Bạn đang gặp sự cố với ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người đã gặp phải vấn đề với tính năng thuận tiện này, nhưng có một số giải pháp bạn có thể cố gắng để nó hoạt động trở lại.
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất. Apple thường phát hành các bản cập nhật sửa lỗi và cải thiện hiệu suất của ID Face. Nếu iPhone hoặc iPad Pro của bạn chưa được cập nhật, hãy truy cập Cài đặt, chọn Chung, sau đó cập nhật phần mềm và tải xuống bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào. Điều này có thể giải quyết vấn đề.
Tiếp theo, kiểm tra xem có bất kỳ vật cản nào trên bề mặt thiết bị của bạn không. Bụi, bụi bẩn hoặc vỏ bảo vệ có thể chặn hệ thống camera Truedepth, có thể ngăn ID mặt hoạt động đúng. Hãy thử loại bỏ bất kỳ vỏ bọc hoặc vỏ và làm sạch khu vực xung quanh camera phía trước. Một bề mặt sạch có thể khắc phục sự cố.
Một nguyên nhân có thể khác cho ID mặt không hoạt động là ánh sáng xung quanh. Nếu điều kiện ánh sáng quá sáng hoặc quá tối, camera truedepth có thể đấu tranh để xác định khuôn mặt của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở trong một khu vực có ánh sáng đầy đủ. Nếu bạn đang ở trong một căn phòng sáng mờ hoặc dưới ánh sáng mặt trời trực tiếp, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác hoặc điều chỉnh ánh sáng.
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên đã giải quyết vấn đề, có thể có vấn đề với ngoại hình của bạn. ID mặt có thể không nhận ra bạn nếu bạn đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với các đặc điểm trên khuôn mặt của bạn, chẳng hạn như trồng râu hoặc trang điểm nặng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử thiết lập lại ID mặt để cập nhật diện mạo của mình. Chuyển đến Cài đặt, chọn ID Face ID & Passcode và chọn tùy chọn để thiết lập ID mặt một lần nữa.
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trước đó và ID Face vẫn không hoạt động, bạn có thể cần đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc của nó. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có bản sao lưu. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến Cài đặt, chọn Chung, sau đó đặt lại và chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt. Sau khi đặt lại, thiết lập thiết bị của bạn thành mới và thử thiết lập lại ID mặt. Điều này sẽ khắc phục bất kỳ vấn đề liên quan đến phần mềm.
Tóm lại, nếu ID Face không hoạt động trên iPhone hoặc iPad Pro của bạn, có một vài bước khắc phục sự cố bạn có thể thử. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất, làm sạch khu vực máy ảnh, điều chỉnh các điều kiện ánh sáng, cập nhật cài đặt ngoại hình của bạn và nếu cần, hãy đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt nhà máy. Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn sẽ có thể có ID Face hoạt động trở lại và tận hưởng sự tiện lợi và bảo mật mà nó cung cấp.
Nếu ID mặt không hoạt động - Hướng dẫn khắc phục sự cố
Nếu bạn đang gặp sự cố với ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro, có một số nguyên nhân có thể bạn có thể xem xét. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ trải qua các vấn đề phổ biến và cung cấp các bước để giải quyết chúng.
1. Kiểm tra các bản cập nhật
Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên thiết bị của mình. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật sửa lỗi và cải thiện hiệu suất ID Face.
2. Làm sạch camera Truedepth
Camera Truedepth chịu trách nhiệm quét mặt bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó sạch sẽ và không có bất kỳ vật cản nào. Sử dụng vải microfiber để nhẹ nhàng lau máy ảnh và đảm bảo chế độ xem rõ ràng.
3. Kiểm tra bất kỳ vật cản vật lý nào
Đảm bảo rằng không có đối tượng, bìa hoặc trường hợp chặn camera Truedepth. Đôi khi, ngay cả đeo kính râm hoặc một số loại che mặt có thể cản trở chức năng ID mặt. Loại bỏ bất kỳ trở ngại nào có thể cản trở tầm nhìn của máy ảnh.
4. Đảm bảo ánh sáng thích hợp
Face ID hoạt động tốt nhất trong điều kiện ánh sáng vừa phải và nhất quán. Tránh các tình huống trong đó ánh sáng có thể quá mờ hoặc quá sáng, vì điều này có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của quá trình quét. Điều chỉnh ánh sáng nếu cần thiết và thử lại.
5. Đặt lại cài đặt ID mặt
If Face ID still isn't working, you can try resetting the Face ID settings. Go to Settings >Face ID & Passcode, nhập mật mã của bạn và chọn "Đặt lại ID mặt". Sau đó thiết lập ID mặt một lần nữa và kiểm tra xem nó có hoạt động không.
6. Sử dụng phương pháp xác thực thay thế
Nếu tất cả những người khác thất bại, bạn có thể sử dụng một phương thức xác thực thay thế, chẳng hạn như nhập mật mã của bạn hoặc bật ID cảm ứng nếu thiết bị của bạn hỗ trợ nó. Điều này cho phép bạn mở khóa thiết bị của mình và truy cập dữ liệu của bạn trong khi bạn khắc phục sự cố ID Face.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể xác định và khắc phục các vấn đề ngăn ID Face hoạt động trên iPhone hoặc iPad Pro của bạn.
Các vấn đề và giải pháp phổ biến cho ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro của bạn
Nếu bạn đang gặp phải sự cố với ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro, có một vài nguyên nhân và giải pháp phổ biến bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề:
1. Camera bị tắc nghẽn hoặc hư hỏng: Đảm bảo rằng hệ thống camera TrueDepth ở mặt trước thiết bị của bạn không bị tắc nghẽn hoặc hư hỏng. Nếu có bất kỳ hư hỏng bề mặt nào hoặc nếu có vật gì đó chặn camera, Face ID sẽ không hoạt động bình thường.
2. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giải quyết các vấn đề về Face ID.
3. Đặt lại Face ID và thiết lập lại: Trong cài đặt Face ID & Passcode, bạn có thể chọn đặt lại Face ID và thiết lập lại. Điều này có thể hữu ích nếu xảy ra sự cố trong quá trình thiết lập Face ID ban đầu.
4. Kiểm tra xem Face ID có được bật hay không: Đảm bảo rằng Face ID vẫn được bật trong cài đặt Face ID & Passcode. Nếu tính năng này đã bị tắt, bạn sẽ không thể sử dụng Face ID để mở khóa thiết bị của mình.
5. Xóa và đăng ký lại khuôn mặt của bạn: Nếu Face ID không hoạt động, bạn có thể thử xóa khuôn mặt đã đăng ký của mình và thêm lại. Điều này có thể hữu ích nếu có thay đổi về diện mạo của bạn hoặc nếu Face ID không hoạt động sau khi sử dụng một bộ ứng dụng khác hoặc sau khi cập nhật phần mềm.
6. Xóa thiết bị và khôi phục từ bản sao lưu: Nếu Face ID vẫn không hoạt động, bạn có thể thử xóa thiết bị của mình và khôi phục thiết bị từ bản sao lưu. Điều này có thể giải quyết mọi sự cố phần mềm khiến Face ID gặp trục trặc.
7. Kiểm tra xem có cảm biến nào bị che khuất không: Đảm bảo rằng các cảm biến trong hệ thống camera TrueDepth không bị che hoặc cản trở. Nếu có bất cứ thứ gì ở phía trước cảm biến, Face ID sẽ không thể quét khuôn mặt của bạn đúng cách.
8. Đảm bảo bạn đang ở khu vực đủ ánh sáng: Face ID có thể không hoạt động nếu môi trường quá tối hoặc có quá nhiều ánh sáng. Đảm bảo bạn đang ở khu vực có đủ ánh sáng khi sử dụng Face ID.
9. Kiểm tra các bản cập nhật iOS và khả năng tương thích của ứng dụng: Một số người dùng đã báo cáo sự cố Face ID sau khi cài đặt một số bản cập nhật iOS hoặc sử dụng các ứng dụng cụ thể. Kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn cho cả iOS và ứng dụng bạn đang sử dụng để đảm bảo tính tương thích.
10. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple: Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Họ có thể cung cấp các bước khắc phục sự cố bổ sung hoặc cung cấp dịch vụ sửa chữa phần cứng nếu cần.
Hãy nhớ thử từng giải pháp theo thứ tự và xem liệu giải pháp đó có giải quyết được sự cố Face ID của bạn hay không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Giao diện thay thế - Thêm khuôn mặt khác để sử dụng với Face ID
Nếu bạn đang gặp rắc rối với ID mặt trên iPhone hoặc iPad Pro, một giải pháp khả thi là thêm một diện mạo thay thế cho thiết bị của bạn.
Face ID cho phép bạn đăng ký hai mặt trên thiết bị của mình, điều đó có nghĩa là bạn có thể thêm khuôn mặt của người khác như một sự xuất hiện thay thế. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu bạn thường chia sẻ thiết bị của mình với người khác hoặc nếu bạn gặp khó khăn trong việc mở khóa thiết bị bằng khuôn mặt chính do các điều kiện hoặc hoàn cảnh nhất định.
Để thêm một ngoại hình thay thế, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng "Cài đặt" trên thiết bị của bạn.
- Chọn "ID Face & Passcode".
- Nhập mật mã của bạn để có quyền truy cập vào cài đặt ID mặt.
- Cuộn xuống phần "Ngoại hình".
- Nhấn vào "Thiết lập một ngoại hình thay thế".
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập khuôn mặt thay thế.
- Đảm bảo rằng bạn định vị khuôn mặt của bạn một cách chính xác và bao phủ đầy đủ tất cả các cảm biến.
- Sau khi thiết lập hoàn tất, cả hai mặt sẽ được đăng ký và có thể được sử dụng để mở khóa thiết bị của bạn.
Bằng cách thêm một ngoại hình thay thế, bạn có thể tận hưởng sự tiện lợi và bảo mật của ID khuôn mặt hơn nữa. Bạn sẽ có sự linh hoạt để chuyển đổi giữa các khuôn mặt đã đăng ký và mở khóa thiết bị của bạn mà không gặp vấn đề gì.
Điều quan trọng cần lưu ý là chỉ một số thiết bị Apple hỗ trợ ID Face, bao gồm các phiên bản iPhone X trở lên và iPad Pro (11 inch) hoặc iPad Pro (12, 9 inch, thế hệ thứ 3). Ngoài ra, ID mặt có thể không hoạt động nếu các cảm biến bị chặn hoặc bao phủ, nếu có nguồn sáng mạnh hoặc nếu thiết bị đã được khởi động lại sau khi cập nhật.
Nếu ID Face vẫn không hoạt động sau khi thêm ngoại hình thay thế, bạn có thể muốn kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào có sẵn cho thiết bị của bạn không. Nó cũng đáng để xem xét bất kỳ ứng dụng hoặc cài đặt của bên thứ ba nào có thể gây ra xung đột với ID Face.
Nếu dường như không có gì hoạt động, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập một trung tâm dịch vụ của Apple để được hỗ trợ thêm. Dịch vụ khách hàng của Apple sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và xác định xem có sự cố phần cứng với thiết bị của bạn không.
