AT&T GoPhone sử dụng hệ thống bảo mật mã PIN để xác minh tài khoản người dùng và ngăn chặn hoạt động gian lận và kích hoạt. Mỗi người dùng có một mã PIN duy nhất có thể được đặt lại trong trường hợp chủ tài khoản bị mất hoặc quên. GoPhones cũng có mã PUK bảo mật được yêu cầu khi nhập mật mã không chính xác vào điện thoại quá nhiều lần, khiến điện thoại không thể sử dụng được.
Đặt lại mã PIN
Bước 1
Gọi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của AT&T bằng cách quay số 611 trên điện thoại của bạn.
Bước 2
Làm theo lời nhắc tự động để nói chuyện trực tiếp với người đại diện.
Xác minh họ và tên trên tài khoản và yêu cầu đặt lại mã PIN của bạn.
Đặt lại mã PUK
Bước 1
Gọi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của AT&T bằng điện thoại có thể truy cập được. Số điện thoại trực tiếp là 1-800-331-0500.
Bước 2
Làm theo lời nhắc tự động hoặc nhập phím # nhiều lần để nói chuyện với người đại diện.
Thông báo cho đại diện rằng thiết bị của bạn cần mã PUK. Sau khi anh ta xác thực mã PIN trên tài khoản, bạn sẽ nhận được mật mã cần thiết để mở khóa thiết bị.
