Nếu điện thoại di động hoặc điện thoại nhà của bạn không nhận được âm quay số và bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, có thể bạn đang bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng dịch vụ. Sự cố ngừng hoạt động của dịch vụ AT&T xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như thời tiết xấu hoặc đường dây điện thoại bị hỏng. Khi điện thoại của bạn ngừng hoạt động, có thể bạn sẽ muốn biết liệu tình trạng mất điện có phải là nguyên nhân gây ra hay không hay chỉ là do điện thoại của bạn gặp sự cố. AT&T cung cấp một cách để kiểm tra xem khu vực của bạn có đang bị gián đoạn dịch vụ hay không.
Bước 1
Truy cập trang web Hỗ trợ của AT&T (xem phần Tài nguyên). Trong "Giọng nói", hãy nhấp vào "Chọn".
Bước 2
Nhấp vào "Có" nếu bạn biết tên người dùng và mật khẩu tài khoản của mình, sau đó nhấp vào "Tiếp tục" và đăng nhập.
Nhấp vào "Tiếp tục" trong "Không thể Thực hiện / Nhận Cuộc gọi." Nếu sự cố đã được báo cáo trong khu vực của bạn, một thông báo sẽ xuất hiện thông báo cho bạn về sự cố. Nếu không bị cúp, không có thông báo nào xuất hiện.
