Có rất nhiều thứ có thể xảy ra với máy tính và gây ra nhiều vấn đề khác nhau. Một trong những bước quan trọng để khắc phục sự cố máy tính là đảm bảo bạn có Bản cập nhật Windows mới nhất. Nếu bạn muốn chạy Bản cập nhật Windows và vì lý do nào đó mà bạn không thể, thì vấn đề hầu như luôn luôn là do vi-rút đã tắt Cập nhật Windows để ngăn bạn loại bỏ vi-rút. Điều này phải được khắc phục để máy tính của bạn có thể không có vi-rút và cập nhật để giải quyết bất kỳ sự cố nào khác.
Sao lưu tất cả tài liệu và tệp của bạn để tránh mất một số hoặc tất cả dữ liệu quan trọng của bạn.
Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động. Cài đặt phần mềm chống vi-rút và kiểm tra các bản cập nhật chống vi-rút. Ngắt kết nối internet và sau đó quét toàn bộ ổ cứng và loại bỏ tất cả các loại vi-rút được tìm thấy. Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại virus. Loại bỏ bất kỳ cái nào được tìm thấy.
Cài đặt lại Windows nếu — sau khi loại bỏ vi-rút hoặc nếu không tìm thấy vi-rút — bạn vẫn không thể cập nhật Windows. Đưa đĩa CD Windows vào ổ đĩa và khởi động lại máy tính. Chọn chấp nhận thỏa thuận cấp phép khi Windows CD khởi động. Chọn thực hiện cài đặt — không phải sửa chữa — ở lời nhắc đầu tiên để sửa chữa. Chọn sửa chữa cài đặt Windows hiện có và hoàn tất cài đặt Windows ở lời nhắc tiếp theo.
Kết nối lại với Internet. Kiểm tra kết nối Internet của bạn để đảm bảo rằng nó đang hoạt động. Đi tới tùy chọn Windows Update trong menu Bắt đầu hoặc trong danh sách chương trình. Chọn để tìm các bản cập nhật mới nhất và sau đó cài đặt chúng.
Lời khuyên
Xóa lịch sử trình duyệt của bạn để giúp ngăn vi-rút khỏi máy tính của bạn.
