Skype nhằm cung cấp nhiều tùy chọn giao tiếp, chẳng hạn như trò chuyện văn bản, âm thanh và video; do đó, nó cung cấp một số cách để kiểm tra chất lượng và kết nối hiện tại của bạn. Bạn có thể kiểm tra kết nối của mình với bất kỳ người bạn nào hiện đang trực tuyến, bất kể bạn đang tham gia một cuộc gọi đang hoạt động với họ hay đợi để kiểm tra trong khi thực hiện cuộc gọi. Nếu chất lượng cuộc gọi của bạn đang bị ảnh hưởng, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để làm cho cuộc trò chuyện của bạn rõ ràng và mượt mà hơn một chút.
Kiểm tra trước khi gọi
Bấm vào bất kỳ địa chỉ liên hệ nào trong danh sách của bạn, rồi bấm vào nút "Thông tin Chất lượng Cuộc gọi"; đây là biểu tượng với các thanh tín hiệu bên dưới biểu tượng và thông tin của bạn bè của bạn. Nhấp vào tab "Kết nối", sau đó nhấp vào "Kiểm tra ngay". Skype kiểm tra kết nối của bạn và cung cấp cho bạn ước tính về chất lượng của nó. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể thực hiện bài kiểm tra này cho những liên hệ đang trực tuyến.
Kiểm tra trong khi gọi
Bạn có thể kiểm tra kết nối của mình tại bất kỳ thời điểm nào trong cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng tương tự trong cửa sổ cuộc gọi. Bạn có thể tìm thấy biểu tượng trên thanh công cụ ở dưới cùng bên cạnh các biểu tượng "Treo máy", "Tắt tiếng" và "Trò chuyện văn bản". Kiểm tra chất lượng trong khi gọi có thể chính xác hơn một chút vì nó đang kiểm tra kết nối của bạn qua một cuộc gọi thực tế và bạn không phải kiểm tra kết nối trước khi xem kết quả. Nếu kết nối của bạn có chất lượng thấp, Skype có thể cung cấp cho bạn một số mẹo về cách cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Cải thiện chất lượng cuộc gọi
Nếu chất lượng cuộc gọi của bạn đang bị ảnh hưởng, bạn và bạn của bạn có thể thực hiện một vài bước để khắc phục. Nếu âm thanh bị ngắt quãng hoặc bị bóp nghẹt, hãy thử đóng bất kỳ ứng dụng nào khác có thể đang sử dụng băng thông; Skype hạ thấp chất lượng âm thanh để cố gắng bù đắp cho băng thông thấp, vì vậy hãy giải phóng một số để cải thiện chất lượng. Cũng cố gắng đảm bảo rằng bạn đang ở trong một môi trường yên tĩnh và sử dụng tai nghe nếu có để tránh tiếng vọng. Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy đảm bảo rằng kết nối của bạn ổn định và mạnh mẽ. Nếu bạn đang gặp sự cố về video, hãy đảm bảo máy tính của bạn có đủ RAM để chạy cuộc gọi video một cách trơn tru; nếu không, hãy đóng một số chương trình bạn không cần.
Giới hạn tài khoản
Mức độ các tính năng của bạn trên Skype phụ thuộc vào loại tài khoản bạn có. Nếu bạn có một tài khoản miễn phí, bạn có thể thực hiện tất cả các thao tác cơ bản, chẳng hạn như trò chuyện văn bản, thoại và video. Tuy nhiên, bạn không thể trò chuyện video với nhiều người khác trên tài khoản miễn phí, trong khi tài khoản trả phí cho phép tối đa 10 người tham gia cuộc gọi điện video và chia sẻ màn hình cùng một lúc. Nếu bạn có tài khoản trả phí, bạn cần thêm một chút băng thông cho Skype khi thêm nhiều người hơn.
