Gửi và nhận tin nhắn đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta trong thời đại kỹ thuật số này. Cho dù đó là cho mục đích cá nhân hay chuyên nghiệp, chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào các thiết bị Apple của chúng tôi như iPhone, iPad và Mac để duy trì kết nối. Tuy nhiên, có những lúc chúng ta có thể gặp phải vấn đề với việc gửi hoặc nhận tin nhắn trên máy Mac của chúng tôi, điều này có thể gây khó chịu.
Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng gặp phải là khi ứng dụng tin nhắn trên máy Mac của họ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như một vấn đề với kết nối Internet, cài đặt không chính xác hoặc trục trặc phần mềm. May mắn thay, có một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện để giải quyết các vấn đề này và quay lại để thưởng thức tin nhắn liền mạch trên máy Mac của bạn.
Bước đầu tiên là kiểm tra xem máy Mac của bạn có được kết nối với Internet không. Đôi khi, một vấn đề đơn giản như kết nối Wi-Fi yếu hoặc không ổn định có thể ngăn các tin nhắn được gửi hoặc nhận. Để đảm bảo bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định, nhấp vào ký hiệu Wi-Fi trong thanh menu ở góc trên cùng bên phải màn hình của bạn và chọn một mạng có tín hiệu mạnh.
Nếu kết nối Internet không phải là vấn đề, bước tiếp theo là kiểm tra các cài đặt trong ứng dụng tin nhắn. Nhấp vào menu "Tin nhắn" trong thanh menu trên cùng và chọn "Tùy chọn". Trong cửa sổ Tùy chọn, điều hướng đến tab "Tài khoản" và đảm bảo tài khoản Imessage của bạn được bật. Bạn cũng có thể kiểm tra xem số điện thoại và địa chỉ email của bạn được liệt kê và kiểm tra. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại để làm mới kết nối.
Nếu bạn đã thử các bước này và vẫn đang gặp vấn đề, nó có thể đáng để xóa bộ đệm cho ứng dụng tin nhắn. Để làm điều này, đóng ứng dụng tin nhắn và mở trình tìm. Nhấn và giữ phím "Tùy chọn" trên bàn phím của bạn và nhấp vào menu "Đi" ở đầu màn hình. Một tùy chọn mới, "Thư viện", sẽ xuất hiện. Nhấp vào "Thư viện" và điều hướng đến thư mục "Bộ nhớ cache". Xóa thư mục "com. apple. messages". Khởi động lại máy Mac của bạn và mở ứng dụng tin nhắn một lần nữa để xem liệu sự cố đã được giải quyết.
Một phương pháp khắc phục sự cố khác là kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên máy Mac của bạn. Đôi khi, ngày hoặc giờ không chính xác có thể gây ra sự cố khi đồng bộ hóa tin nhắn. Để kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt này, hãy chuyển tới menu Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình, chọn "Tùy chọn hệ thống" và nhấp vào "Ngày & giờ". Đảm bảo ngày, giờ và múi giờ là chính xác. Nếu không, hãy chuyển tùy chọn "Đặt ngày và giờ tự động" để đảm bảo máy Mac của bạn nhận được thông tin chính xác.
Nếu không có giải pháp nào trong số này giúp ích được thì có lẽ đã đến lúc khởi động lại máy Mac của bạn. Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giải quyết mọi trục trặc phần mềm hoặc sự cố tạm thời đang ngăn ứng dụng Tin nhắn gửi hoặc nhận tin nhắn. Lưu mọi công việc quan trọng và nhấp vào menu Apple, sau đó "Khởi động lại" để khởi động lại máy Mac của bạn.
Tóm lại, nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trên máy Mac thì bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố. Bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo ứng dụng Tin nhắn được thiết lập đúng cách. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng, kiểm tra cài đặt ngày giờ và khởi động lại máy Mac của bạn là các bước bổ sung có thể giúp giải quyết sự cố. Bằng cách làm theo các phương pháp này, bạn sẽ nhanh chóng quay lại tận hưởng tính năng nhắn tin liền mạch trên máy Mac của mình.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trên máy Mac, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là kết nối Internet của mình. Nếu không có kết nối internet ổn định và đáng tin cậy, iMessage sẽ không hoạt động bình thường.
Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thử:
- Đảm bảo máy Mac của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có tín hiệu di động mạnh nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad có dữ liệu di động.
- Kiểm tra xem các ứng dụng phụ thuộc vào Internet khác, chẳng hạn như Safari hoặc Email, có hoạt động bình thường không. Nếu không, có thể có sự cố với nhà cung cấp Internet hoặc mất mạng ở khu vực của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi của bạn để làm mới kết nối.
- Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc tường lửa trên máy Mac, hãy thử tắt chúng tạm thời để xem liệu chúng có gây ra bất kỳ sự can thiệp nào không.
- Xóa bộ nhớ cache và lịch sử trình duyệt của bạn để đảm bảo kết nối mới.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi kiểm tra kết nối Internet, bạn có thể làm những việc khác sau đây:
- Kiểm tra xem MacBook hoặc Mac của bạn đã được cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất chưa. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật bao gồm sửa lỗi và cải tiến nhiều tính năng khác nhau, bao gồm cả iMessage.
- Khởi động lại máy Mac của bạn để giải quyết mọi trục trặc phần mềm tạm thời có thể gây ra sự cố.
- Kiểm tra cài đặt trên máy Mac của bạn để đảm bảo iMessage được định cấu hình chính xác. Mở ứng dụng Tin nhắn, đi tới Tùy chọn và xác minh rằng ID Apple của bạn đã được đăng ký và kích hoạt cho iMessage.
- Hãy thử một ứng dụng nhắn tin khác, chẳng hạn như WhatsApp hoặc Facebook Messenger, để xem liệu sự cố này có xảy ra riêng với iMessage hay ảnh hưởng đến tất cả các ứng dụng nhắn tin hay không.
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp xác định và giải quyết mọi sự cố cơ bản có thể gây ra sự cố với máy Mac hoặc ID Apple của bạn.
Xác minh cài đặt email của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận thư trên máy Mac thì điều quan trọng là phải xác minh cài đặt email của bạn. Dưới đây là một số bước giúp bạn khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra cài đặt tài khoản email của bạn
Đảm bảo rằng cài đặt tài khoản email của bạn được định cấu hình chính xác trên máy Mac. Đi tới ứng dụng Thư trên MacBook, AirPro hoặc hệ thống Mac khác và nhấp vào Tùy chọn. Từ đó, chọn tab Tài khoản và xác minh rằng thông tin tài khoản email của bạn được nhập chính xác. Nếu gần đây bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy kiểm tra kỹ xem bạn có mắc lỗi nào không.
2. Xóa và tạo lại tài khoản email
Nếu cài đặt email của bạn đúng nhưng bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận thư, hãy thử xóa tài khoản email rồi tạo lại. Điều này có thể giúp đặt lại mọi cài đặt hoặc bộ đệm có thể gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Thư trên máy Mac của bạn.
- Bấm vào Tùy chọn.
- Chọn tab Tài khoản.
- Đánh dấu tài khoản email bạn muốn xóa khỏi danh sách.
- Nhấn biểu tượng "-" ở phía dưới bên trái để xóa tài khoản.
- Sau khi tài khoản bị xóa, hãy nhấp vào biểu tượng "+" để thêm lại.
- Làm theo lời nhắc để nhập thông tin tài khoản email của bạn và thiết lập lại.
3. Cập nhật ứng dụng Mac và Apple của bạn
Luôn cập nhật các ứng dụng Mac và Apple của bạn là điều quan trọng để đảm bảo hệ thống nhắn tin của bạn hoạt động trơn tru. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho hệ điều hành của máy Mac và cho ứng dụng Thư. Đôi khi, các vấn đề về gửi hoặc nhận tin nhắn có thể được giải quyết bằng một bản cập nhật đơn giản.
4. Kiểm tra các sự cố có thể xảy ra hoặc các sự cố đã biết
Trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố, bạn nên kiểm tra xem có sự cố đã biết hoặc sự cố ngừng hoạt động nào đó với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn hay không. Bạn có thể truy cập trang web của họ hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào được báo cáo có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi hoặc nhận tin nhắn của bạn hay không.
Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn nên xem xét các phương thức nhắn tin thay thế hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Những kẻ lừa đảo đôi khi nhắm mục tiêu vào người dùng Mac, vì vậy hãy nhớ đề phòng mọi cảnh báo hoặc hoạt động đáng ngờ và luôn đảm bảo rằng bạn đang tương tác với các nguồn đáng tin cậy.
Hãy thử cách gửi và nhận tin nhắn khác
Nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trên máy Mac thì có một số giải pháp bạn có thể thử. Dưới đây là một số thủ thuật khắc phục sự cố để giúp bạn giải quyết những vấn đề này:
1. Kiểm tra kết nối internet của bạn
Đảm bảo rằng máy Mac của bạn được kết nối với internet. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở trình duyệt web và truy cập một trang web để xem nó có tải đúng cách hay không.
2. Vô hiệu hóa và kích hoạt lại iMessage
Nếu bạn đang sử dụng iMessage để gửi và nhận tin nhắn, hãy thử tắt nó rồi bật lại. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống, nhấp vào "iMessage" và bỏ chọn hộp bên cạnh "Bật tài khoản này". Đợi vài giây rồi chọn lại hộp để bật.
3. Khởi động lại máy Mac và iPhone của bạn
Khởi động lại thiết bị của bạn thường có thể giải quyết các sự cố đồng bộ hóa giữa máy Mac và iPhone. Nhấn và giữ nút nguồn trên cả hai thiết bị cho đến khi bạn thấy tùy chọn tắt chúng. Khi chúng đã tắt hoàn toàn, hãy nhấn lại nút nguồn để bật lại.
4. Kiểm tra địa chỉ email và số điện thoại liên hệ của bạn
Đảm bảo rằng thông tin liên hệ trong sổ địa chỉ của bạn là chính xác. Đôi khi, nếu nhập thông tin liên hệ không chính xác hoặc lỗi thời, tin nhắn có thể không được gửi hoặc nhận đúng cách.
5. Kiểm tra chức năng tìm kiếm Spotlight của bạn
Sử dụng chức năng tìm kiếm Spotlight trên máy Mac của bạn để tìm kiếm liên hệ mà bạn đang gặp sự cố. Điều này có thể giúp bạn phát hiện bất kỳ vấn đề hoặc lỗi nào liên quan đến liên hệ cụ thể đó.
6. Kiểm tra tin nhắn mới theo cách thủ công
Nếu bạn cho rằng mình không nhận được tin nhắn, hãy thử kiểm tra hộp thư đến theo cách thủ công. Đôi khi, tin nhắn có thể không được đẩy sang máy Mac nhanh như sang iPhone.
7. Thử nhắn tin qua một ứng dụng hoặc hệ thống khác
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với ứng dụng nhắn tin trên máy Mac, hãy thử sử dụng ứng dụng hoặc hệ thống khác để gửi và nhận tin nhắn. Ví dụ: thay vào đó, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng Tin nhắn trên iPhone.
Đây chỉ là một số giải pháp bạn có thể thử nếu đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trên máy Mac. Nếu không có giải pháp nào trong số này hiệu quả, bạn có thể cần tham khảo ý kiến bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc tìm kiếm sự trợ giúp thêm.
