Một số người dùng đã báo cáo sự cố về Tên liên hệ không xuất hiện trong WhatsApp trong khi Số liên lạc đang hiển thị. Bạn sẽ tìm thấy bên dưới các bước để khắc phục sự cố Tên Liên hệ không xuất hiện trong WhatsApp.
Tên liên hệ không xuất hiện trong WhatsApp
Vấn đề WhatsApp hiển thị Số điện thoại thay vì hiển thị Tên liên hệ không phải là hiếm ở Samsung Galaxy và các điện thoại Android khác.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do trục trặc phần mềm tạm thời và sẽ tự động được sửa sau khi bạn tiếp tục sử dụng Điện thoại.
Tuy nhiên, nếu WhatsApp tiếp tục hiển thị Số điện thoại thay vì hiển thị Tên liên hệ, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng các phương pháp như được cung cấp dưới đây.
1. Làm mới danh sách liên hệ WhatsApp
Trong nhiều trường hợp, vấn đề về Tên liên hệ không xuất hiện trong WhatsApp có thể được khắc phục bằng cách Làm mới Danh bạ WhatsApp trên Điện thoại hoặc Máy tính bảng Android của bạn.
1. Mở WhatsApp và nhấn vào Biểu tượng trò chuyện mới nằm ở góc dưới cùng bên phải màn hình của bạn.
2. Trên màn hình tiếp theo, chạm vào biểu tượng Menu 3 chấm nằm ở góc trên cùng bên phải màn hình của bạn.
3. Từ menu xuất hiện, chạm vào tùy chọn Làm mới
Điều này sẽ Làm mới danh sách Danh bạ WhatsApp của bạn và nếu cách khắc phục này đã hoạt động, giờ đây bạn có thể thấy WhatsApp hiển thị Tên Liên hệ.
2. Đặt lại đồng bộ hóa WhatsApp
Trang web chính thức của WhatsApp khuyến nghị bạn có thể phải Đặt lại quy trình Đồng bộ hóa WhatsApp, trong trường hợp WhatsApp tiếp tục hiển thị Số thay vì Tên liên hệ, ngay cả sau khi làm mới Danh bạ.
1. Mở Cài đặt trên Điện thoại Android của bạn> cuộn xuống và nhấn vào Tài khoản.
2. Trên màn hình tài khoản, chạm vào WhatsApp.
3. Trên màn hình tiếp theo, chạm vào WhatsApp.
5. Trong Menu nhỏ xuất hiện, chạm vào tùy chọn Sync Now.
3. Cho phép WhatsApp truy cập Sổ địa chỉ điện thoại
Để hiển thị Tên liên hệ, WhatsApp cần được cấp quyền truy cập sổ Địa chỉ trên Điện thoại Android của bạn.
Thực hiện theo các bước bên dưới để đảm bảo WhatsApp có quyền truy cập vào sổ Địa chỉ trên thiết bị của bạn.
1. Mở Cài đặt> cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng. (Ứng dụng trong trường hợp Điện thoại Android Stock)
2. Trên màn hình tiếp theo, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Lưu ý: Bước này không bắt buộc trên Điện thoại Stock Android
3. Trên màn hình Trình quản lý ứng dụng, cuộn xuống và nhấn vào WhatsApp.
4. Trên màn hình Thông tin ứng dụng, chạm vào Quyền.
5. Trên màn hình quyền WhatsApp, di chuyển nút chuyển bên cạnh Danh bạ sang vị trí BẬT
Điều này sẽ đảm bảo WhatsApp có thể nhận được Tên liên hệ từ sổ Địa chỉ trên điện thoại của bạn.
4. Cập nhật WhatsApp Messenger
Có thể WhatsApp đang gặp trục trặc và đã đưa ra Bản cập nhật để khắc phục sự cố WhatsApp không hiển thị số liên lạc.
Thực hiện theo các bước bên dưới để đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất trên Điện thoại hoặc Máy tính bảng Android.
1. Mở Cửa hàng Google Play trên Điện thoại hoặc Máy tính bảng Android của bạn
2. Khi bạn đang ở trên Google Play, hãy nhấn vào Biểu tượng Menu 3 dòng nằm ở góc trên cùng bên trái màn hình của bạn.
3. Từ menu thả xuống xuất hiện, hãy nhấn vào tùy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Trên màn hình Ứng dụng & Trò chơi của tôi, hãy nhấn vào Tab Cập nhật và sau đó nhấn vào nút Cập nhật nằm bên cạnh WhatsApp Messenger.
Lưu ý: WhatsApp sẽ chỉ được liệt kê trên màn hình này, nếu có Bản cập nhật.
