Công nghệ - bao gồm mọi thứ từ các thiết bị vật lý đến mạng công nghệ thông tin - có ảnh hưởng biến đổi sâu sắc đến thế giới và nền kinh tế hiện đại. Từ việc thay đổi sở thích của người tiêu dùng đến định hình lại cách doanh nghiệp sản xuất và tiếp thị hàng hóa, công nghệ có thể được nhìn thấy ngay cả trong những chi tiết nhỏ nhất của hoạt động kinh doanh hàng ngày, tăng năng suất của người lao động và đầu tư, thúc đẩy hoạt động kinh tế, thúc đẩy sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các ngành và cho phép để liên tục triển khai các công nghệ mới - và cũng tạo ra những rủi ro kinh doanh mới.
Năng suất
Thông qua cải tiến quy trình, phát triển kỹ năng của công nhân và phát triển sản phẩm, công nghệ có xu hướng tăng năng suất trong hoạt động kinh doanh. Mặc dù quy mô chính xác của sự cải tiến đó vẫn còn là vấn đề tranh luận trong học thuật, nhưng các công nghệ như email giúp giao tiếp về hoạt động kinh doanh nhanh hơn và dễ dàng hơn đáng kể, giúp tăng năng suất tổng thể của người lao động. Các công nghệ như dịch vụ khách hàng trực tuyến và các trang hỗ trợ khách hàng cũng làm giảm nhu cầu về sự chú ý của cá nhân và tăng năng suất đầu tư vào các lĩnh vực này mà không làm mất trải nghiệm của khách hàng.
Sự tăng tốc
Cho dù thông qua máy bay nhanh hơn hoặc truyền dữ liệu trực tuyến, công nghệ có xu hướng đẩy nhanh tốc độ hoạt động kinh doanh. Những gì đã từng mất hàng tuần qua thư hoặc tương tác mặt đối mặt giờ đây có thể được thực hiện trong vài giây với một lần nhấn phím. Chuyển tiền trực tuyến, mua hàng trên web và chia sẻ tệp trên Internet đều có xu hướng đẩy nhanh chu kỳ sản xuất, làm cho việc vốn hóa, sản xuất, bán và phân phối hàng hóa nhanh hơn đáng kể. Từ quan điểm hoạt động, tăng tốc công nghệ buộc các công ty phải di chuyển nhanh hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và cung cấp các công cụ để họ làm điều đó.
Toàn cầu hóa và sự phụ thuộc lẫn nhau
Sự dễ dàng mà các công ty có thể giao tiếp và chuyển giao các nguồn lực trên quy mô toàn cầu khiến họ có nhiều khả năng tiến hành kinh doanh với mạng lưới khách hàng và nhà cung cấp toàn cầu. Công nghệ như hội nghị truyền hình Internet và khả năng truy cập tức thì vào dữ liệu kinh tế từ khắp nơi trên thế giới khiến việc tiến hành kinh doanh hoặc đầu tư ở một thị trấn lân cận cũng trở nên khả thi như khi thực hiện ở một lục địa khác. Công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho sự tích hợp và phụ thuộc lẫn nhau này thông qua các cải tiến trong giao thông vận tải, hậu cần và thông tin liên lạc.
Công nghệ mới
Khi sự đổi mới công nghệ làm cho người tiêu dùng muốn có nhiều loại sản phẩm mới, các doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động của mình để đáp ứng nhu cầu mới của thị trường. Các doanh nghiệp tích hợp công nghệ mới, chẳng hạn như máy tính và gói phần mềm, vào hoạt động hàng ngày và chu kỳ sản xuất của họ và cung cấp các sản phẩm mới như tăng khả năng tương thích di động cho một dòng thiết bị điện tử. Được thúc đẩy bởi mong muốn của người tiêu dùng đối với hàng hóa công nghệ mới và dịch vụ công nghệ tiện lợi hơn, các doanh nghiệp có thể cạnh tranh với nhau dựa trên tốc độ đổi mới và áp dụng công nghệ mới.
Rủi ro
Mặc dù việc áp dụng công nghệ mới có thể rất có lợi - thậm chí là cần thiết - đối với một doanh nghiệp, nhưng mỗi công nghệ mới cũng tiềm ẩn một loạt rủi ro mới. Ví dụ, nếu không đào tạo nhân viên thích hợp về cách sử dụng một hệ thống phần mềm mới, công nghệ thực sự có thể làm giảm năng suất và thậm chí làm giảm sự hài lòng của nhân viên. Việc di chuyển nhanh chóng dữ liệu hoạt động của cá nhân và doanh nghiệp sang cơ sở dữ liệu trực tuyến cũng khiến các công ty dễ bị tấn công mạng hơn có thể ảnh hưởng xấu đến hoạt động hoặc đóng cửa hoàn toàn doanh nghiệp.
