Để mua pin hoặc bộ phận thay thế cho điện thoại di động Kyocera hoặc để được hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị, bạn cần cung cấp số kiểu máy của nó. Bạn có thể tìm thấy số kiểu điện thoại Kyocera ở một số nơi, bao gồm cả trên hóa đơn di động và trong cài đặt tài khoản công cụ trực tuyến của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể tìm số trên bao bì gốc và đôi khi trong hướng dẫn sử dụng. Số kiểu máy cũng được in trên nhãn bên trong điện thoại và màn hình Thông tin Điện thoại hoặc Giới thiệu về Điện thoại trong menu Cài đặt thiết bị cũng hiển thị số kiểu máy.
Công cụ tài khoản trực tuyến
Đăng nhập vào công cụ tài khoản dựa trên Web của nhà cung cấp dịch vụ của bạn bằng số điện thoại và mật khẩu của bạn, sau đó chọn tùy chọn menu cho thông tin thiết bị để tìm số kiểu thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra hóa đơn gần đây nhất của mình. Số kiểu điện thoại của bạn phải được liệt kê cùng với tên kiểu thiết bị và chi tiết gói của bạn.
Bao bì, Biên lai, Hướng dẫn sử dụng
Bao bì và biên lai ban đầu của điện thoại Kyocera thường chứa một hoặc nhiều nhãn chứa tên thiết bị và số kiểu máy. Số kiểu máy cũng có thể được liệt kê trên một trong vài trang đầu tiên của hướng dẫn sử dụng cho thiết bị của bạn; đối với các kiểu máy khác, chỉ có một số sê-ri được cung cấp trong sách hướng dẫn.
Cài đặt điện thoại
Bạn có thể tìm thấy số kiểu thiết bị của mình trong phần Giới thiệu về Điện thoại hoặc Thông tin Điện thoại của menu Cài đặt. Đối với thiết bị Android, hãy khởi chạy ứng dụng “Cài đặt”, sau đó nhấn vào “Giới thiệu về điện thoại”. Tùy thuộc vào phiên bản Android mà thiết bị đang chạy, bạn có thể cần phải nhấn vào tab “Nhận dạng điện thoại”. Số mô hình được liệt kê dưới nhãn Số mô hình. Trên các thiết bị Kyocera không phải Android, hãy mở menu Cài đặt, sau đó nhấn vào “Thông tin điện thoại” hoặc một tùy chọn tương tự để xem số kiểu máy.
Dưới pin
Để tìm số kiểu máy từ bên dưới pin điện thoại, trước tiên hãy tắt nguồn thiết bị. Tháo vỏ mặt sau khỏi điện thoại, sau đó nhấc pin ra khỏi ngăn chứa pin. Một nhãn bao gồm số sê-ri, số kiểu máy và IMEI được dán dưới pin. Lưu ý rằng các ký tự trên nhãn ở đây rất nhỏ, vì vậy bạn có thể cần một thiết bị hỗ trợ thị giác, chẳng hạn như kính lúp, để xem các con số.
Trung tâm hỗ trợ Kyocera
Nếu bạn kiểm tra tất cả các vị trí thông thường cho số kiểu máy mà không có kết quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kyocera để được trợ giúp thêm (xem phần Tài nguyên). Mở phiên trò chuyện trực tiếp với đại diện hỗ trợ 24 giờ một ngày hoặc gọi đường dây hỗ trợ 1-800 trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều Giờ chuẩn Thái Bình Dương, bảy ngày một tuần. Bạn cũng có thể gửi email tới bộ phận hỗ trợ của Kyocera từ Biểu mẫu liên hệ qua email (xem phần Tài nguyên).
