Khả năng giao tiếp của mọi người với nhau là một thành phần chính của chất keo gắn kết các xã hội lại với nhau. Internet - một thế giới ảo kết nối mọi người từ mọi tầng lớp xã hội - đã có tác động sâu rộng đến truyền thông kể từ khi nó phổ biến và toàn cầu hóa. Internet giúp giao tiếp dễ dàng hơn và nhanh hơn, đồng thời làm cho các phương thức giao tiếp đa dạng hơn. Kể từ những năm 1990, cả một nền văn hóa đã phát triển xung quanh những khả năng mới để giữ liên lạc trên Web.
Giao tiếp cá nhân
Internet đánh dấu bước tiến mới nhất trong một chuỗi dài phát triển công nghệ đã giúp những người quen biết ở xa tiếp tục hiện diện trong cuộc sống của nhau. Với Internet, mọi người có thể giữ liên lạc với bạn bè và gia đình bất kể thời gian và địa điểm. Điều này giúp thúc đẩy sự thân thiết và gắn bó với nhau trong một thế giới di động ngày càng lan rộng. Mặt khác, nó cũng tạo ra nhiều cơ hội gặp gỡ cho những người xa lạ vì những sở thích chung, và để phát triển những tình bạn mới và các mối quan hệ khác giữa những người quen ngẫu nhiên. Với Internet, những người bình thường có nhiều quyền lực hơn để phát triển mạng lưới quan hệ của họ và từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận của họ.
Sự tương tác xã hội
Địa lý luôn hạn chế ranh giới xã hội của mọi người. Việc giữ liên lạc với một người sống gần nhà trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Lớp học cũng đã giúp xác định các vòng kết nối xã hội của mọi người, với các yếu tố kinh tế, tình dục, chủng tộc, tôn giáo và quốc gia đóng vai trò là những trở ngại cho giao tiếp toàn cầu. Internet đã không phá hủy những ràng buộc này, nhưng nó đã làm giảm mức độ liên quan của chúng bằng cách cho phép mọi người tham gia cùng nhau trong cùng một đấu trường ảo. Nhờ có Web, mọi người có thể kết nối với nhau từ hầu hết mọi nơi trên thế giới có truy cập Internet. Kết quả là sự pha trộn các nền văn hóa truyền thống khi những người cùng chí hướng tìm kiếm nhau trên mạng. Sau đó, các nền văn hóa dựa trên sở thích đã trở nên mạnh mẽ hơn nhiều. Điều này giúp những người bị cô lập tìm thấy cộng đồng và mở rộng tầm nhìn của họ.
Các hình thức biểu đạt
Internet cung cấp phương tiện mới để mọi người giao tiếp với người khác bằng cách thể hiện bản thân. Công nghệ web giúp các nhân vật truyền thông nghiệp dư sản xuất và phân phối video của riêng họ. Những công nghệ này giúp các nghệ sĩ trưng bày, tinh chỉnh và thậm chí tạo ra tác phẩm nghệ thuật của họ. Các nhà văn có thể tìm thấy tiếng nói của họ bằng cách sử dụng tài nguyên Web vô hạn; các nhà hoạt động có thể tổ chức cộng đồng của họ, và những người thường xuyên bận rộn truy xuất thông tin và thể hiện bản thân bằng 140 ký tự nhờ Twitter. Ngoài ra, sự gia tăng của các meme trên Internet đã tạo ra một loại tiền tệ xã hội mới mà mọi người có thể sử dụng để liên hệ với nhau - tạo ra các cấu trúc xã hội hoàn toàn mới giúp định hình tương lai của xã hội.
Truyền thông Doanh nghiệp
Internet đã đẩy nhanh tốc độ kinh doanh và mở rộng phạm vi những gì có thể xảy ra ở nơi làm việc. Lợi ích rõ ràng nhất là mọi người có các lựa chọn tốt hơn để liên lạc trực tiếp, bao gồm email, nhắn tin và hội nghị truyền hình. Các cuộc trò chuyện đường dài mà trước đây thường mất nhiều ngày để giải quyết qua điện thoại có thể kết thúc sau vài phút. Lọc email giúp các thư quan trọng nhất nhận được mức độ ưu tiên mà chúng cần. Nhưng, những lợi ích thậm chí còn sâu sắc hơn thế này. Nhờ có Internet, các công ty hiện đại có thể tồn tại ở nhiều địa điểm, với mỗi địa điểm được kết nối liền mạch với các địa điểm khác thông qua Internet. Các phương pháp CNTT tốt giúp tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh, chẳng hạn như bán hàng trực tuyến. Điều này cho phép máy tính thực hiện rất nhiều công việc chân - giảm cơ hội mắc lỗi của con người.
