Khi Kindle Fire chuyển sang chế độ ngủ, màn hình sẽ tối đi. Nếu bạn đang sử dụng một chương trình khi nó chuyển sang chế độ ngủ, Kindle có thể bị treo và hoạt động như thể nó không được bật. Nó đã được bật, nhưng bị khóa ở chế độ ngủ với màn hình tối. Kindle Fire có một số tùy chọn để làm cho nó hoạt động trở lại. Nếu mọi thứ bạn thử không thành công và nó vẫn còn bảo hành - hoặc bạn vừa nhận được nó và không thể hoạt động - hãy liên hệ với Amazon và họ sẽ gửi cho bạn một chiếc Kindle mới để đổi lấy chiếc cũ của bạn.
Hết phí
Khi Kindle Fire không bật, điều đầu tiên cần nghi ngờ là pin của nó. Điều này xảy ra khi bạn để nó quá lâu - điều này đôi khi khó nhận biết vì màn hình Kindle chuyển sang màu đen hoặc xám khi nó chuyển sang chế độ ngủ. Mặc dù đang ở chế độ ngủ, nhưng pin sẽ hao mòn theo thời gian, vì nó vẫn ở trạng thái "bật" và chỉ có pin 8 giờ. Cả độ sáng màn hình và cài đặt Wi-Fi đều có thể làm hao pin nhanh hơn. Cắm điện cho Kindle của bạn và để nó sạc lại trong ít nhất 30 phút trước khi thử khởi động lại.
Hard Reset
Bạn có thể phải hoàn tất khôi phục cài đặt gốc để Kindle của bạn hoạt động trở lại. Nếu nó bị treo ở chế độ ngủ, bạn không thể biết được vì màn hình hiển thị như thể nó đã được tắt. Sau khi bạn đã sạc Kindle Fire của mình trong ít nhất 30 phút bằng bộ sạc điện đi kèm, hãy nhấn nút "Bật" ở bên cạnh màn hình Kindle. Nếu không có gì xảy ra, hãy cho đi. Chờ một vài giây rồi nhấn nút một lần nữa, lần này giữ nút trong ít nhất 20 đến 30 giây trước khi nhả ra. Cho một vài phút để thiết bị tắt hoàn toàn. Bạn sẽ không nhận thấy bất cứ điều gì xảy ra vì màn hình vẫn tối trong suốt quá trình này. Nhấn nút nguồn để khởi động lại Kindle của bạn sau khi đợi.
Đặt lại mặc định ban đầu
Nếu bạn thấy rằng Kindle Fire của mình tiếp tục bị treo và không khởi động khi bạn chạm vào nút nguồn, có thể bạn đã gặp sự cố phần mềm hoặc xung đột khác. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là đặt lại Kindle của bạn về cài đặt mặc định ban đầu. Hành động này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, cài đặt tài khoản, ứng dụng và nội dung tải xuống khỏi Kindle Fire của bạn và đưa nó về cài đặt gốc. Sau khi sạc Kindle của bạn và hoàn thành khôi phục cài đặt gốc, hãy bật Kindle của bạn để truy cập cài đặt thiết bị. Vuốt ngón tay của bạn xuống từ đầu màn hình nơi bạn thấy hiển thị thời gian. Chọn cài đặt "Thêm" được xác định bằng dấu cộng bằng cách chạm nhẹ vào nó. Cuộn xuống "Thiết bị", nhấn vào thiết bị và cuộn xuống "Đặt lại về mặc định ban đầu". Một màn hình bật lên yêu cầu bạn xác nhận và tiếp tục. Chạm vào "Có".
Màn hình đã khóa
Khi bạn thiết lập Kindle Fire lần đầu, nó cung cấp cho bạn tùy chọn đặt mật khẩu màn hình khóa. Điều này giữ thông tin Kindle Fire của bạn ở chế độ riêng tư vì nó ngăn không cho bất kỳ ai truy cập vào nó. Để đặt lại mật khẩu màn hình khóa, bạn phải đặt lại Kindle của mình về cài đặt mặc định ban đầu. Sau lần thử thứ năm sai khi nhập mật khẩu màn hình khóa hoặc số nhận dạng cá nhân, một màn hình bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu bạn thiết lập lại Kindle của mình. Khi bạn đã hoàn tất quá trình khôi phục cài đặt gốc mặc định, hãy khôi phục thông tin tài khoản Amazon của bạn và đồng bộ hóa Kindle với thông tin được lưu trữ trên đám mây Amazon cho bạn.
