Thư điện tử hàng loạt là phương thức gửi thư điện tử đến nhiều nhóm người nhận cùng một lúc. Tùy thuộc vào cách thức, lý do và đối tượng được gửi, email hàng loạt có thể là một công cụ giao tiếp hữu ích hoặc một sự phiền toái khiến người gửi phải chịu một loạt các biện pháp trừng phạt. Sự khác biệt giữa một email hàng loạt mong muốn và thư rác là tương đối rõ ràng.
Email hàng loạt có lợi
Các công ty gửi email hàng loạt một cách hợp pháp mỗi ngày. Khi một công ty giao hoa mà bạn đã mua hoa trước đây gửi cho bạn lời nhắc cho Ngày của Mẹ, đó là một email hàng loạt. Bản tin từ các trang web yêu thích của bạn cũng thường được gửi dưới dạng email hàng loạt. Khi những tin nhắn này được gửi với sự cho phép của bạn, chúng có thể là công cụ tiếp thị hữu ích cho các công ty gửi chúng.
Email hàng loạt không được yêu cầu
Đối với nhiều người, thuật ngữ "email hàng loạt" có nghĩa là thư rác. Tuy nhiên, email spam là một loại email hàng loạt đặc biệt, trong đó các thư không được thu hút. Đối với một email được coi là "thư rác", email đó phải đến từ một công ty mà bạn chưa có mối quan hệ từ trước. Gửi email spam là bất hợp pháp ở Hoa Kỳ.
Làm cho hàng loạt email hoạt động
Ranh giới giữa email hàng loạt và việc chỉ gửi tin nhắn cho một nhóm bạn bè hoặc cộng sự có thể hơi mờ. Ở mức cao nhất, gửi một triệu thư ra ngoài chắc chắn là email hàng loạt trong khi gửi một bản ghi nhớ cho năm người cùng một lúc thì không. Các nhà cung cấp Internet khác nhau có các ngưỡng khác nhau khi họ coi một email hàng loạt là lạm dụng mạng của họ. Một nguyên tắc chung là cố gắng không gửi hơn 100 tin nhắn mỗi giờ đến một mạng nhất định và không quá 10 tin nhắn một lần.
Đạo luật CAN-SPAM
Nếu email hàng loạt của bạn bị coi là thư rác, bạn có thể phải tuân theo Đạo luật CAN-SPAM. Luật này áp dụng hình phạt lên đến $ 16,000 cho mỗi tin nhắn. Do đó, khi bạn gửi email hàng loạt, điều quan trọng là phải luôn có thông tin chính xác về người gửi nó và bao gồm hướng dẫn về cách hủy đăng ký.
Mặt trái của email hàng loạt
Chuyên gia Internet nổi tiếng Seth Godin đã đặt ra thuật ngữ "tiếp thị cho phép" để chỉ tiềm năng của email hàng loạt. Nếu bạn có thể được khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cho phép gửi định kỳ hàng loạt email mà họ muốn đọc, bạn có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với họ với chi phí tương đối thấp. Những thông điệp này có thể trở thành nền tảng cho nỗ lực xây dựng thương hiệu và bán hàng của bạn.
