Tôi có thể Hủy thanh toán qua eBay không?

Nếu bạn sử dụng PayPal để mua hoặc bán trên eBay, bạn có thể hủy và thậm chí hoàn trả các khoản thanh toán qua eBay. Bạn phải nhanh chóng hành động - nếu đơn đặt hàng đã được xử lý và xác nhận quyền sở hữu, bạn không thể hủy thanh toán qua PayPal và thay vào đó phải yêu cầu người bán hoàn lại tiền. Người mua có thể chọn hủy thanh toán nếu người bán không trả lời câu hỏi, không giao hàng hoặc mô tả mặt hàng đã thay đổi đáng kể vào phút cuối.

Hủy với tư cách là người mua

Bước 1

Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn.

Bước 2

Chọn tab "Lịch sử" và chọn đơn đặt hàng eBay bạn muốn hủy.

Bước 3

Nhấp vào "Hủy thanh toán" trong "Trạng thái đơn hàng / Hành động." PayPal tự động hủy thanh toán và gửi thông báo cho người bán. Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền.

Nhấp vào "Chi tiết" bên cạnh đơn đặt hàng nếu nó được liệt kê là đã hoàn thành. Liên hệ với người bán bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp. Yêu cầu hoàn lại tiền và giải thích lý do tại sao bạn yêu cầu hoàn lại tiền.

Hủy với tư cách là Người bán

Bước 1

Đăng nhập vào tài khoản eBay của bạn, nhấp vào “eBay của tôi” và chọn “Bán”.

Bước 2

Cuộn đến phần “Đã bán” và nhấp vào “Tác vụ khác” bên cạnh đơn đặt hàng bạn muốn hủy.

Chọn “Liên hệ với người mua” và giải thích lý do bạn cần hủy đơn đặt hàng. Yêu cầu người mua hủy giao dịch. Nếu bạn chưa xác nhận đơn đặt hàng, người mua có thể hủy thanh toán qua tài khoản PayPal của mình. Nếu bạn đã xác nhận đơn đặt hàng và bạn đã nhận được thanh toán, bạn phải hoàn trả khoản thanh toán đó.