Khi hàng triệu người lùng sục Craigslist mỗi tháng - tạo ra hơn 50 tỷ lượt xem trang hàng tháng, theo Craigslist tính đến tháng 3 năm 2013 - chắc chắn sẽ có một số quả táo xấu đang tìm kiếm rắc rối hơn là vì bất cứ điều gì khác, thậm chí đến mức quấy rối. Dù trường hợp là gì, Craigslist không bào chữa cho hành vi quấy rối. Và công ty đưa ra định hướng rõ ràng về việc phải làm gì nếu ai đó bạn gặp trên Craigslist đang quấy rối bạn qua email.
Bộ lọc
Nếu bạn là nạn nhân của hành vi quấy rối qua email, một trong những điều tốt nhất và đầu tiên bạn có thể làm là ngăn kẻ quấy rối nhận thêm bất kỳ email nào vào hộp thư đến của bạn. Craigslist khuyên bạn nên thiết lập một khối chống lại kẻ quấy rối trong ứng dụng email của bạn. Phương pháp chính xác để thực hiện việc này sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Ví dụ: ứng dụng Gmail có các bộ lọc cho phép bạn ngăn bất kỳ email nào chứa các từ khóa nhất định - bao gồm cả các địa chỉ email cụ thể - vào hộp thư đến của bạn. Bằng cách thực hiện điều này trước tiên, ít nhất bạn có thể yên tâm một chút khi chuyển sang bước tiếp theo là báo cáo các email quấy rối mà bạn đã nhận được trên Craigslist.
Gửi đi
Để báo cáo một email lạm dụng cho nhân viên Craigslist, có một biểu mẫu gửi mà bạn có thể sử dụng (xem phần Tài nguyên). Ở đó, bạn chọn tùy chọn "Quấy rối / gắn cờ" và cung cấp thông tin liên hệ của bạn cũng như chi tiết về hành vi quấy rối. Ngoài ra, hãy đặt "911" vào trường chủ đề. Nếu email quấy rối đến từ ai đó đã đăng quảng cáo, hãy bao gồm số ID bài đăng Craigslist của quảng cáo, điều này sẽ giúp Craigslist xác định người đó. Điều này có thể không ngăn người đó gửi email quấy rối, nhưng nó có thể hạn chế hoặc tạm ngừng hoạt động Craigslist của anh ta.
Một cách khác để báo cáo kẻ quấy rối là gửi đơn khiếu nại đến nhà cung cấp dịch vụ email của người đó. Nếu bạn biết địa chỉ email của người đó, có những trang web cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của những người đại diện cho một miền email cụ thể trong các trường hợp quấy rối, chẳng hạn như gmail.com hoặc msn.com. Ví dụ: nếu bạn nhập tên miền "gmail.com" trên trang web Nhà xóa Lạm dụng Mạng (liên kết trong Tài nguyên), bạn sẽ nhận được kết quả "[email protected]." Vì vậy, để báo cáo chủ tài khoản Gmail quấy rối cho Google, bạn sẽ gửi một email nêu chi tiết hành vi quấy rối đến địa chỉ đó.
Cân nhắc
Trước đây, nhân viên Craigslist đã khuyến khích những người có khiếu nại về các bài đăng hoặc email lạm dụng trên Craigslist gửi email đến địa chỉ [email protected]. Tuy nhiên, giờ đây, Craigslist dường như sử dụng địa chỉ email đó cho các trường hợp liên quan đến vi phạm bản quyền hoặc tranh chấp sở hữu trí tuệ khác chứ không phải các trường hợp quấy rối. Cuối cùng, và một lưu ý khác, nếu bạn cảm thấy rằng tính mạng hoặc sự an toàn của mình đang bị đe dọa theo bất kỳ cách nào do các email quấy rối, đừng ngần ngại báo cáo những email đó cho chính quyền địa phương của bạn.
