Cho dù bạn đã khóa mình khỏi điện thoại hay chỉ muốn bắt đầu lại từ đầu, thì cách chữa trị cho những gì bạn gặp phải nằm ở việc định dạng thiết bị của mình. Định dạng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Windows của bạn sẽ đưa nó về cài đặt gốc. Bạn định dạng thiết bị bằng cách thực hiện Đặt lại phần mềm hoặc Đặt lại phần cứng. Sử dụng Đặt lại phần mềm để định dạng điện thoại Windows của bạn nếu bạn có quyền truy cập vào hệ thống menu và màn hình cài đặt của nó. Nếu bạn bị khóa điện thoại hoặc không thể bật điện thoại, hãy định dạng điện thoại bằng cách thực hiện Thiết lập lại phần cứng.
Đặt lại phần mềm
Kết nối cáp sạc của điện thoại để bạn có đầy đủ năng lượng trong suốt quá trình đặt lại. Bạn có nguy cơ khiến điện thoại không hoạt động được nếu bạn bắt đầu quá trình định dạng và hết pin giữa chừng.
Sao lưu lên đám mây bất kỳ dữ liệu nào bạn muốn lưu trước khi định dạng điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy bắt đầu bằng cách vuốt qua danh sách ứng dụng cho đến khi bạn thấy biểu tượng Cài đặt. Biểu tượng Cài đặt giống như một bánh răng hoặc bánh răng nhỏ.
Chạm vào biểu tượng "Cài đặt" và sau đó chạm vào "Sao lưu" để tải màn hình Sao lưu. Chạm vào "Danh sách ứng dụng + cài đặt", sau đó chạm vào "Sao lưu ngay bây giờ". Sau khi sao lưu hoàn tất, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Chạm vào "Giới thiệu" trên màn hình Cài đặt để tải màn hình Giới thiệu, sau đó chạm vào "Đặt lại điện thoại của bạn". Khi bạn chạm vào nút này, một cảnh báo xuất hiện nhắc bạn rằng việc đặt lại điện thoại sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, ứng dụng, nhạc, video và hình ảnh của bạn.
Đánh dấu kiểm vào hộp kiểm "Xóa cả thẻ SD" nếu bạn muốn định dạng thẻ SD hiện được lắp vào điện thoại Windows của mình.
Chạm vào "Có" để xác nhận rằng bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu của mình, sau đó chạm lại vào "Có". Sau đó, điện thoại sẽ tự định dạng và trở về cài đặt gốc. Quá trình tự động này có thể mất vài phút.
Đặt lại phần cứng
Nhấn và giữ nút âm lượng "-" và nút "Nguồn" trong 10 đến 15 giây hoặc cho đến khi điện thoại bắt đầu rung.
Thả cả hai nút, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ nút âm lượng "-" một lần nữa cho đến khi một dấu chấm than lớn xuất hiện trên màn hình của điện thoại.
Nhấn và thả nút âm lượng "+", nút âm lượng "-", nút "Nguồn" và sau đó nhấn lại nút âm lượng "-" để định dạng thiết bị. Bạn phải nhấn và thả các nút theo thứ tự chính xác này để quá trình thiết lập lại phần cứng bắt đầu.
Lời khuyên
Nếu bạn mất thiết bị Windows Phone, Microsoft có thể đặt lại thiết bị đó từ xa để không ai khác có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn. Để bắt đầu quá trình này, hãy truy cập trang Tìm điện thoại bị mất (liên kết trong Tài nguyên).
