Nếu bạn thấy rằng Yahoo không chấp nhận mật khẩu của bạn và bạn nghi ngờ mình đã bị tấn công, bạn có thể cố gắng truy cập vào tài khoản của mình bằng cách trả lời các câu hỏi bảo mật bí mật của bạn. Nếu bạn quên câu trả lời cho những điều này hoặc tệ hơn, chúng đã bị thay đổi, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng địa chỉ email thay thế hoặc điện thoại di động của mình.
Đặt lại mật khẩu của bạn
Bước 1
Nhấp vào liên kết "Tôi không thể truy cập tài khoản Yahoo của mình" trên trang đăng nhập Yahoo Mail. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Trình trợ giúp mật khẩu của Yahoo (xem phần Tài nguyên).
Bước 2
Chọn "Tài khoản của tôi có thể đã bị xâm phạm" và nhấp vào nút "Tiếp theo".
Bước 3
Nhập Yahoo ID của bạn vào hộp văn bản có nhãn "My Yahoo ID is" và nhập mã bảo mật mà trang hiển thị trong hộp văn bản bên dưới. Nhấp vào nút "Tiếp theo".
Bước 4
Chọn cách bạn muốn đặt lại mật khẩu của mình. Bạn có thể nhập địa chỉ email thay thế hoặc số điện thoại di động. Nếu bạn nhập địa chỉ email, bạn sẽ nhận được email từ Yahoo theo địa chỉ có chứa liên kết để bạn theo dõi. Nếu bạn nhập số điện thoại di động, bạn sẽ được đưa đến trang yêu cầu mã bảo mật. Yahoo sẽ gửi cho bạn một tin nhắn văn bản bao gồm mã này. Nhấp vào nút Next để tiếp tục.
Bước 5
Đăng nhập vào tài khoản email thay thế của bạn hoặc kiểm tra điện thoại di động của bạn để tìm tin nhắn văn bản từ Yahoo. Theo liên kết trong email từ Yahoo, hoặc nhập mã từ tin nhắn văn bản vào trang Web Yahoo hiển thị sau khi bạn nhập số điện thoại di động, sẽ đưa bạn đến một trang nơi bạn có thể tạo mật khẩu mới.
Bước 6
Nhập mật khẩu mới của bạn vào trường văn bản được cung cấp. Nhập lại mật khẩu mới của bạn vào trường "Nhập lại mật khẩu mới". Yahoo cung cấp thông tin về cách chọn một mật khẩu tốt (xem phần Tài nguyên). Nhấp vào nút "Tiếp theo" để quay lại trang đăng nhập Yahoo.
Đăng nhập bằng Yahoo ID và mật khẩu mới của bạn. Bạn sẽ được đưa đến trang xác nhận thông báo rằng bạn đã đặt lại mật khẩu thành công. Nhấp vào nút "Tiếp tục" để truy cập email của bạn và các dịch vụ Yahoo khác.
Cập nhật các câu hỏi bảo mật của bạn
Bước 1
Đăng nhập vào Yahoo Mail.
Bước 2
Di chuột qua biểu tượng dấu chấm than bên cạnh lời chào cá nhân của bạn gần góc trên bên phải của trang. Chọn "Thông tin tài khoản" từ menu thả xuống. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập hoặc nhập lại mật khẩu của mình.
Bước 3
Nhấp vào "Cập nhật thông tin đặt lại mật khẩu" trong khu vực Đăng nhập và Bảo mật của trang.
Chọn "Thay đổi câu hỏi và câu trả lời" trong khu vực Câu hỏi bí mật của trang. Chọn câu hỏi bí mật mới từ menu thả xuống và nhập câu trả lời thích hợp. Hãy chắc chắn rằng chúng là những câu trả lời mà bạn sẽ nhớ. Nhấp vào nút "Hoàn tất" khi bạn hoàn tất.
