Khi dịch vụ thư thoại được bao gồm trong gói điện thoại gia đình AT&T của bạn, đường dây điện thoại của bạn được lập trình để đổ chuông một số lần đặt trước trước khi một cuộc gọi được chuyển tiếp đến hộp thư thoại của bạn. Nói chung, khi bạn đăng ký dịch vụ thư thoại AT&T lần đầu tiên, đại diện dịch vụ khách hàng của AT&T sẽ hỏi bạn rằng bạn muốn số tiền đặt trước này là bao nhiêu. Tuy nhiên, số tiền này không được đặt thành đá. Bạn có thể yêu cầu thay đổi số lượng chu kỳ đổ chuông của mình.
Nguyên tắc chung cho khách hàng của AT&T
Bước 1
Gọi cho trung tâm hỗ trợ khách hàng của AT&T. Số điện thoại miễn phí được liệt kê trên bảng sao kê thanh toán AT&T của bạn.
Bước 2
Nói với đại diện dịch vụ khách hàng của AT&T rằng bạn muốn thay đổi số lần điện thoại nhà đổ chuông trước khi cuộc gọi được chuyển tiếp đến hộp thư thoại của bạn.
Cung cấp cho đại diện dịch vụ khách hàng của AT&T tất cả thông tin được yêu cầu. Chuẩn bị sẵn bảng sao kê thanh toán AT&T của bạn, vì bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin được liệt kê trên bảng sao kê, chẳng hạn như số tài khoản AT&T của bạn, để xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Trong một số trường hợp, một khoản phí nhỏ được áp dụng cho tài khoản của bạn để thực hiện thay đổi chu kỳ đổ chuông.
Khách hàng của AT&T Illinois
Bước 1
Gọi Đường dây Trợ giúp Thư thoại của AT&T theo số 1-800-233-7719.
Bước 2
Nhập số điện thoại nhà gồm 10 chữ số của bạn, bắt đầu bằng mã vùng.
Làm theo hướng dẫn bằng lời nhắc thoại để đặt số lần bạn muốn điện thoại đổ chuông trước khi cuộc gọi được chuyển tiếp đến hộp thư thoại của bạn. Không có chi phí cho dịch vụ này. Việc thay đổi sẽ diễn ra trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, nếu bạn là người đăng ký hộp thư thoại AT&T chưa được một tuần, yêu cầu đổi chuông có thể mất đến một tuần để xử lý.
