Đường dây thuê bao kỹ thuật số (DSL) là một loại truy cập Internet thường cung cấp tốc độ kết nối cao. Tuy nhiên, các sự cố khác nhau có thể khiến DSL chạy chậm lại, đặc biệt là khi bạn thực hiện các thay đổi đối với máy tính hoặc thiết bị điện thoại của mình. Sau khi xác định lý do tại sao DSL của bạn bị chậm lại, bạn có thể khắc phục sự cố. Yêu cầu Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) của bạn trợ giúp hoặc ít nhất là hiểu lý do tại sao bạn sẽ phải chấp nhận tốc độ thấp hơn.
Đấu dây
Khoảng cách từ nhà hoặc nơi làm việc của bạn đến văn phòng công ty điện thoại gần nhất ảnh hưởng rất nhiều đến tốc độ DSL. Theo DSLReports.com, độ dài dài hơn tạo ra tốc độ chậm hơn. Ranges from one to seven or eight miles yield gradually slower speeds; Dịch vụ DSL sẽ không khả dụng ở những khoảng cách xa hơn từ văn phòng. CCI Net chỉ ra rằng tình trạng của dây điện thoại cũng có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối DSL. Di chuyển đến đường có đường dây điện thoại cũ hơn hoặc khoảng cách xa hơn đến văn phòng điện thoại có thể khiến dịch vụ DSL của bạn chậm lại.
Các vấn đề về ISP
ISP của bạn có thể đang gặp sự cố kỹ thuật hoặc có thể đã thay đổi lượng băng thông (khả năng truyền dữ liệu) khả dụng. Nếu bạn không ở nơi làm việc, hãy cân nhắc tắt máy tính trong vài giờ và chờ xem tốc độ kết nối DSL có được cải thiện hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với ISP để biết thông tin qua email hoặc điện thoại và kiểm tra trang web của họ để biết các bản cập nhật.
Các vấn đề máy tính
Các vấn đề kỹ thuật như nhiễm vi-rút và cấu hình phần mềm kém có thể khiến DSL xuất hiện như thể nó bị chậm lại. Chạy quét vi-rút và kiểm tra các cài đặt liên quan đến Internet có thể giúp khắc phục các sự cố như vậy. Kiểm tra thanh tác vụ để xác định xem máy tính có đang tải xuống bản cập nhật phần mềm hay không; điều này đòi hỏi nhiều hơn từ kết nối Internet và làm chậm nó.
Một khả năng khác là các thiết bị điện thoại chưa được lọc gây nhiễu kết nối máy tính của bạn với dịch vụ DSL. Verizon cảnh báo rằng việc thiếu bộ lọc có thể khiến kết nối DSL chậm lại (Xem Tài liệu tham khảo 3). Người dùng DSL nên kết nối bộ lọc với mọi điện thoại và máy trả lời tự động trên cùng một đường dây với kết nối Internet. Có lẽ bạn đã cài đặt một điện thoại mới mà không có bộ lọc cần thiết ngay trước khi DSL của bạn bị chậm lại.
Biến động
Mặc dù tốc độ kết nối DSL chứng minh được khả năng dự đoán cao hơn so với Internet cáp và một số hệ thống quay số, nhưng việc trải nghiệm một số biến động với bất kỳ loại hình truy cập Internet nào là điều bình thường. Mặc dù nhiều người dùng sẽ không nhận thấy tốc độ giảm 10 hoặc 20 phần trăm, nhưng ai đó đang xem video độ phân giải cao hoặc tải xuống các tệp lớn có thể thấy sự khác biệt. Cố gắng xác định thời điểm trong ngày khi tốc độ trở nên cao nhất hoặc tìm hiểu xem nhà cung cấp Internet của bạn có cung cấp tùy chọn tốc độ cao hơn hay không.
