Microsoft tạm ngưng các đặc quyền giao tiếp trên tài khoản Xbox Live do vi phạm Điều khoản sử dụng và Quy tắc ứng xử liên quan đến giao tiếp, chẳng hạn như gửi tin nhắn đe dọa hoặc trò chuyện xúc phạm trong trò chơi. Việc tạm ngưng liên lạc sẽ ngăn bạn sử dụng bất kỳ phương thức liên lạc nào trên Xbox. Khi bạn bị tạm ngưng, bạn sẽ nhận được email và tin nhắn trên Xbox thông báo cho bạn khi nào việc tạm ngưng sẽ kết thúc. Nếu bạn muốn khiếu nại trường hợp của mình hoặc tìm hiểu thêm chi tiết, bạn có thể đăng trên diễn đàn Xbox để nhận được câu trả lời từ nhân viên Xbox.
Truy cập bảng "Tài khoản TRỰC TIẾP của tôi đã bị tạm ngưng" trên diễn đàn Xbox (liên kết trong Tài nguyên).
Nhấp vào "Đăng nhập" ở đầu trang và đăng nhập vào tài khoản Trực tiếp của bạn.
Bấm "Bài mới".
Nhập tiêu đề vào dòng "Chủ đề" hỏi về việc tạm ngưng của bạn.
Nhập bất kỳ câu hỏi hoặc kháng nghị nào khác mà bạn có vào hộp "Mô tả". Đảm bảo bao gồm tên của gamertag với phần tạm dừng ở đâu đó trong thư.
Nhấp vào "Đăng." Bạn sẽ không thấy thông báo của mình xuất hiện vì tất cả các thông báo trên diễn đàn đều phải thông qua quá trình duyệt thủ công. Đừng đăng lại tin nhắn của bạn.
Cuộn xuống cuối trang diễn đàn và nhấp vào "Cài đặt".
Chọn hộp "Nhận Email" trong cài đặt của bạn và nhấp vào "Lưu". Nhân viên của Microsoft có thể trả lời bài đăng của bạn qua email và nếu không chọn tùy chọn này, bạn sẽ không nhận được tin nhắn.
Chờ trả lời từ Microsoft hoặc đợi khoảng thời gian tạm ngưng của bạn để chạy khóa học.
Lời khuyên
Nếu bạn biết lý do tại sao liên lạc tài khoản của bạn bị tạm ngưng và chấp nhận hình phạt, bạn không cần phải đăng thông báo. Chờ cho đến khi thời gian được liệt kê để kết thúc việc tạm ngưng của bạn.
Nếu bạn đã thay đổi địa chỉ email của mình kể từ khi tạo tài khoản Trực tiếp, hãy cập nhật địa chỉ này trong cài đặt của bạn để đảm bảo bạn nhận được bất kỳ phản hồi nào từ Microsoft.
