Microsoft Edge là một trình duyệt web phổ biến đã là trình duyệt mặc định cho Windows Systems trong vài năm. Tuy nhiên, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, đôi khi nó có thể gặp phải vấn đề và không hoạt động như mong đợi. Nếu bạn gặp rắc rối với Microsoft Edge, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn khắc phục sự cố toàn diện để giúp bạn giải quyết các vấn đề bạn có thể gặp phải.
Có một số lý do tại sao Microsoft Edge có thể không hoạt động bình thường. Nó có thể bị sập hoặc đóng băng, hiển thị các thông báo lỗi, không phản hồi hoặc không mở chút nào. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các phương pháp khác nhau để xác định và khắc phục các vấn đề này. Nhưng trước khi chúng tôi đi sâu vào các giải pháp, hãy nhanh chóng đi qua các điểm quan trọng từ bài viết này.
Key Takeaways:
- Microsoft Edge có thể không hoạt động do các vấn đề khác nhau như sự cố, lỗi và không đáp ứng.
- Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn, xóa dữ liệu trình duyệt và quản lý các tiện ích mở rộng để khắc phục các sự cố cạnh tranh chung.
- Xóa các tệp không cần thiết và quét phần mềm độc hại có thể giúp cải thiện hiệu suất của Edge.
- Kiểm tra các bản cập nhật Windows và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng có thể giải quyết các sự cố cạnh.
- Nếu tất cả những người khác thất bại, bạn có thể thử đặt lại hoặc cài đặt lại Microsoft Edge.
Bây giờ, chúng ta hãy khám phá các bước khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể thực hiện để khắc phục Microsoft Edge không có sự cố hoạt động.
1. Xóa dữ liệu trình duyệt: Đôi khi, có quá nhiều dữ liệu tích lũy có thể khiến cạnh trở nên chậm hoặc không phản hồi. Để xóa dữ liệu trình duyệt, mở cài đặt của Open Edge, truy cập phần "Quyền riêng tư, Tìm kiếm và Dịch vụ" và nhấp vào nút "Chọn những gì cần xóa". Chọn các loại dữ liệu bạn muốn xóa, chẳng hạn như cookie và lịch sử duyệt web và nhấp vào nút "Xóa".
2. Tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết: Nếu hiệu suất của Edge bị ảnh hưởng bởi các tiện ích mở rộng nhất định, bạn có thể thử vô hiệu hóa chúng. Chuyển đến menu mở rộng trong cài đặt của Edge và tắt các tiện ích mở rộng mà bạn nghi ngờ có thể gây ra vấn đề. Khởi động lại cạnh và xem nếu vấn đề vẫn còn.
3. Kiểm tra các bản cập nhật: Các ứng dụng và hệ thống lỗi thời đôi khi có thể gây ra các vấn đề tương thích. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Microsoft Edge và Windows. Truy cập cài đặt của Edge, nhấp vào "Giới thiệu về Microsoft Edge" và nó sẽ kiểm tra các bản cập nhật. Để cập nhật Windows, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt, nhấp vào "Cập nhật & bảo mật" và kiểm tra các bản cập nhật ở đó.
4Hãy thử Mở chế độ Inprivate của Edge (Ctrl+Shift+N) và xem nó có hoạt động không. Nếu có, bạn có thể cần xóa dữ liệu duyệt thường xuyên của mình để khắc phục sự cố.
5. Khởi động lại Microsoft Edge và máy tính của bạn: Đôi khi, khởi động lại Edge hoặc toàn bộ máy tính của bạn có thể giải quyết các trục trặc hoặc xung đột tạm thời. Đóng tất cả các tab cạnh và cửa sổ, sau đó mở Edge một lần nữa để xem nó có hoạt động không. Nếu điều đó không hoạt động, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể khắc phục hầu hết các vấn đề phổ biến với Microsoft Edge không hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp vấn đề, bạn có thể cần xem xét các giải pháp nâng cao hơn hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ hỗ trợ của Microsoft. Hy vọng, bài viết này đã cung cấp cho bạn các hướng dẫn cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến cạnh của bạn và trở lại với trải nghiệm duyệt web trơn tru.
Giới thiệu về tác giả:
Nicole là một nhà văn công nghệ chuyên về các hướng dẫn và hướng dẫn khắc phục sự cố. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, cô đã giúp vô số người dùng giải quyết các vấn đề phần mềm và phần cứng khác nhau. Là một nhà văn, cô nhằm mục đích làm cho các chủ đề kỹ thuật phức tạp có thể truy cập và dễ hiểu cho tất cả người dùng.
Xóa bộ nhớ cache và cookie
Nếu bạn đang gặp vấn đề với Microsoft Edge không hoạt động đúng hoặc bị sập, một trong những bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện là xóa bộ đệm và cookie của trình duyệt. Theo thời gian, các tệp và cookie được lưu trong bộ nhớ cache này có thể tích lũy và gây ra sự cố với chức năng của trình duyệt.
Bước 1: Mở Microsoft Edge
Đầu tiên, mở Microsoft Edge bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trong thanh tác vụ hoặc tìm kiếm nó trong menu bắt đầu.
Bước 2: Truy cập menu Cài đặt
Khi Edge được mở, nhấp vào biểu tượng ba chấm nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ trình duyệt. Điều này sẽ mở một menu thả xuống với các tùy chọn khác nhau.
Bước 3: Điều hướng đến Cài đặt
Trong menu thả xuống, nhấp vào tùy chọn "Cài đặt" gần cuối danh sách. Điều này sẽ mở menu Cài đặt trong một tab mới.
Bước 4: Xóa dữ liệu duyệt web
Trong menu Cài đặt, cuộn xuống và nhấp vào tab "Quyền riêng tư, Tìm kiếm và Dịch vụ". Sau đó, trong phần "Dữ liệu duyệt web rõ ràng", nhấp vào nút "Chọn những gì cần xóa".
Bước 5: Chọn dữ liệu để xóa
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với nhiều tùy chọn để xóa dữ liệu duyệt. Chọn các hộp kiểm bên cạnh "dữ liệu và tệp được lưu trong bộ nhớ cache" và "cookie và dữ liệu trang web khác" để xóa các tệp này khỏi trình duyệt của bạn.
Bước 6: Xóa dữ liệu
Khi bạn đã chọn dữ liệu bạn muốn xóa, nhấp vào nút "Xóa". Trình duyệt sẽ bắt đầu xóa dữ liệu đã chọn, có thể mất một vài khoảnh khắc.
Bước 7: Khởi động lại Microsoft Edge
Sau khi dữ liệu đã được xóa, đóng và mở lại Microsoft Edge. Điều này sẽ cho phép trình duyệt bắt đầu mới mà không có bất kỳ tệp hoặc cookie được lưu trong bộ nhớ cache nào.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể xóa bộ đệm và cookie của trình duyệt, có khả năng giải quyết mọi vấn đề bạn đang gặp phải với Microsoft Edge không hoạt động đúng hoặc bị sập.
Tắt các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung
Một lý do có thể cho Microsoft Edge không hoạt động bình thường trên iPhone của bạn là sự hiện diện của các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung không tương thích hoặc không tương thích. Các công cụ bổ sung này đôi khi có thể can thiệp vào hiệu suất của trình duyệt, khiến nó đóng băng, gặp sự cố hoặc hiển thị các lỗi. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung. Dưới đây là một vài phương pháp bạn có thể làm theo:
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung
- Mở Microsoft Edge và nhấp vào menu ba chấm ở dưới cùng của màn hình.
- Chuyển đến Cài đặt và nhấp vào "Tiện ích mở rộng."
- Vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích mở rộng nào mà bạn nghi ngờ có thể gây ra vấn đề bằng cách chuyển đổi công tắc bên cạnh chúng.
- Nếu bạn không chắc tiện ích mở rộng nào gây ra vấn đề, hãy thử vô hiệu hóa từng cái một và kiểm tra xem vấn đề có còn vẫn còn không.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung
- Thực hiện theo các bước 1 và 2 từ phương pháp 1 để mở cài đặt tiện ích mở rộng.
- Nhấp vào phần mở rộng bạn muốn gỡ cài đặt.
- Nhấp vào nút "Gỡ cài đặt" để xóa tiện ích mở rộng khỏi Microsoft Edge.
- Nếu bạn có nhiều phần mở rộng gây ra vấn đề, hãy lặp lại các bước 5 và 6 cho mỗi phần.
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu duyệt và cookie
- Mở Microsoft Edge và nhấp vào menu ba chấm ở dưới cùng của màn hình.
- Chuyển đến Cài đặt và nhấp vào "Quyền riêng tư."
- Trong phần "Dữ liệu duyệt rõ ràng", nhấp vào "Chọn những gì cần xóa."
- Chọn các hộp kiểm bên cạnh "Lịch sử duyệt web" và "Cookie và dữ liệu trang web đã lưu."
- Nhấp vào nút "Xóa" để xóa dữ liệu đã chọn.
Bằng cách thực hiện các bước này, bạn có thể đảm bảo rằng trình duyệt Microsoft Edge của bạn không có bất kỳ tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung lỗi thời hoặc không tương thích. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề khác nhau như đóng băng, gặp sự cố và hiển thị các lỗi. Nếu sự cố vẫn tồn tại ngay cả sau khi thử các phương thức này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình, kiểm tra mọi cập nhật có sẵn hoặc đặt lại cài đặt trình duyệt của bạn.
Cài đặt lại hoặc sửa chữa Microsoft Edge
Nếu Microsoft Edge không hoạt động đúng, bạn có thể thử cài đặt lại hoặc sửa chữa nó để khắc phục mọi vấn đề bạn đang gặp phải. Dưới đây là một số hướng dẫn về cách làm điều đó:
1. Cài đặt lại Microsoft Edge
- Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm "Windows PowerShell".
- Nhấp chuột phải vào Windows PowerShell và chọn "Chạy làm quản trị viên".
- Trong cửa sổ PowerShell, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
Get-appxpackage microsoft. microsoftedge |Remove-appxpackage - Khi lệnh hoàn thành, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy mở Microsoft Store.
- Tìm kiếm Microsoft Edge và chọn nó từ kết quả tìm kiếm.
- Chọn "Cài đặt" để cài đặt lại Microsoft Edge.
2. Sửa chữa Microsoft Edge
- Mở Microsoft Edge.
- Nhấp vào menu ba chấm ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt.
- Chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
- Cuộn xuống và nhấp vào "Đặt lại cài đặt".
- Trong cửa sổ bật lên, chọn "Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định của chúng".
- Nhấp vào "Đặt lại" để sửa chữa Microsoft Edge.
Các bước này sẽ giúp giải quyết mọi vấn đề bạn đang gặp phải với Microsoft Edge không hoạt động. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thử các giải pháp khác như chạy quét phần mềm độc hại, kiểm tra cài đặt mạng của bạn, vô hiệu hóa các phần mở rộng trình duyệt không cần thiết hoặc sử dụng trình xử lý Windows tích hợp. Hãy nhớ rằng nếu Microsoft Edge tiếp tục bị sập hoặc không phản hồi ngay cả sau khi cài đặt lại hoặc sửa chữa, bạn có thể cần phải gỡ cài đặt hoàn toàn và cài đặt lại nó từ Microsoft Store.
