Nếu bạn gặp khó khăn khi cài đặt Windows 11, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng gặp phải nhiều vấn đề khác nhau trong quá trình cài đặt, từ lỗi cho đến thiết bị gặp trục trặc. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp cho các sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi nâng cấp lên Windows 11.
Trước khi đi sâu vào các giải pháp khắc phục sự cố, điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ một số điều. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu dành cho Windows 11. Bạn có thể tìm thấy các yêu cầu trên trang web chính thức của Microsoft hoặc bằng cách xem Câu hỏi thường gặp. Thứ hai, đảm bảo rằng tất cả các tệp quan trọng của bạn đều được sao lưu. Việc nâng cấp lên hệ điều hành mới có nguy cơ mất dữ liệu, vì vậy, an toàn luôn tốt hơn là tiếc nuối.
Một vấn đề phổ biến mà người dùng gặp phải trong quá trình cài đặt Windows 11 có liên quan đến "Mô-đun nền tảng đáng tin cậy" (TPM). TPM là một tính năng bảo mật giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi bị truy cập trái phép. Để kiểm tra xem TPM đã được bật trên thiết bị của bạn chưa, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Nhập "tpm. msc" và nhấp vào OK.
- Trong cửa sổ Quản lý TPM, hãy kiểm tra trạng thái TPM của bạn. Nếu nó được kích hoạt, bạn có thể sử dụng. Nếu tính năng này bị tắt, bạn cần bật tính năng này trong cài đặt BIOS của máy tính.
Nếu bạn đã kiểm tra các bước trên mà vẫn gặp sự cố khi cài đặt, bạn có thể thử các giải pháp sau:
- 1. Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn: Trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố cài đặt. Truy cập trang web của nhà sản xuất để tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho thiết bị cụ thể của bạn.
- 2. Gỡ cài đặt phần mềm xung đột: Một số chương trình có thể can thiệp vào quá trình cài đặt. Kiểm tra mọi phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật có thể chặn cài đặt và tạm thời gỡ cài đặt nó.
- 3. Xóa bộ đệm Windows Update: Đôi khi, các file cập nhật bị hỏng hoặc không đầy đủ có thể gây ra lỗi cài đặt. Để xóa bộ đệm Windows Update, hãy làm theo các bước trong hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi.
- 4. Sử dụng phương tiện có khả năng khởi động: Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử cài đặt Windows 11 bằng ổ USB hoặc DVD có khả năng khởi động. Phương pháp này có thể giúp bạn bỏ qua mọi vấn đề liên quan đến quá trình Windows Update.
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động cho bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ cộng đồng Windows 11. Có các diễn đàn chuyên dụng và các kênh hỗ trợ nơi bạn có thể tìm thấy sự giúp đỡ từ những người dùng khác, những người có thể gặp phải những vấn đề tương tự. Hãy nhớ rằng, điều quan trọng là phải kiên nhẫn và làm theo các hướng dẫn được cung cấp bởi các thành viên cộng đồng hoặc nhóm hỗ trợ chính thức.
Tóm lại, việc nâng cấp lên Windows 11 có thể không phải lúc nào cũng là một quá trình suôn sẻ, nhưng với các bước khắc phục sự cố và hỗ trợ phù hợp, bạn có thể khắc phục mọi khó khăn bạn có thể gặp phải. Hy vọng rằng, hướng dẫn này đã cung cấp cho bạn một số giải pháp hữu ích để cài đặt Windows 11 của bạn trở lại đúng hướng!
Vấn đề: Bỏ qua TPM và kiểm tra khởi động an toàn
Một trong những vấn đề được báo cáo trong quá trình cài đặt Windows 11 đang gặp phải sự cố với mã lỗi 0xc1900101, trong đó thiết lập không tiến hành do TPM (m ô-đun nền tảng đáng tin cậy) và kiểm tra khởi động an toàn. Vấn đề này có thể xảy ra nếu thiết bị của bạn không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu cho Windows 11 hoặc nếu có sự cố tương thích với cài đặt khởi động TPM và bảo mật.
Dưới đây là một số bản sửa lỗi tiềm năng mà bạn có thể cố gắng bỏ qua TPM và kiểm tra khởi động an toàn:
1. Kiểm tra TPM và khả năng tương thích khởi động an toàn
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào, điều cần thiết là đảm bảo rằng thiết bị của bạn có TPM 2. 0 và khả năng khởi động an toàn. Để kiểm tra khả năng tương thích TPM:
- Nhấncác cửa sổ + RĐể mở hộp thoại Run.
- Kiểu
TPM. MSCvà hãy nhấnĐi vào. - Nếu bảng điều khiển quản lý TPM mở ra, thiết bị của bạn có TPM 2. 0. Nếu không, TPM có thể không có sẵn trong thiết bị của bạn.
Để kiểm tra khả năng tương thích khởi động an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn "Chạy".
- Kiểu
MSINFO32và hãy nhấnĐi vào. - Trong cửa sổ Thông tin hệ thống, hãy kiểm tra xem "trạng thái khởi động an toàn" có "BẬT" hay "TẮT" không. Nếu nó "tắt", thiết bị của bạn không hỗ trợ khởi động an toàn.
2. Kích hoạt TPM và khởi động an toàn trong BIOS
Nếu TPM 2. 0 và khởi động an toàn có sẵn trên thiết bị của bạn nhưng không được bật, bạn có thể thử kích hoạt chúng thông qua các cài đặt BIOS. Quy trình truy cập BIOS có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết bị của bạn, vì vậy hãy tham khảo trang web của thiết bị hoặc trang web của nhà sản xuất để biết các hướng dẫn cụ thể. Khi ở BIOS, hãy tìm các tùy chọn liên quan đến TPM và khởi động an toàn và kích hoạt chúng.
3. Sử dụng phương tiện cài đặt Windows
Nếu bạn gặp phải lỗi kiểm tra khởi động TPM và bảo mật trong quá trình cài đặt nâng cấp, sử dụng phương tiện cài đặt Windows có thể giúp ích. Đây là cách:
- Tạo ổ USB có thể khởi động với Windows 11 ISO bằng công cụ như Rufus hoặc công cụ tải xuống Windows USB/DVD chính thức.
- Khởi động máy tính của bạn từ ổ USB.
- Trong quá trình cài đặt, chọn tùy chọn "Nâng cấp: Cài đặt Windows và giữ tệp, cài đặt và ứng dụng".
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại thiết bị TPM
Nếu gần đây bạn đã nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11 và gặp lỗi kiểm tra khởi động TPM và bảo mật, việc cài đặt lại trình điều khiển thiết bị TPM có thể khắc phục sự cố. Đây là cách:
- Nhấncác cửa sổ + Xvà chọn "Trình quản lý thiết bị".
- Mở rộng danh mục "Thiết bị bảo mật".
- Nhấp chuột phải vào thiết bị TPM (thường được đặt tên là "Mô-đun nền tảng đáng tin cậy") và chọn "Gỡ cài đặt thiết bị".
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển thiết bị TPM.
- Hãy thử nâng cấp lên Windows 11.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết vấn đề, có thể đáng để bạn cài đặt Windows 11 hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ các diễn đàn hỗ trợ hoặc cộng đồng của Microsoft. Hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào để tránh mất dữ liệu.
Các giải pháp khả thi để bỏ qua TPM và kiểm tra khởi động an toàn
Nếu hệ thống của bạn không đáp ứng TPM (m ô-đun nền tảng đáng tin cậy) và các yêu cầu khởi động an toàn trong quá trình cài đặt Windows 11, bạn có thể gặp lỗi hoặc không thể tiến hành cài đặt. Trong những trường hợp như vậy, bạn có một số tùy chọn để bỏ qua các kiểm tra này và tiếp tục với việc cài đặt:
- Tắt TPM và khởi động bảo mật trong Trung tâm cài đặt BIOS/UEFI: Truy cập cài đặt BIOS/UEFI của hệ thống bằng cách khởi động lại máy tính và nhấn phím thích hợp (thường được hiển thị trên màn hình khởi động). Điều hướng đến TPM và cài đặt khởi động an toàn và vô hiệu hóa chúng. Lưu các thay đổi và thoát khỏi cài đặt BIOS/UEFI. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc vô hiệu hóa TPM và khởi động an toàn có thể dẫn đến giảm bảo mật hệ thống.
- Sử dụng Công cụ tạo phương tiện để cài đặt Windows 11: Nếu bo mạch chủ của bạn hỗ trợ TPM 2. 0 nhưng không được cấu hình đúng cách, bạn có thể thử cài đặt sạch bằng công cụ tạo phương tiện. Công cụ này sẽ tạo USB hoặc DVD có thể khởi động với các tệp cài đặt Windows 11. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Sửa đổi sổ đăng ký để kích hoạt khả năng tương thích TPM 2. 0: Nếu bạn đã cài đặt TPM 2. 0 trên bo mạch chủ nhưng hệ thống không nhận ra nó, bạn có thể điều hướng đến Trình chỉnh sửa sổ đăng ký bằng cách nhấn "WIN + R" và nhập "regedit". Trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, điều hướng đến "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard" và thay đổi các giá trị của "RequirePlatformSecurityValidation", "Enabled" và "DmaProtection" thành 0. Lưu các thay đổi và khởi động lại hệ thống của bạn. Điều này có thể giúp bỏ qua việc kiểm tra TPM trong quá trình cài đặt.
- Cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở: Đảm bảo rằng tất cả trình điều khiển và chương trình cơ sở của thiết bị của bạn đều được cập nhật. Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển và chương trình cơ sở mới nhất cho các thành phần phần cứng của bạn. Cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở có thể giải quyết mọi sự cố tương thích gây ra lỗi kiểm tra TPM.
- Khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó: Nếu gần đây bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cấu hình hệ thống và bắt đầu gặp phải lỗi TPM trong quá trình cài đặt Windows 11, bạn có thể thử khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó bằng System Restore. Truy cập System Restore bằng cách nhấn "WIN + R" và gõ "rstrui". Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện khôi phục hệ thống về điểm trước khi sự cố xảy ra.
Đây là một số giải pháp khả thi để vượt qua kiểm tra TPM và Khởi động an toàn trong khi cài đặt Windows 11. Hãy dùng thử để giải quyết sự cố và tiếp tục quá trình cài đặt.
Lưu ý: Điều quan trọng là phải tôn trọng tính bảo mật và tính toàn vẹn của hệ thống của bạn. Việc vô hiệu hóa TPM và Khởi động an toàn hoặc sửa đổi cài đặt đăng ký phải được thực hiện một cách thận trọng và chỉ khi thực sự cần thiết. Bạn nên luôn cấu hình hệ thống của mình theo các nguyên tắc bảo mật do nhà sản xuất phần cứng và cộng đồng Windows cung cấp.
Trong trường hợp các phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào khác, tốt nhất bạn nên tham khảo ý kiến của chuyên gia hoặc tìm kiếm sự trợ giúp thêm thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Mẹo bổ sung: Nếu muốn sao lưu dữ liệu của mình trước khi thử bất kỳ phương pháp nào ở trên, bạn có thể sử dụng phần mềm sao lưu và khôi phục đáng tin cậy như AOMEI Backupper. Điều này sẽ giúp bạn bảo mật dữ liệu của mình và giúp khôi phục dễ dàng hơn trong trường hợp bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào gây mất dữ liệu hoặc hỏng hệ thống.
