Khi lần đầu tiên thiết lập hộp thư thoại của BlackBerry, việc đặt một mật khẩu mạnh có thể ngăn những kẻ nghe trộm không mong muốn nghe thấy tin nhắn của bạn. Cho dù bạn đang đặt mật khẩu lần đầu tiên hay thay đổi mật khẩu hiện có, bạn cần phải định cấu hình mật khẩu trên chính điện thoại và trong hệ thống thư thoại. Nếu thay đổi mật khẩu cũ, bạn cần biết mật khẩu đó để tiếp tục.
Thay đổi trên thiết bị cầm tay
Bạn có thể truy cập trình chỉnh sửa mật khẩu cho thư thoại của mình bằng cách nhấn phím Gửi và chọn "Thư thoại" từ menu tùy chọn. Từ màn hình này, bạn có thể nhập số và mật khẩu truy cập thư thoại mới. Những số này sẽ được điện thoại của bạn sử dụng để đăng nhập vào hộp thư thoại mà không cần phải nhập mật khẩu theo cách thủ công.
Gọi vào hệ thống
Sau khi thay đổi mật khẩu trên điện thoại, bạn cần gọi đến hệ thống hộp thư thoại và thay đổi mật khẩu bên trong chính hệ thống. Để thực hiện việc này, hãy nhấn phím Gửi, sau đó nhấn phím Menu và chọn "Gọi cho thư thoại". Bạn cần sử dụng mật khẩu cũ để có quyền truy cập vào tài khoản thư thoại của mình. Từ bên trong hệ thống, bạn có thể thay đổi mật khẩu trong cài đặt tài khoản của mình để nó khớp với mật khẩu được thêm vào chính điện thoại của bạn. Nếu mật khẩu trong hệ thống và trên điện thoại không khớp, điện thoại của bạn sẽ không đăng nhập được vào hộp thư thoại của bạn, lúc này, bạn sẽ cần gọi đến dịch vụ khách hàng của BlackBerry (liên kết trong Tài nguyên).
