Khi bạn đăng nhập vào MSN - một trang web do Microsoft cung cấp - bạn cũng đăng nhập vào các chương trình Hotmail và Messenger của nó. Hotmail là chương trình email của MSN, trong khi Messenger là chương trình mạng và nhắn tin tức thì. Vì Messenger và Hotmail được kết nối với MSN, nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào một chương trình, bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào tất cả chúng.
Đăng ký tài khoản
Bước đầu tiên để đăng nhập vào bất kỳ trang web nào do MSN cung cấp là phải có Windows Live ID. Điều này bao gồm một địa chỉ email, đóng vai trò như tên người dùng của bạn, cũng như mật khẩu. Địa chỉ email phải kết thúc bằng "@ hotmail.com", "@ live.com" hoặc "@ msn.com". Mặc dù các email này sử dụng các tên miền khác nhau, tất cả đều có thể được truy cập bằng cách đăng nhập vào trang chủ Hotmail. Nếu bạn cố gắng đăng nhập vào MSN hoặc bất kỳ trang web đối tác nào của nó như Hotmail hoặc Messenger bằng bất kỳ thứ gì ngoại trừ Windows Live ID, bạn sẽ không được phép truy cập hoặc tạo hồ sơ và sẽ được nhắc tạo tài khoản Windows Live.
Mật khẩu không đúng
Lý do có thể nhất khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản MSN của mình là do lỗi người dùng. Nhập địa chỉ email hoặc mật khẩu không chính xác sẽ trả lại thông báo lỗi, thông báo cho bạn biết rằng địa chỉ email bạn cung cấp không được đăng ký với MSN hoặc bạn đã nhập sai mật khẩu. MSN - và do đó, Hotmail và Messenger - mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy hãy kiểm tra cài đặt bàn phím của bạn trước khi nhập lại mật khẩu lần thứ hai. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình nhưng biết Windows Live ID của mình, bạn có thể chọn đặt lại mật khẩu của mình bằng cách trả lời một số câu hỏi bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
Sự cố về trình duyệt
Trình duyệt chậm có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập vào tài khoản MSN của bạn. Hãy thử xóa cookie của trình duyệt của bạn và xóa bộ nhớ cache của nó trước khi thử đăng nhập lại. Quá trình này khác nhau giữa các trình duyệt. Ví dụ: trong Internet Explorer, nhấp vào biểu tượng bánh răng, "Tùy chọn Internet" và nhấp vào "Xóa" trong Lịch sử duyệt web. Chọn hộp "Cookie" và nhấp vào "Xóa".
Vấn đề về Internet
Kết nối Internet chậm cũng có thể cản trở nỗ lực đăng nhập của bạn. Kiểm tra kết nối Internet của bạn để đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn đang làm việc trực tuyến thay vì ngoại tuyến, điều này có thể ngăn bạn đăng nhập. Nhấp vào tab "Tệp" ở đầu trình duyệt của bạn và đảm bảo không có dấu kiểm bên cạnh từ "Làm việc ngoại tuyến . " Nếu có, hãy nhấp vào các từ để bỏ chọn tùy chọn đó và đăng nhập lại.
