Microsoft Teams là một công cụ cộng tác và giao tiếp mạnh mẽ, cung cấp một loạt các tính năng để nâng cao năng suất công việc của bạn. Một trong những tính năng chính của các nhóm là khả năng thực hiện các cuộc gọi trực tiếp từ trò chuyện, giúp việc kết nối với đồng nghiệp hoặc khách hàng của bạn dễ dàng hơn.
Cho dù bạn đang trò chuyện một chọi một hoặc trò chuyện nhóm, bạn có thể bắt đầu cuộc gọi chỉ bằng một vài bước đơn giản. Để bắt đầu cuộc gọi, chỉ cần mở cửa sổ trò chuyện và nhấp vào nút "cuộc gọi" nằm ở đầu màn hình. Bạn cũng có thể sử dụng phím tắt Ctrl+C để thực hiện cuộc gọi.
Khi bắt đầu cuộc gọi, bạn có tùy chọn nhập số điện thoại theo cách thủ công hoặc chọn ai đó từ thư mục của tổ chức. Các nhóm cũng cho phép bạn gọi cho ai đó trực tiếp từ thẻ liên lạc của họ, khiến việc kết nối với đồng nghiệp của bạn càng thuận tiện hơn. Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi video, chỉ cần nhấp vào nút "Video".
Khi bạn đã bắt đầu cuộc gọi, các nhóm sẽ tự động hợp nhất trò chuyện và cuộc gọi vào một cửa sổ, để bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa hai. Điều này cho phép bạn tiếp tục gửi tin nhắn và gõ trong khi có một cuộc trò chuyện với ai đó qua cuộc gọi. Nếu bạn muốn tập trung vào cuộc gọi, chỉ cần nhấp vào cửa sổ cuộc gọi để phóng to nó.
Các nhóm Microsoft cũng cung cấp các hành động cuộc gọi bổ sung như chuyển cuộc gọi cho người dùng khác, thêm người tham gia khác hoặc thậm chí có cuộc gọi nhóm. Nếu bạn đang nhận được kết thúc cuộc gọi đến, các nhóm cung cấp thông báo cuộc gọi đến toàn màn hình, vì vậy bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào.
Tóm lại, việc bắt đầu một cuộc gọi từ một cuộc trò chuyện trong các đội Microsoft là dễ dàng và liền mạch. Cho dù bạn đang sử dụng ứng dụng nhóm trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động, bạn có thể dễ dàng thực hiện cuộc gọi chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Với các tính năng như hợp nhất trò chuyện và cuộc gọi, tìm kiếm người dùng và thêm người tham gia, các nhóm cung cấp trải nghiệm gọi toàn diện cho các cá nhân và tổ chức.
Hợp nhất một cuộc gọi đến với một cuộc gọi hiện có
Trong Microsoft Teams, việc hợp nhất cuộc gọi đến với cuộc gọi hiện có thật dễ dàng và thuận tiện. Cho dù bạn đang sử dụng ứng dụng Teams trên điện thoại, iPad hay máy tính, bạn đều có thể hợp nhất cuộc gọi chỉ bằng một vài hành động đơn giản. Tính năng này cho phép bạn duy trì cuộc trò chuyện liền mạch với nhiều người tham gia mà không cần phải chuyển đổi giữa các cuộc gọi hoặc làm gián đoạn các cuộc họp đang diễn ra.
Khi nhận được cuộc gọi đến trong khi đang gọi với người khác, bạn có tùy chọn hợp nhất các cuộc gọi và tạo cuộc gọi ngang hàng hoặc cuộc gọi nhóm. Đây là cách bạn có thể hợp nhất cuộc gọi đến với cuộc gọi hiện có:
- Trong khi gọi điện, hãy mở cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn với người mà bạn muốn hợp nhất cuộc gọi.
- Trong cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn, hãy nhấp vào nút "..." (Tùy chọn khác) bên cạnh hộp nhập văn bản.
- Từ menu thả xuống, chọn "Gọi lại trong nhóm".
- Các đội sẽ tự động quay số của người khác và khi họ trả lời, các cuộc gọi sẽ được gộp thành một cuộc gọi duy nhất.
Nếu bạn đang tham gia cuộc họp hoặc cuộc gọi với ai đó trong tổ chức của mình, bạn có thể hợp nhất cuộc gọi đến với cuộc gọi hiện có trực tiếp từ cửa sổ cuộc họp hoặc cuộc gọi. Chỉ cần nhấp vào nút "Hợp nhất" xuất hiện khi bạn nhận được cuộc gọi đến. Điều này sẽ hợp nhất các cuộc gọi và cho phép bạn trò chuyện đầy đủ với mọi người có liên quan.
Điều quan trọng cần lưu ý là tính năng hợp nhất cuộc gọi trong Teams hiện chỉ khả dụng cho cuộc gọi âm thanh. Nếu bạn muốn hợp nhất cuộc gọi điện video với cuộc gọi hiện có, bạn sẽ cần kết thúc cuộc gọi hiện tại và bắt đầu cuộc gọi mới với tất cả những người tham gia.
Tóm lại, việc hợp nhất cuộc gọi đến với cuộc gọi hiện có trong Microsoft Teams là một quy trình đơn giản có thể được thực hiện chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Cho dù bạn đang trò chuyện riêng hay thảo luận nhóm, bạn có thể dễ dàng hợp nhất các cuộc gọi để giúp mọi người tham gia thuận tiện hơn. Vì vậy, lần tới khi bạn nhận được cuộc gọi đến khi đang gọi điện với người khác, hãy sử dụng tính năng này để hợp nhất các cuộc gọi và tiếp tục cuộc trò chuyện của bạn mà không bị gián đoạn.
Hợp nhất các cuộc gọi trong Microsoft Teams
Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên iPhone, bạn có thể dễ dàng hợp nhất các cuộc gọi từ thẻ trò chuyện với các cuộc gọi đang diễn ra. Tính năng này cho phép bạn chuyển đổi liền mạch từ cuộc trò chuyện sang cuộc gọi mà không bị gián đoạn. Cho dù bạn muốn hợp nhất cuộc gọi video hay cuộc gọi thoại, Teams đều cung cấp các công cụ cần thiết để thực hiện điều đó.
Để hợp nhất các cuộc gọi trong Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau:
- Trong cuộc trò chuyện mà bạn muốn bắt đầu cuộc gọi, hãy nhấp vào thẻ trò chuyện để mở.
- Nhấp vào tab "Cuộc gọi" nằm ở đầu thẻ trò chuyện.
- Từ danh sách người tham gia, chọn người dùng bạn muốn gọi.
- Nhấp vào biểu tượng điện thoại để bắt đầu cuộc gọi.
- Khi cuộc gọi đang được tiến hành, bạn có thể hợp nhất một cuộc gọi khác bằng cách nhấp vào nút "Thêm" nằm bên cạnh tên của người dùng trong cuộc gọi đang hoạt động.
- Tìm kiếm người bạn muốn hợp nhất vào cuộc gọi hiện có bằng cách nhập tên của họ vào thanh tìm kiếm và chọn chúng từ kết quả tìm kiếm.
- Nhấp vào biểu tượng điện thoại để bắt đầu cuộc gọi với người tham gia mới.
- Hai cuộc gọi sẽ được hợp nhất thành một cuộc gọi, cho phép bạn có một cuộc gọi nhóm.
Lưu ý rằng nếu bạn có một cuộc gọi đến trong khi bạn đang thực hiện cuộc gọi đang diễn ra, bạn có thể chọn trả lời cuộc gọi mới hay bỏ qua. Nếu bạn chọn trả lời nó, cuộc gọi hiện tại của bạn sẽ bị giữ cho đến khi bạn hợp nhất các cuộc gọi hoặc kết thúc một trong số chúng.
Để hợp nhất các cuộc gọi khi sử dụng các nhóm Microsoft trên các thiết bị khác, quá trình này rất giống nhau. Tuy nhiên, giao diện có thể trông hơi khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng.
Tóm lại, các cuộc gọi hợp nhất trong các nhóm Microsoft là một tính năng thuận tiện có thể nâng cao trải nghiệm giao tiếp của bạn. Nó cho phép bạn dễ dàng chuyển từ trò chuyện sang cuộc gọi, hợp nhất nhiều cuộc gọi thành cuộc gọi nhóm và quản lý các cuộc gọi đến một cách hiệu quả. Cho dù bạn đang hợp tác với các đồng nghiệp, tổ chức các cuộc họp hoặc đơn giản là có một cuộc trò chuyện với ai đó, việc hợp nhất các cuộc gọi trong các nhóm là một tính năng hữu ích có thể giúp bạn kết nối.
