Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các quan chức thực thi pháp luật và thậm chí cả người sử dụng lao động có thể thấy việc tận dụng khả năng giám sát qua camera và nghe lén dễ dàng hơn bao giờ hết. Các camera giám sát hiện gắn trên nhiều đường phố công cộng và các địa điểm làm việc trong nỗ lực giám sát hoạt động và các cơ quan thực thi pháp luật tiếp tục sử dụng chức năng nghe lén để hỗ trợ điều tra. Mặc dù điều này đang trở nên phổ biến hơn, nhưng có cả lợi thế và bất lợi khi sử dụng công nghệ này.
Bảo vệ
Sử dụng camera giám sát có khả năng tăng cường an ninh trong các khu vực họ cư trú. Thường thì điều này là do camera hoạt động như một biện pháp ngăn chặn. Ví dụ, một camera được lắp đặt trong phòng tiếp tế tại nơi làm việc có thể ngăn chặn một nhân viên lấy cắp một vật dụng được lưu trữ trong phòng. Camera được lắp đặt trên các đường phố công cộng có thể ngăn chặn tội phạm hành động. Nếu hoạt động tội phạm xảy ra, camera giám sát có thể cung cấp cho người sử dụng lao động thông tin cần thiết để thực hiện hành động kỷ luật và các quan chức thực thi pháp luật bằng chứng cần thiết để bắt giữ.
Thu thập bằng chứng
Cả giám sát qua camera và nghe lén đều có thể hỗ trợ việc thu thập bằng chứng. Máy ảnh có thể hiển thị các cá nhân thực hiện một số hoạt động nhất định trong khi máy nghe lén có thể ghi lại thông tin quan trọng. Ví dụ, một máy nghe lén có thể cung cấp cho các quan chức thực thi pháp luật về thời gian và địa điểm của một vụ mua bán ma túy hoặc hành vi phạm tội khác. Tại nơi làm việc, camera giám sát có thể ghi lại cảnh một nhân viên liên tục đi làm muộn, ăn trộm hoặc hành động không phù hợp với công ty. Người sử dụng lao động có thể thu thập bằng chứng này và đối chất với nhân viên một cách phù hợp.
Xâm phạm riêng tư
Nhược điểm lớn nhất của giám sát bằng camera và nghe lén là sự xâm phạm quyền riêng tư được nhận thức. Mặc dù tính năng nghe lén cần có sự cho phép hợp pháp của thẩm phán, nhưng một số có thể bỏ qua tính hợp pháp này và nhấn vào một dòng mà không được phép. Đây là một sự xâm phạm quyền riêng tư. Ngoài ra, một số người xem việc bị camera quay lén là xâm phạm quyền riêng tư, cho dù ở nơi làm việc hay trên đường phố công cộng.
Độ tin cậy có thể nghi ngờ
Một nhược điểm khác của loại hình giám sát này là khả năng cung cấp thông tin không đáng tin cậy. Điều này phổ biến hơn trong tính năng nghe lén, nơi mà rất nhiều thông tin không cần thiết thường bị nghe lén. Thông tin này có thể dẫn đến khách hàng tiềm năng sai và có thể gây lãng phí tài nguyên. Ngoài ra, việc giải thích không chính xác thông tin khó nghe có thể dẫn đến lời dẫn hoặc cáo buộc sai.
