Tốt nhất, khi bạn sử dụng Skype, bạn sẽ có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi thoại và video mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, trên thực tế, điều này không phải lúc nào cũng đúng như vậy. Tại một số thời điểm trong trải nghiệm Skype của bạn, bạn có thể cần phải đối phó với nhiều vấn đề với cuộc gọi của mình. Một khả năng là hoàn toàn không có khả năng trả lời các cuộc gọi đến.
Không thể trả lời cuộc gọi
Nói chung, khi ai đó gọi cho bạn trên Skype, bạn có ba tùy chọn: "Trả lời", "Trả lời bằng video" và "Từ chối". Thật không may, đôi khi nhấp vào nút "Chấp nhận" màu xanh lá cây khi ai đó gọi cho bạn không có tác dụng, khiến bạn không thể trả lời cuộc gọi. Skype đã không đưa ra xác nhận chính thức về vấn đề này hoặc giải thích nguyên nhân gây ra nó. Sự cố này thường ảnh hưởng đến tất cả các cuộc gọi Skype đến của bạn thay vì chỉ những cuộc gọi từ một số hoặc liên hệ cụ thể.
Phương pháp khả thi
Mặc dù Skype chưa cung cấp giải pháp chính thức cho vấn đề này, nhưng có một số cách bạn có thể thử. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Skype mới nhất bằng cách nhấp vào "Trợ giúp" và sau đó nhấp vào "Kiểm tra Cập nhật" từ bên trong Skype. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố, hãy thử đóng Skype và tắt Chế độ tương thích nếu cần. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype, nhấp vào "Thuộc tính" và sau đó điều hướng đến tab "Tương thích" để tắt chế độ này. Chỉ cần kiểm tra kết nối internet của bạn thông qua Skype có thể đủ để giải quyết vấn đề. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút "Kiểm tra Cài đặt" trong Skype và sau đó chọn tab "Kết nối". Nhấp vào "Kiểm tra ngay." Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể cần thông báo cho các liên hệ của mình về sự cố và gọi lại cho họ thay vì chấp nhận cuộc gọi của họ.
Trả lời tự động
Nếu bạn muốn trả lời mọi cuộc gọi bạn nhận được, bạn có thêm một tùy chọn để khắc phục sự cố không thể sử dụng nút "Trả lời". Bạn có thể thiết lập Skype để nó tự động trả lời mọi cuộc gọi. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào "Công cụ" và sau đó nhấp vào "Tùy chọn" trong Skype. Trong cửa sổ mới mở ra, nhấp vào tab "Cuộc gọi" ở phía bên trái. Trong phần "Cài đặt cuộc gọi", chọn hộp có nội dung "Tự động trả lời cuộc gọi đến". Nhấp vào "Lưu" để lưu cài đặt này.
Thông báo
Bạn có thể thấy rằng bạn bỏ lỡ cơ hội trả lời một số cuộc gọi vì bạn không nhận được các thông báo cần thiết. Để giải quyết vấn đề này, hãy mở Skype và đăng nhập. Nhấp vào "Công cụ" ở trên cùng, sau đó nhấp vào "Tùy chọn" từ danh sách xuất hiện. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới, trong đó bạn nên nhấp vào "Thông báo". Nhấp vào "Âm thanh" trong phần này. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách tất cả các thời điểm mà Skype có thể thông báo cho bạn về một sự kiện bằng âm thanh cụ thể. Nhấp vào "Bật tất cả âm thanh", sau đó nhấp vào "Lưu". Bây giờ bạn sẽ nghe thấy âm thanh khi ai đó gọi cho bạn trên Skype, cho phép bạn trả lời thay vì bỏ lỡ cuộc gọi.
