Phát lại phương tiện có thể làm giảm chất lượng ngay cả trên máy tính mới. Nói lắp và đóng băng trong các tệp video và âm thanh có thể chỉ ra sự cố với phần cứng máy tính của bạn, nhưng nguồn gốc của sự cố cũng có thể liên quan đến chính tệp đó. Bạn có thể cần thử nghiệm với các cài đặt và các trình phát đa phương tiện khác nhau để xác định nguyên nhân.
Card đồ họa
Một card đồ họa kém hiệu quả có thể cung cấp khả năng phát lại video bị giật. Bạn có thể không gặp sự cố cho đến khi video được mở rộng ra toàn màn hình hoặc nếu bạn chỉ gặp sự cố với video độ nét cao. Đôi khi bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi cài đặt cạc đồ họa của mình để làm chậm tốc độ xung nhịp của GPU và RAM video. Nếu không, giải pháp lâu dài duy nhất là thay thế cạc đồ họa của bạn.
Tài nguyên
Yếu tố CPU và RAM có sẵn của máy tính ảnh hưởng đến mọi thứ mà máy tính của bạn làm, ngay cả phát lại video và âm thanh. Bất kỳ điều gì đánh thuế tài nguyên của bạn, chẳng hạn như chạy các chương trình video hoặc âm thanh, có thể khiến máy tính của bạn bỏ qua hoặc đóng băng hoàn toàn nếu có quá nhiều chương trình đồng thời yêu cầu nhiều tài nguyên hơn phần cứng của bạn có thể cung cấp. Ngay cả bản thân trình phát đa phương tiện của bạn cũng có thể góp phần gây ra sự cố; sử dụng trình phát đa phương tiện có tài nguyên thấp hơn có thể mang lại kết quả tốt hơn. Bạn có thể kiểm tra việc sử dụng tài nguyên của máy tính bằng Trình quản lý tác vụ.
Băng thông
Nếu bạn đang phát trực tuyến âm thanh hoặc video bị bỏ qua hoặc bị đơ thì nguyên nhân thường là do băng thông không đủ. Nếu ứng dụng bạn đang sử dụng cho phép, việc giảm chất lượng âm thanh hoặc video xuống cài đặt thấp hơn có thể giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể cần phải tắt mọi ứng dụng tiêu tốn nhiều băng thông khác, chẳng hạn như trò chơi trực tuyến hoặc tải xuống trực tuyến lớn.
Các vấn đề về tệp
Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một tệp hoặc một loạt tệp từ một nguồn, thì sự cố có thể nằm trong tệp hoặc không tương thích với codec đã cài đặt của bạn. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có tất cả các codec cần thiết để phát âm thanh hoặc video. Bạn cũng có thể thử một trình phát đa phương tiện thay thế, chẳng hạn như VLC hoặc GOM Media Player.
