Không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone của bạn? Đổ lỗi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu bạn là người dùng iPhone và đang gặp khó khăn khi chuyển sang mạng 2G, đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng iPhone đã gặp phải vấn đề này và phải loay hoay tìm giải pháp. Nhưng trước khi đi sâu vào các cách khắc phục có thể có, hãy hiểu lý do tại sao tùy chọn này thường không còn khả dụng nữa.

Trước đây, iPhone có tùy chọn chuyển đổi giữa mạng 2G, 3G và 4G. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của công nghệ LTE (Long-Term Evolution), các nhà mạng đã quyết định loại bỏ tùy chọn này. LTE nhanh hơn và đáng tin cậy hơn mạng 2G cũ, khiến nó trở thành lựa chọn mặc định cho hầu hết người dùng. Kết quả là Apple đã loại bỏ khả năng chuyển sang mạng 2G khỏi menu cài đặt.

Vậy làm cách nào để khắc phục sự cố này nếu bạn cần chuyển sang mạng 2G? Vâng, có một cách giải quyết đơn giản. Bằng cách bật Chế độ trên máy bay rồi tắt lại, bạn có thể buộc iPhone của mình kết nối với tín hiệu mạnh nhất hiện có, có thể là mạng 2G. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
2. Chạm vào tùy chọn "Chế độ trên máy bay" để bật nó. Bạn sẽ nhận thấy rằng tất cả các kết nối không dây, bao gồm cả dữ liệu di động, sẽ bị tắt.
3. Đợi khoảng 15 giây rồi nhấn lại vào tùy chọn "Chế độ trên máy bay" để tắt.

Sau khi làm theo các bước này, iPhone của bạn sẽ tìm kiếm mạng tốt nhất hiện có và nếu có mạng 2G, nó sẽ kết nối với mạng đó. Cách giải quyết này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang ở khu vực có tín hiệu 3G hoặc 4G yếu, vì iPhone của bạn có thể thích kết nối 2G chậm hơn so với tín hiệu 3G hoặc 4G không tồn tại hoặc không ổn định.

Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các nhà mạng đều hỗ trợ mạng 2G nữa. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không còn cung cấp vùng phủ sóng 2G thì cách giải quyết này sẽ không hiệu quả với bạn. Trong những trường hợp như vậy, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc ghé thăm cửa hàng bán lẻ của họ có thể là lựa chọn tốt nhất để thảo luận về vấn đề và khám phá các giải pháp thay thế.

Tóm lại, mặc dù Apple đã loại bỏ tùy chọn bật mạng 2G khỏi menu cài đặt, bạn vẫn có thể buộc iPhone của mình kết nối với mạng 2G bằng thủ thuật Chế độ trên máy bay. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng cách giải quyết này có thể không hiệu quả nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không còn hỗ trợ mạng 2G hoặc nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng yếu hoặc không có vùng phủ sóng 2G.

Hãy nhớ rằng, luôn luôn kiểm tra với nhà mạng của bạn về phạm vi bảo hiểm và khả năng tương thích của mạng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc khắc phục sự cố iPhone của bạn. Nhóm hỗ trợ của nhà mạng của bạn sẽ là tài nguyên tốt nhất để hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến mạng mà bạn có thể gặp phải.

Tại sao bạn không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone?

Nếu bạn không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone, sự cố có thể liên quan đến cài đặt nhà mạng hoặc phần cứng của thiết bị. Đây là một cái nhìn kỹ hơn về lý do tại sao bạn có thể gặp vấn đề này và những gì bạn có thể làm để khắc phục nó.

Cài đặt nhà mạng

Trên các thiết bị iOS, khả năng điều chỉnh cài đặt mạng của bạn và chuyển đổi giữa các loại mạng khác nhau như 2G, 3G, 4G hoặc thậm chí 5G được điều khiển bởi nhà mạng của bạn. Nếu nhà mạng của bạn không hỗ trợ mạng 2G, thì tùy chọn chuyển sang 2G sẽ không có sẵn trong cài đặt mạng của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy truy cập "Cài đặt" trên iPhone của bạn, sau đó nhấn vào "di động" hoặc "dữ liệu di động". Nếu bạn không thấy tùy chọn để kích hoạt mạng 2G, thì có khả năng vì nhà mạng của bạn không còn hỗ trợ nó nữa.

Giới hạn phần cứng

Một lý do khác khiến bạn không thể chuyển sang mạng 2G là vì phần cứng của iPhone. Một số mẫu iPhone mới hơn, đặc biệt là các mẫu chạy iOS 7 trở lên, không có khả năng phần cứng để kết nối với các mạng 2G. Điều này là do các mạng di động đã phát triển theo thời gian và 2G được coi là lỗi thời. Nếu bạn có mô hình iPhone mới hơn, có thể tùy chọn chuyển sang mạng 2G đã bị xóa khỏi cài đặt.

Kiểm tra với nhà mạng của bạn

Nếu bạn chắc chắn rằng nhà mạng của bạn hỗ trợ 2G Networks và bạn đang sử dụng iPhone về mặt kỹ thuật có khả năng kết nối với 2G, nhưng bạn vẫn không thể tìm thấy tùy chọn để chuyển đổi, nên liên hệ với nhà cung cấp của mình để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp hướng dẫn thêm và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến mạng có thể ngăn bạn kết nối với mạng 2G.

Đặt lại hoặc khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu bạn đã kiểm tra với nhà mạng của mình và họ đã xác nhận rằng thiết bị của bạn sẽ hỗ trợ 2G Networks, bạn có thể thử đặt lại hoặc khởi động lại iPhone của mình. Điều này đôi khi có thể khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ và khôi phục mọi tùy chọn mạng bị thiếu. Để đặt lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút nguồn và nút home (hoặc nút giảm âm lượng cho iPhone X và mới hơn) cùng nhau cho đến khi bạn thấy logo của Apple. Khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem tùy chọn mạng 2G hiện có khả dụng không.

Nhận bản cập nhật phần mềm mới nhất

Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giải quyết các sự cố mạng hoặc kích hoạt các chức năng mạng nhất định. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập "Cài đặt" trên iPhone của bạn, sau đó nhấn vào "General" và "Cập nhật phần mềm". Nếu có sẵn một bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt nó.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể khắc phục lý do tại sao bạn không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone. Nếu không có giải pháp nào hoạt động, nên liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.

Các vấn đề về nhà cung cấp có thể có lỗi

Nếu bạn không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone, thì đó có thể là do các vấn đề với nhà mạng của bạn. Trước khi đổ lỗi cho điện thoại của bạn hoặc cài đặt trên iPhone của bạn, điều quan trọng là phải xem xét rằng vấn đề có thể nằm ở nhà mạng của bạn.

Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:

1. Đảm bảo rằng nhà mạng của bạn hỗ trợ mạng 2G. Một số nhà mạng đã ngừng hỗ trợ cho các mạng 2G, vì vậy nếu đây là trường hợp, bạn sẽ không thể kết nối với mạng 2G.
2. Kiểm tra xem tùy chọn mạng 2G có được bật trên điện thoại của bạn không. Để làm điều này, hãy truy cập "Cài đặt" và chọn "Cellular" hoặc "Dữ liệu di động". Tìm kiếm một tùy chọn cho phép bạn chuyển đổi giữa các loại mạng khác nhau (2G, 3G, 4G, v. v.). Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn này, có thể là do nhà mạng của bạn không cho phép lựa chọn mạng thủ công.
3. Khởi động lại iPhone của bạn. Đôi khi một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng. Tắt iPhone của bạn và bật một lần nữa để xem điều này có giúp ích gì không.
4. Đặt lại Cài đặt mạng. Nếu khởi động lại iPhone của bạn không hoạt động, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng. Chuyển đến "Cài đặt", sau đó "Chung" và cuộn xuống "Đặt lại". Chọn "Đặt lại cài đặt mạng". Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa bất kỳ mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu nào.
5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu không có các bước nào ở trên đã giải quyết vấn đề, đã đến lúc tiếp cận với nhà mạng của bạn để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp hướng dẫn thêm hoặc khắc phục sự cố từ cuối của họ.

Cũng cần đề cập rằng một số nhà mạng tự động chuyển sang loại mạng cao hơn (3G hoặc 4G) nếu có, ngay cả khi bạn đã chọn 2G. Điều này là do các công nghệ mạng mới hơn thường cung cấp các kết nối nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các tùy chọn được đề cập ở trên và bạn vẫn không thể chuyển sang mạng 2G, có thể đáng để xem xét các tùy chọn thay thế. Bạn có thể thử sử dụng một thiết bị khác để xem vấn đề có cụ thể cho iPhone của bạn hay tham khảo ý kiến kỹ thuật viên tại một cửa hàng sửa chữa được ủy quyền để hoàn thành kiểm tra phần cứng.

Hãy nhớ rằng, kích hoạt hoặc vô hiệu hóa một số tính năng nhất định trên iPhone của bạn có thể có tác động đáng kể đến hiệu suất và thời lượng pin của điện thoại. Điều quan trọng là phải hiểu ý nghĩa trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt của bạn.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc chuyển sang mạng 2G trên iPhone, có thể là do cài đặt hoặc hạn chế của nhà cung cấp dịch vụ ô của bạn. Trong trường hợp này, tiếp cận với nhà mạng của bạn để được hỗ trợ là cách hành động tốt nhất. Họ có thể hướng dẫn bạn các bước cần thiết để chuyển điện thoại của bạn sang chế độ 2G hoặc khắc phục mọi sự cố liên quan đến mạng.

Trước khi liên hệ với nhà mạng của bạn, hãy đảm bảo kiểm tra xem iPhone của bạn có hỗ trợ 2G Networks không. Không phải tất cả các mẫu iPhone đều tương thích với các công nghệ mạng cũ hơn, vì vậy điều quan trọng là phải xác minh xem thiết bị của bạn có khả năng kết nối với mạng 2G hay không. Bạn có thể tham khảo tài liệu do Apple cung cấp hoặc truy cập Apple Store được ủy quyền để có thêm thông tin về thông số kỹ thuật phần cứng và khả năng tương thích mạng của iPhone.

Nếu iPhone của bạn hỗ trợ các mạng 2G và bạn vẫn không thể chuyển sang chế độ đó, cài đặt của nhà mạng hoặc cơ sở hạ tầng mạng của bạn có thể là thủ phạm. Trong một số trường hợp, các nhà mạng vô hiệu hóa tùy chọn chuyển sang mạng 2G theo mặc định trên các phiên bản iOS mới hơn (ví dụ: iOS 7 trở lên). Họ có thể ưu tiên kết nối 3G hoặc 4G để hiệu suất mạng tốt hơn và tốc độ dữ liệu nhanh hơn.

Cũng có thể nhà mạng của bạn đã loại bỏ hoàn toàn hỗ trợ mạng 2G, đặc biệt nếu họ đã chuyển sang các công nghệ mạng nâng cao hơn như 5G. Bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng của nhà mạng hoặc truy cập trang web của họ để kiểm tra xem họ có còn cung cấp bảo hiểm mạng 2G trong khu vực của bạn không.

If you're not sure which carrier to contact, you can check the SIM card slot of your iPhone. The carrier name is usually displayed there along with the SIM card. Alternatively, you can consult your phone's settings to see which carrier is currently providing service. On iOS devices, go to "Settings" > "General" >"Giới thiệu" và tìm trường "nhà mạng".

Khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp, hãy chuẩn bị để cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải khi chuyển sang chế độ 2G trên iPhone. Mô tả bất kỳ thông báo hoặc triệu chứng lỗi nào bạn đang gặp phải và đề cập đến bất kỳ bước khắc phục sự cố nào bạn đã thử. Thông tin này sẽ giúp nhà cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố đại diện và tìm giải pháp hiệu quả hơn.

Nếu nhà mạng của bạn không thể hỗ trợ bạn trong chế độ 2G trên iPhone của bạn, họ có thể khuyên bạn nên nâng cấp lên một thiết bị mới hơn hỗ trợ các công nghệ mạng mà họ cung cấp. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không còn hỗ trợ 2G, việc nâng cấp iPhone của bạn sẽ không sửa chữa được phạm vi bảo hiểm mạng 2G trong khu vực của bạn.

Before seeking assistance from your carrier, you can also try resetting your iPhone's network settings. This can sometimes resolve network-related issues and restore the ability to switch to the 2G network. To do this, go to "Settings" > "General" > "Reset" >"Đặt lại Cài đặt mạng."Xin lưu ý rằng việc đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu và cấu hình VPN, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại chúng sau khi đặt lại.

Trong một số trường hợp, các ứng dụng của bên thứ ba hoặc các điều chỉnh được cài đặt trên iPhone đã bẻ khóa có thể cản trở khả năng chuyển sang chế độ 2G hoặc gây ra các sự cố liên quan đến mạng khác. Nếu bạn có iPhone thứ hai, hãy xem xét xóa mọi sửa đổi trái phép hoặc vô hiệu hóa các tính năng liên quan đến bẻ khóa để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Tóm lại, nếu bạn thấy mình không thể chuyển sang mạng 2G trên iPhone, liên hệ với nhà mạng của bạn là đường dẫn được khuyến nghị nhiều nhất. Họ có chuyên môn và tài nguyên để hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề hoặc cung cấp các tùy chọn thay thế nếu mạng 2G không còn nữa.

Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)