Bản cập nhật Windows 11 của bạn có bị kẹt ở mức 99% hay hiển thị thông báo lỗi trong quá trình cài đặt không? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng Windows đã báo cáo các vấn đề tương tự trong khi nâng cấp hệ thống của họ lên Windows 11. Những vấn đề này có thể do một số yếu tố, chẳng hạn như không đủ không gian đĩa, lỗi trong các tệp hệ thống hoặc xung đột với phần mềm bên thứ ba.
Nếu bạn đang phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào trong số này, chúng tôi đã bảo vệ bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn năm bản sửa lỗi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề tải xuống của Windows 11 và giúp hệ thống của bạn được cập nhật và sẵn sàng để đi. Cho dù bạn là người mới bắt đầu hay người dùng có kinh nghiệm, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn từng bước về cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.
Trước khi chúng tôi đi sâu vào các giải pháp, hãy giải quyết một số câu hỏi thường gặp về quy trình tải xuống cập nhật Windows 11. Đầu tiên, điều quan trọng là phải biết rằng bản cập nhật Windows 11 có thể mất một thời gian để tải xuống và cài đặt. Tùy thuộc vào kết nối internet của bạn và kích thước của bản cập nhật, có thể mất vài phút hoặc thậm chí một vài giờ. Vì vậy, nếu bạn đang xem tin nhắn "tải xuống" hoặc "cài đặt" trong một thời gian, đừng hoảng sợ, điều đó là bình thường.
Bây giờ, chúng ta hãy chuyển sang các giải pháp. Bản sửa lỗi đầu tiên bạn có thể thử là khởi động lại thiết bị của mình. Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề và thực hiện quá trình cập nhật lại chạy. Nếu điều đó không hoạt động, bạn có thể thử chạy Windows Update Troubleshooter. Công cụ tích hợp này có thể giúp xác định và khắc phục các lỗi phổ biến có thể ngăn chặn cập nhật tải xuống hoặc cài đặt chính xác.
Nếu trình khắc phục sự cố không giải quyết vấn đề, bạn có thể thử phân bổ thêm không gian đĩa cho ổ Windows. Không gian đĩa không đủ là một vấn đề phổ biến có thể khiến bản cập nhật bị kẹt. Bạn có thể thử xóa các tệp không cần thiết hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng để giải phóng một số không gian. Một lựa chọn khác là nhân bản hệ thống của bạn thành một ổ đĩa lớn hơn, nếu bạn có đủ không gian và thoải mái với quy trình.
Cuối cùng, nếu không có bản sửa lỗi nào trước đó hoạt động, bạn có thể thử sử dụng các lệnh dịch vụ BITS để đặt lại các thành phần Windows Update. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề có thể khiến bản cập nhật thất bại hoặc bị mắc kẹt. Các lệnh này sẽ dừng các dịch vụ BITS và Windows Update, xóa mọi tệp tạm thời và khởi động lại các dịch vụ. Đó là một giải pháp nâng cao hơn, vì vậy hãy đảm bảo làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận.
Hãy nhớ rằng, luôn luôn là một ý tưởng tốt để sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi thử bất kỳ thay đổi hệ thống lớn nào. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có một bản sao an toàn dữ liệu của mình trong trường hợp có bất cứ điều gì sai trong quá trình cập nhật. Bây giờ bạn đã được trang bị năm giải pháp này, bạn đã sẵn sàng để giải quyết vấn đề tải xuống của Windows 11 và nhận được hệ thống của bạn!
Tổng quan về các vấn đề cập nhật Windows 11
Khi nói đến việc nâng cấp lên Windows 11, có một số vấn đề mà người dùng có thể gặp phải trong quá trình cập nhật. May mắn thay, có những bước khắc phục sự cố có thể giúp giải quyết những vấn đề này. Dưới đây là tổng quan về các vấn đề cập nhật Windows 11 phổ biến và các giải pháp tiềm năng của chúng:
- Cập nhật bị mắc kẹt hoặc đóng băng: Đây là một vấn đề phổ biến trong đó quá trình cập nhật bị mắc kẹt ở một tỷ lệ nhất định hoặc đóng băng. Để khắc phục điều này, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn và chạy Windows Update Troubleshooter. Bạn cũng có thể tạm dừng và tiếp tục bản cập nhật để xem điều đó có giúp ích gì không.
- Thông báo lỗi: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong quá trình cập nhật, điều quan trọng là phải lưu ý mã lỗi và tìm kiếm giải pháp trực tuyến. Tùy thuộc vào lỗi, bạn có thể cần đổi tên một số tệp hoặc thư mục nhất định, kiểm tra cập nhật thông qua Windows Update hoặc chạy quét phần mềm độc hại để xóa bất kỳ tệp có khả năng gây hại nào.
- Thiết bị chưa sẵn sàng: Trong một số trường hợp, thiết bị của bạn có thể chưa sẵn sàng cho bản cập nhật Windows 11. Trước khi thử cài đặt bản cập nhật, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống do Microsoft nêu ra. Bạn có thể cần cập nhật một số trình điều khiển hoặc phân bổ nhiều không gian hơn trên ổ cứng của bạn.
- Vấn đề cài đặt: Nếu bản cập nhật không cài đặt hoặc gặp lỗi trong quá trình cài đặt, có một vài bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề. Trước tiên, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn và chạy Windows Update TroubleShooter. Nếu điều đó không có ích, bạn có thể thử tạo ổ USB có thể khởi động để cài đặt cập nhật thủ công. Hãy chắc chắn làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận và sao lưu bất kỳ tệp quan trọng nào trước khi tiến hành.
- Sự cố tương thích: Một số người dùng có thể gặp sự cố tương thích với một số phần mềm hoặc phần cứng nhất định. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào sau khi cập nhật lên Windows 11, bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết mọi bản cập nhật hoặc bản vá có sẵn. Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm hoặc trình điều khiển thiết bị có vấn đề.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể dễ dàng khắc phục các sự cố cập nhật Windows 11 phổ biến và đảm bảo quá trình nâng cấp diễn ra suôn sẻ. Hãy nhớ cập nhật thiết bị của bạn với các bản vá bảo mật mới nhất và tránh tải xuống bất kỳ phần mềm spam hoặc phần mềm có hại nào.
Hãy nhớ rằng, nếu bạn vẫn gặp sự cố với bản cập nhật Windows 11, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft hoặc tham khảo các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến để được hỗ trợ thêm.
Cách khắc phục 1: Khởi động lại máy tính của bạn
Nếu quá trình tải xuống bản cập nhật Windows 11 của bạn bị kẹt, điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại máy tính. Việc khởi động lại có thể giúp giải quyết nhiều sự cố phần mềm và trình điều khiển khác nhau có thể khiến bản cập nhật bị treo.
Dưới đây là các bước để khởi động lại máy tính của bạn:
1. | Nhấp vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình của bạn. |
2. | Click vào nút nguồn. |
3. | Bấm vào Khởi động lại. |
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem quá trình tải xuống bản cập nhật Windows 11 có còn bị kẹt không. Nếu có, hãy tiến hành sửa lỗi tiếp theo.
Cách khắc phục 2: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bản cập nhật Windows 11 của bạn bị kẹt hoặc treo ở mức tải xuống 0% hoặc 61%, đó có thể là do sự cố kết nối Internet. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
1. Kiểm tra xem kết nối internet của bạn có ổn định và đủ mạnh không. Internet chậm hoặc bị gián đoạn có thể khiến bản cập nhật bị treo hoặc bị kẹt. Bạn có thể thử chuyển sang mạng khác hoặc sử dụng kết nối có dây nếu có thể.
2. Tạm dừng mọi nội dung tải xuống hoặc cập nhật phần mềm có thể đang chạy ẩn. Điều này có thể giúp giải phóng băng thông và ngăn chặn tình trạng gián đoạn trong quá trình cập nhật Windows 11.
3. Vô hiệu hóa mọi phần mềm chống vi-rút hoặc spam có thể cản trở quá trình cập nhật. Đôi khi, phần mềm bảo mật có thể chặn hoặc làm chậm quá trình cập nhật, do đó, việc tắt tạm thời phần mềm này có thể giúp tăng tốc độ tải xuống.
4. Xóa mọi tệp và thư mục tạm thời có thể chiếm dung lượng trên thiết bị của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ Disk Cleanup tích hợp sẵn hoặc phần mềm của bên thứ ba như CCleaner để xóa các tệp không cần thiết một cách an toàn và giải phóng bộ nhớ.
5. Kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào với ổ cứng hoặc phân vùng của bạn không. Đôi khi, các vấn đề cập nhật có thể được gây ra bởi các phân vùng bị hỏng hoặc bị hư hỏng. Bạn có thể chạy công cụ kiểm tra đĩa hoặc sửa chữa để khắc phục mọi vấn đề có thể ngăn chặn cập nhật tiến triển trơn tru.
6. Nếu bạn có phân vùng mở rộng hoặc không gian không phân bổ trên ổ cứng của bạn, điều này cũng có thể khiến bản cập nhật bị treo. Bạn có thể cố gắng tạo một phân vùng mới với không gian chưa được phân bổ hoặc thay đổi kích thước phân vùng mở rộng để giải quyết vấn đề này.
Hãy nhớ sao lưu tất cả các tệp và nội dung quan trọng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với phân vùng của bạn.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố liên quan đến kết nối Internet thông thường có thể khiến bản cập nhật Windows 11 của bạn bị mắc kẹt. Nếu không có giải pháp nào trong số này có ích, bạn có thể muốn tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ Microsoft hoặc tham khảo các diễn đàn và hướng dẫn trực tuyến để biết thêm các mẹo khắc phục sự cố.
Khắc phục 3: Xóa bộ nhớ cache cập nhật Windows
Nếu bạn có vấn đề nghiêm trọng với bản cập nhật Windows 11 bị kẹt, một phương pháp dễ dàng để khắc phục nó là xóa bộ đệm Windows Update. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề trong đó quá trình cập nhật bị kẹt trong nền hoặc mất nhiều thời gian hơn bình thường.
Tại đây, cách xóa bộ đệm Windows Update:
- Đầu tiên, hãy đảm bảo chạy Windows Update Troubleshooter. Công cụ này có thể tự động phát hiện và khắc phục các sự cố phổ biến với các bản cập nhật Windows. Đó là một bước nhanh chóng và dễ dàng có thể giúp bạn tránh được những vấn đề nghiêm trọng hơn.
- Nếu bạn đã thử chạy trình khắc phục sự cố và bản cập nhật vẫn bị kẹt, bạn có thể thử đổi tên thủ công thư mục phần mềm. Thư mục này là nơi Windows lưu trữ các tệp tạm thời liên quan đến cập nhật. Đổi tên nó có thể giúp thiết lập lại quá trình cập nhật và cho phép Windows bắt đầu mới.
- Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo sao lưu bất kỳ tệp hoặc dữ liệu quan trọng nào trên máy tính của bạn, chỉ cần an toàn.
- Để đổi tên thư mục Softwaredistribution, hãy làm theo các bước sau:
- Mở tệp Explorer và điều hướng đến vị trí sau: C: \ Windows
- Tìm thư mục phần mềm và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn "Đổi tên" từ menu ngữ cảnh.
- Thay đổi tên của thư mục thành "SoftwaredSistribution. old" hoặc bất kỳ tên nào khác bạn thích.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động lại máy tính của bạn, Windows sẽ tự động tạo một thư mục SoftwaredSistribution mới. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề khiến quá trình cập nhật bị mắc kẹt.
- Khi thư mục mới được tạo, hãy thử cài đặt lại các bản cập nhật Windows 11.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với việc cập nhật bị kẹt sau khi làm theo các bước này, có thể có các vấn đề cơ bản khác với máy tính hoặc phần cứng của bạn. Trong những trường hợp như vậy, nó khuyến nghị tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp hoặc liên hệ với hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm.
Hãy nhớ luôn luôn phân bổ đủ không gian trên thiết bị của bạn để cập nhật. Nâng cấp lên Windows 11 yêu cầu ít nhất 64GB dung lượng trống trên ổ cứng của thiết bị.
Hy vọng rằng, những mẹo này sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố Cập nhật Windows 11 bị kẹt và cho phép bạn tận hưởng các tính năng và cải tiến mới mà Windows 11 cung cấp.
Khắc phục 4: Tắt phần mềm chống v i-rút
Nếu tải xuống cập nhật Windows 11 của bạn bị kẹt ở mức 0% hoặc không bắt đầu, đó có thể là do sự can thiệp từ phần mềm chống v i-rút của bạn. Các chương trình chống v i-rút đôi khi chặn hoặc làm gián đoạn quá trình cài đặt, khiến bản cập nhật bị kẹt.
Đây là cách bạn có thể vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút của mình:
- Đầu tiên, tạm dừng bản cập nhật Windows 11 mà hiện đang được tải xuống hoặc phân bổ.
- Không đóng cửa sổ cập nhật, hãy truy cập thanh tác vụ và nhấp chuột phải vào biểu tượng phần mềm chống vi-rút.
- Trong menu ngữ cảnh, hãy tìm các tùy chọn như "vô hiệu hóa" hoặc "bảo vệ tạm dừng" và nhấp vào nó.
- Nếu bạn không thể tìm thấy các tùy chọn như vậy trong menu ngữ cảnh, bạn có thể mở phần mềm chống v i-rút và điều hướng đến menu Cài đặt để vô hiệu hóa bảo vệ của nó tạm thời.
- Khi phần mềm chống v i-rút bị vô hiệu hóa, hãy quay lại cửa sổ Windows Update và nhấp vào nút "Tiếp tục" để tiếp tục quá trình cập nhật.
- Nếu bạn vẫn gặp rắc rối với bản cập nhật, bạn có thể thử sửa chữa hoặc khởi động lại các dịch vụ chống v i-rút bằng cách làm theo các bước được cung cấp bởi nhà sản xuất phần mềm.
- Sau khi vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút, hãy đảm bảo khởi động lại máy tính của bạn.
Tắt phần mềm chống v i-rút của bạn tạm thời có thể giúp giải quyết các sự cố tải xuống liên quan đến cập nhật Windows. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là việc vô hiệu hóa phần mềm chống v i-rút của bạn khiến máy tính của bạn dễ bị đe dọa tiềm năng. Do đó, hãy thận trọng và cho phép bảo vệ chống v i-rút ngay khi quá trình cập nhật Windows hoàn tất.