Các cuộc gọi lôi kéo và tiếp thị qua điện thoại có thể là một vấn đề đáng kể đối với doanh nghiệp của bạn, gây mất tập trung và lãng phí thời gian cho bạn và đồng nghiệp của bạn. Nhiều nhà cung cấp VoIP cho phép bạn chặn một số số nhất định, giúp bạn ngăn người vi phạm thường xuyên gọi lại. Ngoài ra, bạn có thể đầu tư vào trình chặn cuộc gọi tự động để tự động chặn cuộc gọi từ các số tự động. Bạn cũng có thể đăng ký Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia, điều này khiến một số nhà tiếp thị qua điện thoại gọi cho bạn là bất hợp pháp.
Chặn số
Chặn số của người gọi có lẽ là cách đơn giản nhất để chặn các cuộc gọi đến. Hầu hết các nhà cung cấp VoIP cho phép bạn định cấu hình chặn cuộc gọi thông qua phần mềm VoIP của bạn hoặc bằng cách liên hệ với nhà cung cấp của bạn để đặt khối trực tiếp. Tuy nhiên, chặn một số duy nhất theo cách này chỉ hữu ích nếu bạn biết số của người đang gọi cho bạn. Nếu tổ chức gửi cho bạn các cuộc gọi mời gọi giấu số của họ thì việc chặn số thông thường sẽ ít được sử dụng.
Lọc cuộc gọi
Lọc cuộc gọi thực sự là một phiên bản nâng cao hơn của tính năng chặn số. Với tính năng lọc cuộc gọi, các cuộc gọi được lọc theo các quy tắc cụ thể, chẳng hạn như số gọi đến đã có trong sổ địa chỉ VoIP của bạn hay chưa. Điều này cho phép bạn tạo danh sách trắng các số, trong đó chỉ những số đáp ứng các tiêu chí nhất định mới có thể gọi cho bạn. Tuy nhiên, tính năng lọc cuộc gọi cũng có thể tạo ra các vấn đề riêng, chẳng hạn như khi khách hàng hoặc đồng nghiệp gọi đến văn phòng bằng một số mà hệ thống không nhận dạng được.
Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia
Cơ quan đăng ký cuộc gọi không quốc gia cho phép bạn chọn không nhận hầu hết các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại. Sau khi bạn thêm số của mình vào sổ đăng ký, các nhà tiếp thị qua điện thoại có 31 ngày để ngừng gọi cho bạn. Sau khoảng thời gian này, các công ty có thể bị phạt nặng nếu họ gọi cho bạn theo số bạn đã đăng ký. Bạn nên gửi đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Liên bang nếu bạn nghi ngờ rằng các công ty đang vi phạm các điều khoản của cơ quan đăng ký. Tuy nhiên, các tổ chức từ thiện, tổ chức chính trị và công ty mà bạn có mối quan hệ kinh doanh từ trước vẫn có thể gọi cho bạn, ngay cả khi bạn thêm số của mình vào danh sách.
Robocall Blocker
Trình chặn cuộc gọi tự động rất hữu ích nếu bạn thường xuyên nhận được các cuộc gọi mời chào do máy quay số tự động thực hiện. Robocall blockers có thể phát hiện cuộc gọi có được tạo theo cách thủ công hay tự động hay không và ngắt cuộc gọi cho phù hợp. Ví dụ: Nomorobo phân tích hoạt động của điện thoại đến để tìm các mẫu cụ thể thường gặp đối với trình tự động quay số. Nếu dịch vụ nghi ngờ rằng một cuộc gọi có thể được tự động hóa nhưng không chắc chắn, nó sẽ tiếp nhận người gọi và yêu cầu họ nhập số PIN.
Thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý
Bạn có thể cắt giảm số lượng cuộc gọi mời chào mà bạn nhận được bằng cách sửa đổi hành vi của chính mình. Ví dụ: không nhấc điện thoại nếu bạn nghi ngờ cuộc gọi đến là cuộc gọi gạ gẫm, vì điều này xác nhận với công ty thực hiện việc chào mời rằng số của bạn đang hoạt động. Nếu bạn nhấc điện thoại cho một cuộc gọi mời chào, hãy bình tĩnh nói với tổng đài rằng bạn không quan tâm và sau đó cúp máy. Ngoài ra, hãy cân nhắc việc báo cáo người vi phạm nhiều lần cho nhà cung cấp VoIP của bạn, vì họ có thể giúp bạn.
