Công nghệ có thể giảm lượng thời gian cần thiết để hoàn thành một công việc và tăng độ chính xác của công việc. Đồng thời, công nghệ có thể dẫn đến việc người lao động mất việc làm và khiến người lao động xa lánh công việc của mình. Trong khi công nghệ cho phép giao tiếp nhanh hơn và chuyên sâu hơn, nó cũng cho phép tăng cường giám sát nhân viên. Thách thức đối với các doanh nghiệp là tận dụng những lợi ích của công nghệ tại nơi làm việc trong khi tránh những tác dụng phụ tiêu cực.
Năng suất
Các tiến bộ công nghệ của tất cả các loại đã đưa máy móc tiên tiến vào nơi làm việc và cho phép các công ty tự động hóa quy trình làm việc. Nhân viên có thể xử lý thông tin nhanh chóng và phân phối thông tin rộng rãi với chi phí thấp bằng cách nhập dữ liệu trên màn hình máy tính và truyền dữ liệu kỹ thuật số đến người nhận. Những lợi ích này của công nghệ hiện đại đã cho phép các công ty tăng năng suất lên mức cao và giảm chi phí sản xuất nhiều hàng hóa xuống mức mà nhiều người tiêu dùng có thể mua được.
Thất nghiệp
Trong khi tự động hóa và tăng cường sử dụng máy móc công nghệ cao làm tăng năng suất, nó cũng tạo sức mạnh cho các công ty sản xuất hàng hóa và dịch vụ với ít nhân công hơn. Những nhân viên làm những công việc đòi hỏi ít kỹ năng có xu hướng là những người đầu tiên bị loại bỏ dần. Khi ít người hơn đang làm việc, toàn bộ nền kinh tế tăng trưởng chậm hơn hoặc thậm chí là hợp đồng. Rủi ro là với ít người được trả lương hơn, sẽ có ít nhu cầu về hàng hóa mà các công ty sản xuất.
Nhân viên di động
Công nghệ dưới dạng điện thoại thông minh, máy tính bảng và thiết bị di động cho phép người lao động thực hiện các công việc trong khi đến thăm khách hàng hoặc khi ra khỏi văn phòng. Nhiều doanh nghiệp hiện nay cho phép nhân viên truy cập tài liệu và thông tin của công ty từ thiết bị di động của chính họ, giao tiếp thông qua chúng và sử dụng chúng cho công việc của công ty. Điều này mang lại lợi ích cho những người lao động không còn bị bó buộc vào bàn làm việc và sự thay đổi đã làm tăng sự hài lòng của nhân viên.
Riêng tư
Rủi ro từ các nhân viên di động làm việc từ xa từ văn phòng là giảm quyền riêng tư của nhân viên. Nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu nhân viên luôn bật thiết bị di động để người quản lý có thể liên hệ với nhân viên của họ bất kỳ lúc nào. Sử dụng thiết bị di động của riêng họ cho công việc có nghĩa là thiết bị không còn hoàn toàn riêng tư và các công ty có thể có các chính sách liên quan đến việc sử dụng thiết bị đó. Chủ nhân có thể truy cập dữ liệu riêng tư trên thiết bị.
cộng đồng
Sự phát triển của mạng xã hội đã có tác động đến cách các công ty tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ. Lý tưởng nhất là các công ty hình thành cộng đồng bao gồm nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng xung quanh một thương hiệu cụ thể. Sự tương tác này cho phép các công ty thông báo cho khách hàng của họ về sự phát triển. Ví dụ, khi có vấn đề, nhân viên có thể phản ứng nhanh chóng và cho khách hàng của họ biết công ty đang làm gì để giải quyết chúng.
Thông tin cá nhân
Công nghệ tương tự cho phép hình thành cộng đồng cho phép các công ty theo dõi thông tin cá nhân của nhân viên. Bằng cách lưu trữ dữ liệu hồ sơ về nhân viên và theo dõi hoạt động của họ, các công ty có thể thu thập một kho thông tin chi tiết khổng lồ về từng nhân viên. Mặc dù chúng là những ràng buộc pháp lý đối với việc thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, nhưng rủi ro là nhân viên có rất ít biện pháp bảo vệ tương tự.
