với cập nhật không dây.
Nếu bạn đang gặp sự cố về iMessages bị lỗi, ngay cả sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất, hãy thử cập nhật iPhone của bạn bằng iTunes.
Mở iTunes trên PC hoặc Mac, cắm iPhone vào cổng USB của Máy tính và nhấp vào biểu tượng iPhone như xuất hiện trong iTunes.
Tiếp theo, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật
Trên cửa sổ bật lên xuất hiện, chạm vào Tải xuống và Cập nhật.
4. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Một số người dùng iPhone đã có thể khắc phục sự cố iMessages xuất hiện không theo thứ tự trên iPhone bằng cách vô hiệu hóa tùy chọn Thời gian tự động trên iPhone và bật lại lần nữa.
Nhấn vào Cài đặt> Chung> Ngày & Giờ.
Trên màn hình Ngày và Giờ của Nhật ký, bật BẬT tùy chọn cho Đặt tự động (trong trường hợp là TẮT) và Chuyển sang TẮT tùy chọn (trong trường hợp là BẬT).
Tiếp theo, đóng Ứng dụng iMessage và mở lại. Bây giờ bạn sẽ tìm thấy iMessages xuất hiện theo đúng thứ tự.
Lưu ý: Sau khi sự cố được khắc phục, hãy đảm bảo tùy chọn Bộ cài đặt Tự động của luôn luôn được bật cho Ngày & Giờ trên iPhone của bạn.
5. Khởi động lại dịch vụ iMessage
Hành động đơn giản để khởi động lại dịch vụ iMessage trên iPhone có thể xóa các lỗi tạm thời (nếu có) và khôi phục chức năng phù hợp cho dịch vụ iMessage trên thiết bị của bạn.
Chạm vào Cài đặt> Tin nhắn và TẮT iMessage.
Bây giờ, TẮT iPhone của bạn, đợi trong 30 giây và BẬT iPhone của bạn. Sau khi iPhone của bạn mở, hãy đi tới Cài đặt> Tin nhắn và BẬT iMessage.
6. Đặt lại tất cả cài đặt
Trong trường hợp không có phương pháp nào ở trên hoạt động, đã đến lúc đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn và xem điều này có giúp khắc phục sự cố không.
Đặt lại Tất cả Cài đặt sẽ không xóa Dữ liệu của bạn, nhưng nó sẽ xóa tên và mật khẩu Mạng WiFi của bạn. Do đó, đảm bảo rằng bạn ghi lại Tên Mạng WiFi (SSID) và Mật khẩu.
Nhấn vào Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Tất cả Cài đặt.
Đợi iPhone của bạn khởi động lại và kết nối với mạng WiFi của bạn bằng cách nhập mật khẩu mạng WiFi của bạn. Khi bạn đã kết nối với internet, hãy đăng nhập vào iMessage và xem Tin nhắn hiện có xuất hiện theo đúng thứ tự không.
