Bạn sẽ tự nhiên tìm kiếm sự giúp đỡ, trong trường hợp bạn đang gặp vấn đề với máy tính của mình. Do đó, bài viết này cung cấp cho bạn một số tùy chọn có sẵn để bạn nhận trợ giúp trong Windows 10.
Nhận trợ giúp trong Windows 10
Vì bạn đang ở trên trang web này, có khả năng bạn đã nhập vào Cách thức nhận trợ giúp trong Windows 10, hoặc một thuật ngữ tìm kiếm tương tự trong hộp tìm kiếm của trình duyệt để truy cập trang web này.
Nhập đúng từ khóa vào hộp tìm kiếm của trình duyệt là một trong những cách tốt nhất để nhận trợ giúp về mọi thứ trên internet, bao gồm mọi thứ liên quan đến Windows 10.
Ngoài ra, Microsoft dành riêng để cải thiện trải nghiệm người dùng trong Windows 10 và cung cấp một số cách để nhận trợ giúp trong Windows 10.
Nhấn phím F1
Như bạn đã biết, một quy tắc đơn giản để tuân theo bất cứ khi nào bạn gặp sự cố với bất kỳ phần mềm nào trên máy tính của mình là nhấn Phím F1.
Trong hầu hết các chương trình, nhấn phím F1 sẽ mở menu Trợ giúp trong chương trình. Tuy nhiên, trong Windows 10, nhấn phím F1 sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm Bing cho Chế độ cách nhận trợ giúp trong Windows 10, (Xem hình ảnh bên dưới).
Bạn có thể nhấp vào liên kết kết quả tìm kiếm để nhận thêm thông tin hoặc nhập vấn đề cụ thể của bạn vào hộp tìm kiếm để có kết quả Bing khớp chính xác với các truy vấn tìm kiếm của bạn.
Yêu cầu Cortana giúp đỡ
Trong trường hợp bạn thích tương tác với Trợ lý kỹ thuật số của Microsoft, bạn có thể yêu cầu Cortana giúp bạn giải quyết vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải với Windows 10 trên máy tính của mình.
Nói chung, Cortana sẽ cung cấp cho bạn các bước để khắc phục sự cố và nó cũng có thể hướng bạn đến các liên kết hoặc Video liên quan đến sự cố.
Bạn có thể kích hoạt Cortana bằng cách nhấp vào biểu tượng micrô nằm trong thanh tìm kiếm của Windows hoặc bằng cách nói Này Hey Cortana, trong trường hợp tính năng này được bật trên máy tính của bạn (Xem hình trên).
Nhận trợ giúp từ tác nhân ảo
Trong trường hợp bạn không biết, máy tính của bạn có Ứng dụng dành riêng cho người dùng Nhận trợ giúp trực tuyến dành riêng cho người dùng Windows 10.
1. Nhấp vào nút Bắt đầu, sau đó cuộn xuống và nhấp vào Nhận trợ giúp.
2. Trên màn hình tiếp theo, nhập truy vấn của bạn vào thanh tìm kiếm và nhấp vào nút Gửi (Xem hình ảnh bên dưới).
3. Tiếp theo, tiếp tục tương tác với Tác nhân ảo của Microsoft cho đến khi bạn tìm ra giải pháp cho vấn đề mà bạn đang gặp phải với Windows 10 trên máy tính của mình.
Trò chuyện với Đại diện Microsoft
Trong trường hợp đại lý ảo của Microsoft không thể giúp bạn, bạn thực sự có thể liên lạc với đại diện của Microsoft để được giúp đỡ.
1. Trên màn hình Tác nhân ảo, cuộn xuống màn hình và nhấp vào Không có trong Trò chơi đã giải quyết phần sự cố này (Xem hình ảnh bên dưới)
2. Tiếp theo, nhấp vào liên kết Nói chuyện với một người (Xem hình ảnh bên dưới)
3. Tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp một danh sách các tùy chọn để liên lạc với Đại diện Microsoft. Nhấp vào Trò chuyện, Gọi lại cho tôi hoặc bất kỳ tùy chọn nào thuận tiện cho bạn (xem hình ảnh bên dưới)
Như bạn có thể thấy trong hình trên, bạn có thể mong đợi Cuộc gọi lại từ Đại lý Microsoft trong thời gian chờ đợi dự kiến, Trò chuyện trực tiếp, nhận trợ giúp từ Cộng đồng Microsoft hoặc Lên lịch cuộc gọi vào thời điểm thuận tiện cho bạn.
Hãy dùng thử các trang web How-to tới
Có rất nhiều trang web trên internet như Techbout.com viết về các sự cố của Windows 10 và cung cấp các bước để khắc phục sự cố và khắc phục các sự cố khác nhau liên quan đến Windows 10.
Bạn chỉ cần nhập từ khóa (Ví dụ: Cách sao lưu máy tính Windows 10) liên quan đến sự cố mà bạn đang gặp phải trong Windows 10 và tin tưởng Google đưa ra kết quả tìm kiếm có khả năng cung cấp giải pháp cho sự cố trên máy tính của bạn.
