Có một số cấu hình bạn có thể sử dụng khi thiết lập tài khoản email trong ứng dụng email khách Outlook của Microsoft. Ví dụ: bạn có thể bật lưu trữ tên người dùng và mật khẩu của mình để dữ liệu được nhập tự động khi khởi chạy phần mềm hoặc khi cần bảo mật bổ sung - chẳng hạn như khi gửi hoặc nhận thư. Khi tùy chọn này không được định cấu hình đúng - hoặc nếu cài đặt hồ sơ Outlook của bạn bị lỗi - bạn có thể thấy rằng bạn liên tục được nhắc nhập thông tin mật khẩu của mình theo cách thủ công.
Mật khẩu được lưu trữ không chính xác
Nếu mật khẩu được lưu trữ không được nhập với chuỗi ký tự chữ và số chính xác, nó sẽ không thể đăng nhập chính xác bạn vào máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Do đó, Outlook sẽ nhắc bạn nhập mật khẩu đã sửa mỗi khi bạn mở phần mềm. Ngay cả khi bạn chắc chắn rằng mật khẩu đã được thiết lập, hãy thử nhập lại mật khẩu đó và lưu lại cấu hình. Bằng cách thiết lập lại cài đặt với mật khẩu chính xác, bạn có thể loại bỏ lời nhắc để phần mềm của bạn có thể tự động đăng nhập.
Thay đổi hoặc cập nhật cài đặt mật khẩu tự động
Để thay đổi cài đặt mật khẩu tài khoản của bạn, trước tiên hãy khởi chạy Outlook, sau đó chọn "Tệp" và sau đó chọn "Cài đặt tài khoản". Nhấp vào "Cài đặt tài khoản" một lần nữa, chọn tài khoản bạn muốn định cấu hình và sau đó nhấp vào "Thay đổi". Nhập - hoặc nhập lại - mật khẩu của bạn vào trường "Mật khẩu" trong "Thông tin đăng nhập". Đảm bảo rằng bạn đã bật hộp kiểm "Nhớ mật khẩu" để thông tin được lưu trữ để Outlook tự động nhập.
Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu việc nhập lại thông tin mật khẩu của bạn không giải quyết được sự cố, Microsoft khuyên bạn nên tạo một hồ sơ Outlook mới. Đầu tiên, đóng Outlook và khởi chạy Bảng điều khiển. Nhấp đúp vào "Thư" và sau đó nhấp vào "Hiển thị hồ sơ". Nhấp vào "Thêm" để tạo hồ sơ mới và khi bạn hoàn tất, hãy đảm bảo rằng "Luôn sử dụng hồ sơ này" được chọn để Outlook không hoàn nguyên về hồ sơ cũ.
Tắt phần bổ trợ COM
Một thủ phạm khác có thể gây ra lời nhắc mật khẩu khi khởi động Outlook là dịch vụ của bên thứ ba không hoạt động bình thường với ứng dụng email - ví dụ: phần bổ trợ hoặc phần mềm chống vi-rút. Cố gắng tắt bổ trợ và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Để làm như vậy, hãy khởi chạy Outlook và nhấp vào "Tệp", sau đó nhấp vào "Tùy chọn". Nhấp vào "Trung tâm tin cậy", sau đó nhấp vào "Phần bổ trợ", sau đó nhấp vào "Phần bổ trợ COM" và "Bắt đầu". Xóa mọi hộp kiểm đã bật và sau đó nhấp vào "OK". Khởi động lại Outlook và xem liệu bạn có còn được nhắc nhập thông tin của mình theo cách thủ công hay không.
Khắc phục sự cố nâng cao
Phương án cuối cùng, Microsoft khuyên bạn nên sao lưu sổ đăng ký của bạn và xóa thông tin tài khoản người dùng khỏi khóa con "Nhà cung cấp hệ thống lưu trữ được bảo vệ" (xem phần Tài nguyên). Đây là một quy trình nâng cao và chỉ nên được thực hiện nếu bạn đã sử dụng hết các bước khác - Microsoft cũng chỉ đề xuất quy trình này cho những người dùng hiểu biết về công nghệ. Sau khi sổ đăng ký đã được sao lưu và thông tin tài khoản người dùng của bạn được đặt lại, bạn có thể tiến hành nhập lại các tùy chọn mật khẩu trong Outlook.
