Dịch vụ Thư trực tuyến của Yahoo cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn các tính năng tiện lợi được thiết kế để giúp việc quản lý email trở nên đơn giản và hiệu quả. Người dùng có thể lưu trữ, sắp xếp, truy xuất và xóa các email đã gửi bất kỳ lúc nào theo ý muốn bằng cách sử dụng một trong các tính năng này. Để hiểu lý do tại sao các email đã gửi của bạn không hiển thị, bạn chỉ cần tìm hiểu một chút về Yahoo Mail và các cài đặt của nó.
Thư mục Email đã Gửi
Yahoo Mail cung cấp cho người dùng tùy chọn để lưu các email đã gửi vào một khu vực cụ thể được gọi là thư mục “Đã gửi”. Truy cập vào khu vực này thông qua một liên kết văn bản nằm ở thanh bên trái của tài khoản Yahoo Mail của bạn trong thư mục "Thư nháp". Thông thường, trừ khi Yahoo đang gặp sự cố, các email sẽ không hiển thị trong khu vực này vì cài đặt Yahoo Mail được thiết kế để sao chép chúng vào đó đã bị tắt.
Lý do
Nếu bạn cho phép ai đó truy cập vào tài khoản của mình, người đó có thể đã tắt tính năng này vì đơn giản là anh ta không muốn bạn đọc các email đã gửi của anh ta. Ngoài ra, ai đó có thể đã hack tài khoản của bạn và tắt tính năng này để ngăn bạn biết liệu tài khoản của bạn có được sử dụng để gửi hàng loạt thư không mong muốn đến các địa chỉ liên hệ trong sổ địa chỉ của bạn và những người khác hay không. Tin tặc thường sử dụng tài khoản email của người khác để gửi thư có chứa liên kết đến phần mềm độc hại có thể tải xuống và các trang web xấu.
Thay đổi cài đặt
Di con trỏ qua bánh răng trong tài khoản Yahoo Mail của bạn và chọn “Tùy chọn Thư” để truy cập cài đặt tài khoản chính. Nếu Yahoo không tự động mở phần Cài đặt chung, hãy nhấp vào “Chung” trong phần Tùy chọn Thư trên thanh bên trái. Để bật tính năng lưu thư đã gửi, hãy chuyển đến phần Gửi tin nhắn, nhấp vào hộp bên cạnh “Lưu bản sao của thư trong thư mục Đã gửi” rồi nhấp vào nút “Lưu”.
Những tài khoản bị hack
Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã tấn công tài khoản Yahoo Mail của mình, hãy thực hiện các thay đổi để bảo vệ bản thân và báo cáo tin tặc, nếu có thể. Nhấp vào bánh răng, chọn “Thông tin tài khoản”, đăng nhập khi được nhắc và thay đổi mật khẩu cũng như câu hỏi bảo mật của bạn ngay lập tức. Để báo cáo thư rác độc hại, hãy chọn thư, nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh “Thư rác” rồi chọn “Báo cáo thư rác”. Nếu bạn cho rằng người gửi là nạn nhân của hack, hãy chọn “Báo cáo tài khoản bị tấn công”.
Cảnh báo
Nếu tính năng email đã gửi đã lưu không bị tắt và bạn nghi ngờ có trục trặc ở phần cuối của Yahoo, hãy liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Yahoo (xem phần Tài nguyên).
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho Yahoo Mail kể từ tháng 7 năm 2013. Nó có thể thay đổi một chút hoặc đáng kể với các phiên bản hoặc sản phẩm khác.
