Vào tháng 12 năm 2010, Comcast đã cung cấp dịch vụ cho 22,8 triệu hộ gia đình Mỹ, trở thành nhà cung cấp cáp lớn nhất tại Hoa Kỳ. Hầu hết các chức năng mà người đăng ký Comcast có được là thông qua cáp kỹ thuật số và thương hiệu mới của họ, Xfinity. Mặc dù không phải lúc nào cũng cần có hộp cáp kỹ thuật số cho mọi TV, nhưng nó giúp tăng cường đáng kể chức năng và có thể giúp chuyển đổi tín hiệu cho các TV cũ hơn.
Khi nào bạn có thể và khi nào bạn phải có những chiếc hộp khác
Để có chức năng kỹ thuật số trên bất kỳ TV nào, Comcast yêu cầu phải lắp hộp cáp. Hướng dẫn chương trình trên màn hình và dịch vụ Theo yêu cầu là hai chức năng như vậy được cung cấp bởi hộp cáp Comcast. Tuy nhiên, bạn không cần hộp cồng kềnh thường được lắp với tivi chính. Sử dụng một trong các hộp "Set Top" nhỏ hơn mà Comcast cung cấp. Các hộp nhỏ hơn cũng hoạt động như bộ chuyển đổi kỹ thuật số cho TV cũ của bạn, biến chúng thành các lựa chọn thay thế tiết kiệm không gian và chi phí.
Khi bạn không cần phải có một hộp khác
Bạn cũng có thể xem TV mà không cần hộp cáp. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể thực hiện việc này nếu TV của bạn có sẵn cáp kỹ thuật số. Ví dụ: TV cũ hơn sẽ không hoạt động với Cáp Comcast mới do những thay đổi đã xảy ra trong cách truyền cáp đó. Nếu bạn định xem truyền hình mà không có một trong các hộp này, bạn sẽ không thể truy cập hướng dẫn trên màn hình, Theo yêu cầu hoặc bất kỳ chức năng kỹ thuật số nào khác.
Nhận một hộp cáp khác
Để mua hộp cáp bổ sung, bạn phải gọi cho Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Comcast và sắp xếp để giao một hộp cáp cho bạn hoặc lắp đặt cho bạn. Kể từ tháng 6 năm 2011, không thể đặt hàng Hộp cáp Comcast trực tuyến. Giá của hộp sẽ phụ thuộc vào loại hộp và khu vực bạn sống. Chỉ nhà cung cấp địa phương của bạn mới có thể cung cấp cho bạn giá chính xác.
Các loại khác nhau dưới cùng một mái nhà
Có thể có nhiều loại hộp cáp khác nhau trong cùng một ngôi nhà. Ví dụ: nếu bạn có đầy đủ các hộp cáp kỹ thuật số trong hai phòng của ngôi nhà của mình, thì cũng có thể chỉ có một hộp set-top hoặc bộ chuyển đổi kỹ thuật số trong một phòng khác. Các điều khiển từ xa sẽ không gây nhiễu cho nhau nếu chúng được lập trình ở các tần số khác nhau. Nếu đúng như vậy, hãy cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết và họ có thể sửa lỗi cho bạn.
