Juno cung cấp cả dịch vụ Internet DSL và dial-up tại hơn 8000 thành phố ở Bắc Mỹ. Nếu bạn có tài khoản quay số miễn phí, bạn có thể hủy tài khoản khỏi máy tính của mình mà không cần liên hệ với dịch vụ khách hàng. Đối với các gói quay số không giới hạn, quay số nhanh và các gói DSL, bạn phải hủy qua điện thoại. Juno không cho phép bạn hủy các dịch vụ trả phí trực tuyến để tránh việc hủy bỏ do vô tình. Nếu bạn muốn nâng cấp hoặc hạ cấp xuống một dịch vụ Juno khác, bạn vẫn cần phải hủy gói hiện có của mình.
Hủy tài khoản miễn phí
Bước 1
Truy cập màn hình chính của Juno trên máy tính của bạn thông qua dịch vụ Juno của bạn.
Bước 2
Nhấp vào “Xóa tài khoản” trên Màn hình chào mừng.
Bước 3
Nhấp vào tên hoặc địa chỉ email cho tài khoản bạn muốn xóa.
Bước 4
Nhập mật khẩu của tài khoản vào hộp "Mật khẩu".
Chọn “Máy tính trung tâm của Juno và máy tính này” và nhấp vào “OK”.
Hủy các dịch vụ phải trả phí
Bước 1
Thu thập ID Juno của bạn và thẻ tín dụng bạn sử dụng để thanh toán cho dịch vụ Juno. Bạn sẽ không thể hủy nếu không có cả hai.
Bước 2
Gọi cho bộ phận hỗ trợ thanh toán của Juno theo số 1-888-811-5866.
Bước 3
Nói với người đại diện mà bạn muốn hủy và cung cấp thông tin cần thiết. Bạn chỉ cần xác minh bốn chữ số cuối cùng của thẻ tín dụng của mình. Bạn sẽ không được yêu cầu cung cấp số thẻ tín dụng của mình qua điện thoại.
Chờ người đại diện hủy tài khoản của bạn và xác nhận việc hủy.
