10 bước đơn giản để khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trong iOS 12

Nếu bạn là người dùng iPhone X, XR, XS, XS Max hoặc iPad Pro, bạn nên làm quen với công nghệ Face ID của Apple. Đó là cách thuận tiện và an toàn để mở khóa thiết bị của bạn, ủy quyền thanh toán và truy cập ứng dụng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu Face ID của bạn đột nhiên ngừng hoạt động và bạn thấy lỗi "Face ID không khả dụng" đáng sợ? Không hoảng loạn! Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn 10 bước đơn giản để khắc phục sự cố này và giúp Face ID của bạn hoạt động trở lại.

Trước khi bạn đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu hoặc tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật nâng cao, hãy nói về một số lý do phổ biến khiến Face ID có thể không khả dụng. Trước tiên, hãy đảm bảo bạn đang chạy bản cập nhật iOS mới nhất. Apple thường phát hành các bản cập nhật phần mềm nhằm giải quyết các vấn đề đã biết và cải tiến công nghệ Face ID. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào có thể can thiệp vào Face ID hay không. Một số ứng dụng có thể sử dụng camera mặt trước, điều này có thể gây xung đột với Face ID. Hãy thử tắt hoặc cập nhật các ứng dụng này để xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi "Face ID không khả dụng", hãy đi sâu vào các bước khắc phục sự cố. Đầu tiên, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Bước đơn giản này thường có thể giải quyết được nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Face ID có hoạt động trở lại không. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước tiếp theo là đặt lại cài đặt Face ID. Đi tới Cài đặt của thiết bị, sau đó nhấn vào Face ID & Passcode. Nhập mật mã của bạn rồi nhấn vào "Đặt lại Face ID". Thao tác này sẽ xóa dữ liệu khuôn mặt hiện có của bạn và cho phép bạn thiết lập lại Face ID. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình thiết lập. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem Face ID có hoạt động như mong đợi không.

Nếu việc đặt lại Face ID không khắc phục được sự cố, bạn có thể phải đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của mình. Bước này sẽ không xóa dữ liệu của bạn nhưng sẽ khôi phục cài đặt thiết bị của bạn về giá trị mặc định. Đi tới Cài đặt, nhấn vào Chung, sau đó cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại. Chọn "Đặt lại tất cả cài đặt" và nhập mật mã của bạn nếu được nhắc. Hãy nhớ rằng bước này sẽ xóa mọi tùy chỉnh bạn đã thực hiện đối với cài đặt thiết bị của mình.

Nếu tất cả những người khác thất bại, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập một trung tâm sửa chữa được ủy quyền. Họ có chuyên môn và công cụ để chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng bằng máy ảnh Truedepth và cảm biến ID mặt của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ trực tuyến từ các diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật của Apple hoặc đăng vấn đề của bạn lên các cộng đồng trực tuyến khác để nhận trợ giúp từ người dùng iPhone đồng nghiệp.

Tóm lại, việc đối mặt với lỗi "ID mặt không khả dụng" có thể gây khó chịu, nhưng có nhiều bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề. Từ việc kiểm tra các bản cập nhật phần mềm đến đặt lại cài đặt ID Face và thậm chí tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật nâng cao, đừng bỏ cuộc cho đến khi bạn tìm thấy một giải pháp phù hợp với bạn. Hãy nhớ rằng, Face ID là một công nghệ phức tạp với nhiều thành phần, vì vậy luôn có cơ hội cho các vấn đề phát sinh. Luôn cập nhật với các bản cập nhật iOS mới nhất và chủ động trong việc khắc phục mọi vấn đề có thể xảy ra theo cách của bạn.

Cách sửa lỗi ID mặt không có lỗi trong iOS 12

Nếu bạn phải đối mặt với lỗi "ID mặt không khả dụng" trên iPhone đang chạy iOS 12, đừng lo lắng, có một số giải pháp bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố này. Đây là hướng dẫn từng bước về cách giải quyết vấn đề ID mặt:

1. Khởi động lại iPhone của bạn

Giải pháp đầu tiên bạn có thể thử là khởi động lại iPhone của mình. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể sửa các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra lỗi ID mặt.

2. Kiểm tra cài đặt ID mặt

Make sure that Face ID is enabled in your iPhone's settings. Go to "Settings" >"ID Face & Passcode" và đảm bảo rằng tùy chọn "mở khóa iPhone" được bật.

3. Đặt lại cài đặt ID mặt

If the issue persists, you can try resetting the Face ID settings. Go to "Settings" >"ID Face & Passcode", sau đó nhấn vào "Đặt lại ID mặt". Sau khi đặt lại, hãy thiết lập ID mặt một lần nữa.

4. Cập nhật iOS

Make sure that your iPhone is running the latest version of iOS. Head to "Settings" > "General" >"Cập nhật phần mềm" và cài đặt mọi cập nhật có sẵn. Cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản sửa lỗi có thể giải quyết các vấn đề ID Face.

5. Đặt lại tất cả các cài đặt

If the previous solutions didn't work, you can try resetting all settings on your iPhone. Go to "Settings" > "General" > "Reset" >"Đặt lại tất cả các thiết lập". Điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn, nhưng sẽ đặt lại tất cả các tùy chọn và cài đặt của bạn theo mặc định của nhà máy. Bạn sẽ cần thiết lập lại iPhone của mình sau khi thiết lập lại.

6. Tìm kiếm sự hỗ trợ của Apple

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ hỗ trợ của Apple. Họ có các công cụ khắc phục sự cố nâng cao và có thể giúp bạn chẩn đoán và sửa chữa bất kỳ sự cố phần cứng hoặc phần mềm nào có thể gây ra lỗi ID mặt.

Hãy nhớ rằng, Face ID dựa vào công nghệ camera Truedepth, vì vậy nếu nó bị hỏng hoặc không hoạt động đúng, bạn sẽ cần hỗ trợ chuyên gia để sửa nó.

Tóm lại, đây là những bước bạn có thể thực hiện để giải quyết lỗi "Face ID không khả dụng" trên iPhone chạy iOS 12. Điều quan trọng là bạn phải thử tất cả các giải pháp khắc phục sự cố phổ biến trước khi tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Luôn cập nhật iPhone của bạn với các bản cập nhật phần mềm mới nhất và hiểu cách hoạt động của cảm biến Face ID để tránh mọi sự cố trong tương lai.

Bước 1: Cập nhật phiên bản iOS

Nếu bạn là người dùng nâng cao, bạn có thể bỏ qua bước này. Tuy nhiên, việc cập nhật phiên bản iOS của bạn thường có thể giải quyết được nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm. Max chắc chắn rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật iOS mới nhất trên thiết bị của mình. Dưới đây là cách kiểm tra các bản cập nhật:

Trên iPhone X trở lên:

1. Đi tới Cài đặt trên iPhone của bạn
2. Chọn chung
3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm
4. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Tải xuống và cài đặt

Trên iPhone 8 trở về trước, iPad hoặc iPod touch:

1. Đi tới Cài đặt trên thiết bị của bạn
2. Chọn chung
3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm
4. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Tải xuống và cài đặt

Nếu xảy ra sự cố với quá trình thiết lập hoặc khả năng tương thích, việc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất có thể khắc phục được sự cố. Đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định trong khi tải xuống các bản cập nhật.

Nếu việc cập nhật phiên bản iOS không khắc phục được sự cố Face ID, bạn có thể tiến hành các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại iPhone của bạn

Nếu bạn gặp phải lỗi "Face ID không khả dụng" trên iPhone, việc khởi động lại thiết bị thường có thể khắc phục được sự cố. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các trục trặc phần mềm hoặc lỗi tạm thời khiến Face ID không hoạt động bình thường.

Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy thanh trượt tắt nguồn trên màn hình.
2. Vuốt thanh trượt tắt nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn.
3. Đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy thử thiết lập lại Face ID để xem lỗi đã được giải quyết chưa. Trong nhiều trường hợp, khởi động lại thiết bị có thể khắc phục các sự cố nhỏ và khôi phục chức năng Face ID.

Nếu lỗi vẫn còn sau khi khởi động lại iPhone, bạn có thể cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết các giải pháp khắc phục sự cố nâng cao. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là việc đặt lại iPhone về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu trước mọi thông tin quan trọng.

Kiểm tra cập nhật

Nếu khởi động lại iPhone của bạn không giải quyết lỗi "ID mặt không khả dụng", hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm có thể bao gồm các sửa lỗi và cải tiến cho ID Face và các tính năng khác.

Để kiểm tra các bản cập nhật:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào "Chung".
3. Nhấn vào "Cập nhật phần mềm".
4. Nếu có sẵn một bản cập nhật, hãy nhấn vào "Tải xuống và cài đặt" để cập nhật phần mềm iPhone của bạn.

Cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất đôi khi có thể khắc phục sự cố ID Face và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có các tính năng và bản vá bảo mật cập nhật nhất.

Dùng đến thiết lập mặt nạ ID mặt

Nếu Face ID vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại iPhone của bạn và cập nhật phần mềm, bạn có thể thử bật cài đặt Mặt nạ ID Face ID. Tính năng này cho phép bạn mở khóa iPhone bằng ID mặt trong khi đeo mặt nạ hoặc che mặt khác.

Để thiết lập cài đặt mặt nạ ID mặt:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào "ID mặt & amp; mật mã".
3. Nhập mật mã của bạn khi được nhắc.
4. Cuộn xuống phần có tiêu đề "Mở khóa bằng Apple Watch" và chuyển đổi công tắc để bật tính năng.

Bằng cách bật tính năng này, iPhone của bạn sẽ tự động mở khóa bằng cách sử dụng Apple Watch của bạn khi phát hiện bạn đang đeo mặt nạ. Mặc dù đây không phải là một giải pháp hoàn hảo, nhưng nó có thể là một cách giải quyết tạm thời cho đến khi các vấn đề ID Face được giải quyết.

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Apple để kiểm tra và sửa chữa cảm biến ID mặt của iPhone.

PSA nhanh về sửa chữa ID mặt của bên thứ ba

Nếu bạn đang xem xét sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để sửa chữa ID mặt của iPhone, hãy lưu ý rằng nó có khả năng gây ra nhiều vấn đề hơn hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn tính năng ID Face ID. Tài liệu hỗ trợ của Apple tư vấn chống lại việc sửa chữa bên thứ ba cho các thành phần ID Face, vì chúng có thể không được tiến hành với các bộ phận của Apple chính hãng hoặc tuân theo các quy trình cần thiết.

Luôn dựa vào hỗ trợ chính thức của Apple hoặc các trung tâm sửa chữa được ủy quyền để đảm bảo rằng mọi sửa chữa hoặc thay thế được thực hiện chính xác và không ảnh hưởng đến chức năng của ID mặt iPhone của bạn.

Bước 3: Đặt lại cài đặt ID mặt

Sau khi kiểm tra camera ID mặt và đảm bảo không có vấn đề vật lý nào với nó, bạn có thể thử đặt lại cài đặt ID mặt trên iPhone hoặc iPad để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không. Bước này có thể hữu ích nếu bạn đang gặp vấn đề với ID Face không hoạt động như mong đợi hoặc nếu nó đột nhiên ngừng hoạt động mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào.

Để đặt lại cài đặt ID mặt, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến ứng dụng "Cài đặt" trên thiết bị của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào "ID mặt & amp; mật mã".
3. Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.
4. Nhấn vào "Đặt lại ID mặt".
5. Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào "Đặt lại ID mặt" một lần nữa.

Bằng cách đặt lại cài đặt ID mặt, về cơ bản bạn đang xóa tất cả các dữ liệu khuôn mặt được lưu trữ và bắt đầu mới. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố ID Face và có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến phần mềm khiến Face ID bị lỗi.

Sau khi đặt lại cài đặt ID mặt, hãy đảm bảo thiết lập lại ID mặt bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Điều này sẽ đăng ký lại khuôn mặt của bạn bằng camera Truedepth và cho phép bạn sử dụng ID mặt để mở khóa thiết bị, mua hàng và truy cập các ứng dụng an toàn.

Nếu đặt lại cài đặt ID mặt không khắc phục sự cố, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Trung tâm dịch vụ được ủy quyền để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp bạn với các kỹ thuật xử lý sự cố nâng cao và cung cấp hỗ trợ sửa chữa mọi sự cố liên quan đến phần cứng với camera Truedepth.

Lưu ý rằng Face ID chỉ có sẵn trên một số mẫu iPhone và iPad nhất định. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị cũ hơn không hỗ trợ ID mặt, bạn sẽ không tìm thấy cài đặt ID mặt trên thiết bị của mình.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng một số ứng dụng của bên thứ ba có thể không hoạt động với ID mặt hoặc có thể có cài đặt riêng để nhận dạng khuôn mặt. Nếu bạn đang gặp sự cố với ID Face trong một ứng dụng cụ thể, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hướng dẫn thêm.

Hiểu các vấn đề phổ biến và các bước khắc phục sự cố cho ID Face có thể giúp bạn khắc phục mọi vấn đề bạn có thể gặp phải với công nghệ nhận dạng khuôn mặt tiên tiến này. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề ID Face hoặc nếu bạn gặp phải các lỗi kỹ thuật khác với thiết bị của mình, nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ hỗ trợ của Apple hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền để hỗ trợ và sửa chữa thêm.

Bước 4: Kiểm tra phần cứng ID mặt

Nếu ID mặt vẫn chưa có trên iPhone hoặc iPad của bạn, thì đó có thể là do sự cố phần cứng. ID mặt dựa vào một loạt các cảm biến và máy ảnh để hoạt động đúng và nếu bất kỳ thành phần nào trong số này bị hỏng hoặc không hoạt động chính xác, ID mặt sẽ không khả dụng. Trong bước này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra phần cứng ID Face ID và khắc phục mọi vấn đề.

Kiểm tra các sự cố phần cứng phổ biến

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng không có thiệt hại vật lý cho iPhone hoặc iPad của bạn. Tìm kiếm bất kỳ vết nứt có thể nhìn thấy hoặc các bộ phận bị hỏng trên màn hình hoặc thân của thiết bị. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ thiệt hại nào, hãy liên hệ với Apple để sửa chữa hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ một trung tâm dịch vụ được ủy quyền.

Tiếp theo, kiểm tra xem hệ thống camera Truedepth, chịu trách nhiệm cho ID mặt, sạch sẽ và không có bất kỳ vật cản nào. Sử dụng một miếng vải mềm, không có xơ để nhẹ nhàng lau máy ảnh và khu vực cảm biến. Tránh sử dụng bất kỳ chất tẩy rửa chất lỏng hoặc vật liệu khắc nghiệt nào có thể làm hỏng máy ảnh.

Đặt lại cài đặt ID mặt

Nếu không có vấn đề về phần cứng, bước tiếp theo là đặt lại cài đặt ID mặt của bạn. Điều này có thể giúp giải quyết mọi xung đột phần mềm có thể khiến ID khuôn mặt không hoạt động đúng. Đây là cách làm điều đó:

1. Đi tới ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone hoặc iPad của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào "Face ID & Passcode".
3. Nhập mật mã thiết bị của bạn để truy cập cài đặt Face ID.
4. Chọn "Đặt lại Face ID" hoặc "Thiết lập Face ID" nếu bạn chưa thiết lập.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại Face ID. Đảm bảo định vị khuôn mặt của bạn trong đường viền được cung cấp và di chuyển đầu của bạn theo chuyển động tròn.
6. Sau khi thiết lập hoàn tất, hãy kiểm tra xem Face ID hiện có sẵn và hoạt động bình thường hay không.

Tìm kiếm sự trợ giúp nâng cao

Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà Face ID vẫn không hoạt động, bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ nâng cao từ Apple. Họ có thể cung cấp thêm hướng dẫn và có thể đề xuất thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc gửi thiết bị đi sửa chữa.

Xin lưu ý rằng việc cố gắng tự mình sửa chữa hoặc sửa đổi phần cứng Face ID có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn hoặc gây thêm hư hỏng cho thiết bị. Vì vậy, tốt nhất bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp khi xử lý các sự cố hoặc lỗi phần cứng.

Trong bước tiếp theo, chúng tôi sẽ giải quyết một vấn đề phổ biến khác với Face ID và hướng dẫn bạn cách khắc phục.