Samsung được biết đến với việc sản xuất TV LCD chất lượng cao với hình ảnh và âm thanh tuyệt vời. Thật không may, TV LCD, giống như tất cả các thiết bị điện tử, thỉnh thoảng có thể gặp sự cố. Các sự cố thường gặp của màn hình LCD Samsung bao gồm tivi có âm thanh nhưng không có hình ảnh, đôi khi do nguồn điện bị lỗi. Mặc dù những sự cố này có thể khó tự khắc phục nhưng đôi khi bạn vẫn có thể gia hạn bảo hành cho tivi của mình bằng cách liên hệ với Samsung.
Chẩn đoán và sửa TV không có hình ảnh
Các sự cố thường có thể xảy ra với ngay cả những chiếc TV LCD Samsung tương đối mới. Một số khách hàng báo cáo rằng màn hình của họ chuyển sang màu đen ngay sau khi bật TV, mặc dù loa của TV vẫn tiếp tục phát ra âm thanh. Bạn có thể kiểm tra và loại trừ một số điều trước khi kết luận rằng TV của bạn bị lỗi phần cứng. Trước tiên, hãy kiểm tra cài đặt đầu vào của TV của bạn. Thông thường, người dùng sẽ gặp phải tình trạng màn hình tối khi bật TV lần đầu tiên nếu đầu vào đã chọn tương ứng với đầu vào đã tắt hoặc chưa cắm điện, chẳng hạn như hệ thống chơi game hoặc đầu đĩa DVD. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kết nối lại tất cả các cáp ở mặt sau hoặc các mặt của TV. Có thể một trong các dây cáp của bạn đã bị chết. Nếu bạn có quyền truy cập vào các cáp khác, hãy thử hoán đổi các cáp này và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Một số khách hàng cho biết rằng tắt và rút tivi trong thời gian dài, lên đến 24 giờ, có thể khắc phục được sự cố màn hình đen.
Vấn đề cung cấp điện
Nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất này mà sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể nguồn điện bên trong tivi bị lỗi hoặc bị hỏng. Bộ nguồn cho hầu hết các TV LCD của Samsung sẽ có giá khoảng 150 đô la, với chi phí nhân công khoảng 250 đô la. Trừ khi bạn có đủ kiến thức chuyên môn về sửa chữa TV, đây có thể không phải là loại sửa chữa mà bạn muốn tự mình thử. Cũng xin lưu ý rằng đôi khi, đặc biệt là với các mẫu tivi cũ, bộ phận bạn cần có thể hết hàng. Việc vận chuyển một bộ phận đặt hàng lại cho bạn hoặc cửa hàng sửa chữa địa phương của bạn có thể mất đến một tháng.
Thông tin bảo hành
Nếu bạn đăng ký TV LCD Samsung trực tuyến, bảo hành một năm tiêu chuẩn của bạn có thể được gia hạn thêm ba tháng. Hãy chắc chắn để lưu hóa đơn bán hàng của bạn; Samsung có thể yêu cầu bạn gửi cho họ một bản fax của nó khi bạn yêu cầu gia hạn bảo hành. Nếu tivi của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành, tốt nhất bạn nên liên hệ với Samsung và yêu cầu thay thế tivi hoặc dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp. Các sự cố có thể tự khắc phục có thể xuất hiện và trở thành vĩnh viễn theo thời gian và bạn không muốn bị mắc kẹt với việc sửa chữa tốn kém ngoài thời gian bảo hành của mình.
