Bạn đang gặp vấn đề với Imessage? Bạn có thấy một thông báo lỗi nói rằng "Imessage không hoạt động" trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn không? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng gặp phải vấn đề với iMessage và điều quan trọng là tìm ra nguyên nhân và khắc phục chúng càng sớm càng tốt.
Một vấn đề phổ biến là khi biểu tượng iMessage bị mắc kẹt khi "gửi" hoặc "tải xuống" trong một thời gian dài, ngăn tin nhắn được gửi hoặc nhận. Để giải quyết điều này, bạn có thể thử bật và tắt chế độ máy bay. Một mẹo khác là kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ không gian lưu trữ không. Đôi khi, Imessages sẽ không hoạt động đúng nếu bạn có quá nhiều ứng dụng hoặc tin nhắn đang lưu trữ.
If you're having trouble with group iMessages, make sure everyone in the group has iMessage enabled and that their phone numbers or email addresses are correctly added to their iMessage account. Additionally, check if your iMessage preferences are set correctly. On your Mac, you can do this by going to Messages > Preferences >Tài khoản và đảm bảo rằng các tài khoản chính xác được chọn.
Một nguyên nhân có thể khác của các vấn đề về imessage là các vấn đề về dữ liệu hoặc kết nối mạng. Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối Internet ổn định và thử khởi động lại thiết bị của mình. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể cần thiết lập lại cài đặt mạng hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ. Ngoài ra, nếu gần đây bạn đã cập nhật iPhone hoặc Mac của mình lên phiên bản phần mềm mới, thì đáng để kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào được biết đến với khả năng tương thích của imessage hay không.
Trong một số trường hợp, các vấn đề về imessage có thể được giải quyết bằng cách đăng nhập vào tài khoản iCloud của bạn và đăng nhập lại. Điều này có thể giúp làm mới cài đặt imessage của bạn và giải quyết mọi trục trặc tạm thời. Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản iCloud của mình, hãy đảm bảo bạn có sẵn một thiết bị đáng tin cậy để xác thực.
Tóm lại, nếu bạn đang gặp phải các vấn đề về imessage, điều quan trọng là chẩn đoán vấn đề và tìm ra giải pháp. Trong bài viết này, chúng tôi đã cung cấp một số mẹo khắc phục sự cố để giúp bạn làm việc trở lại trên iPhone, iPad hoặc Mac. Cho dù đó là sự cố kết nối, sự cố không gian lưu trữ hoặc trục trặc phần mềm, các bước này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và quay lại gửi và nhận iMessages. Hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật và cập nhật phần mềm của thiết bị để ngăn chặn các vấn đề trong tương lai. Nếu bạn vẫn gặp rắc rối, tốt nhất có thể liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Imessage có thể không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn là kết nối Internet kém hoặc bị mất. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối đúng với mạng ổn định.
Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc Cellular. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy vuốt lên từ dưới cùng của màn hình để đưa lên trung tâm điều khiển. Tìm kiếm biểu tượng Wi-Fi hoặc di động và đảm bảo nó không bị mờ đi. Nếu có, hãy nhấn vào biểu tượng để bật kết nối mạng của bạn.
Trên máy Mac, nhấp vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu (thường ở góc trên bên phải của màn hình) để xem danh sách các mạng có sẵn. Chọn mạng của bạn và nhập mật khẩu nếu được yêu cầu.
Bước 2: Kiểm tra tốc độ Internet
Nếu thiết bị của bạn được kết nối với mạng, nhưng Imessage vẫn không hoạt động, bạn nên kiểm tra tốc độ Internet. Internet chậm có thể gây ra các vấn đề với imessage. Sử dụng một công cụ kiểm tra tốc độ, chẳng hạn như Fonetool hoặc bất kỳ dịch vụ tương tự nào khác, để kiểm tra tốc độ Internet của bạn. Nếu tốc độ quá chậm, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ.
Bước 3: Cập nhật thiết bị của bạn
Cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất thường có thể khắc phục sự cố iMessage. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật iOS hoặc MacOS mới nhất trên iPhone, iPad hoặc Mac. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập "Cài đặt" trên thiết bị iOS của bạn, chọn "Chung" và sau đó chọn "Cập nhật phần mềm". Trên máy Mac, nhấp vào menu Apple, chọn "Tùy chọn hệ thống", và sau đó nhấp vào "Cập nhật phần mềm".
Bước 4: Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn đã xác nhận rằng thiết bị của bạn có kết nối Internet hoạt động và đang chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Bước đơn giản này đôi khi có thể giải quyết các trục trặc tạm thời và khiến cho việc hoạt động trở lại.
Để khởi động lại iPhone hoặc iPad, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi biểu tượng "trượt để tắt nguồn" xuất hiện. Vuốt biểu tượng từ trái sang phải để tắt thiết bị của bạn, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại.
Trên máy Mac, nhấp vào menu Apple và chọn "Khởi động lại".
Bước 5: Kiểm tra cài đặt Imessage
Nếu khởi động lại thiết bị của bạn không khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kỹ các cài đặt imessage của bạn. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone hoặc iPad của bạn, chọn "Tin nhắn" và đảm bảo rằng Imessage được bật. Trên máy Mac, mở ứng dụng "Tin nhắn", nhấp vào "Tùy chọn" và chuyển đến tab "Tài khoản" để xác minh rằng tài khoản Imessage của bạn đang hoạt động và được thiết lập đúng.
Bước 6: Tắt và tái kích hoạt
Nếu iMessage đã được bật và bạn vẫn đang phải đối mặt với các vấn đề, hãy thử vô hiệu hóa và sau đó kích hoạt lại iMessage. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập "Cài đặt," chọn "Tin nhắn" và tắt công tắc Imessage. Đợi một vài giây và sau đó chuyển nó trở lại.
Trên máy Mac, mở ứng dụng "Tin nhắn", nhấp vào "Tùy chọn," Chuyển đến tab "Tài khoản" và bỏ chọn hộp bên cạnh tài khoản Imessage của bạn. Đợi một vài giây và sau đó kiểm tra lại hộp.
Phần kết luận
Nếu imessage vẫn không hoạt động sau khi làm theo các bước được đề cập ở trên, có thể có các vấn đề cụ thể khác cần khắc phục sự cố thêm. Trong những trường hợp như vậy, nên liên hệ với hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store để được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy các hướng dẫn và bài viết hữu ích trên trang web hỗ trợ chính thức của Apple để hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khắc phục các vấn đề về imessage.
| Lỗi | Giải pháp có thể |
|---|---|
| Imessage không gửi | Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet hoạt động và iMessage được bật trong cài đặt của thiết bị. |
| Imessage không nhận được | Kiểm tra xem danh bạ của bạn đang gửi tin nhắn đến số điện thoại chính xác hoặc email được liên kết với tài khoản Imessage của bạn. |
| imessage không làm việc với các thiết bị khác | Đảm bảo rằng iMessage được bật trên tất cả các thiết bị của bạn và chúng được đăng nhập bằng cùng một ID Apple. |
| Imessage bị mất sau khi cập nhật | Hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn hoặc kiểm tra xem có mất điện trong khu vực của bạn không. |
| Imessage đã xóa tin nhắn không chuyển | Tin nhắn đã xóa không thể được truy xuất. Nếu bạn đã vô tình xóa một tin nhắn, nó không thể được khôi phục. |
| Imessage bị mắc kẹt trên "chờ kích hoạt" | Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định và số điện thoại của bạn được thiết lập chính xác với nhà mạng của bạn. |
| Imessage không hoạt động sau khi thiết lập xác thực hai yếu tố | Nếu gần đây bạn đã kích hoạt xác thực hai yếu tố, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được thiết lập chính xác để nhận iMessages. |
| imessage không hiển thị tin nhắn | Check if the message app is correctly set up to display your messages. Go to "Settings" > "Notifications" >"Tin nhắn" và đảm bảo rằng "Hiển thị trên màn hình khóa" và "Hiển thị dưới dạng biểu ngữ" được bật. |
| imessage không hoạt động trên chế độ máy bay | Imessage yêu cầu một kết nối Internet để làm việc. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản thông thường khi ở chế độ máy bay. |
| imessage không hoạt động trên iPhone 6 | Đảm bảo rằng iPhone 6 của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất và iMessage được bật trong cài đặt thiết bị của bạn. |
| imessage không hoạt động trên iPad | Kiểm tra xem iPad của bạn có được kết nối với Wi-Fi không và iMessage được bật trong cài đặt thiết bị của bạn. |
| imessage không hoạt động trên mac | Đảm bảo rằng máy Mac của bạn được kết nối với Internet và iMessage được bật trong các tùy chọn ứng dụng "Tin nhắn". |
| Imessage không hoạt động sau khi cập nhật iOS 10 | Kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho thiết bị của bạn không. Cài đặt bản cập nhật mới nhất có thể giải quyết vấn đề. |
| Imessage không hoạt động sau khi cập nhật iOS 8 | If iMessage is not working after updating to iOS 8, try signing out of your Apple ID and then signing back in. To do this, go to "Settings" > "Messages" >"Gửi và nhận," Nhấn vào ID Apple của bạn và chọn "Đăng xuất". Đợi một vài giây và sau đó đăng nhập lại. |
| Imessage không hoạt động sau khi cập nhật iOS 5 | Đảm bảo rằng bạn có đủ không gian lưu trữ có sẵn trên thiết bị của mình. Lưu trữ thấp có thể gây ra các vấn đề với imessage. |
| Imessage không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 6 | If iMessage is not working after updating to iOS 6, try resetting your network settings. Go to "Settings" > "General" > "Reset" >"Đặt lại Cài đặt mạng."Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi của bạn, vì vậy bạn sẽ cần phải nhập lại chúng sau đó. |
| Imessage không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 7 | If iMessage is not working after updating to iOS 7, try disabling iMessage and then re-enabling it. Go to "Settings" >"Tin nhắn" và tắt công tắc imessage. Đợi một vài giây và sau đó chuyển nó trở lại. |
Khắc phục 2: Xác minh cài đặt imessage trên thiết bị của bạn
Nếu bạn đang gặp phải sự cố với Imessage không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac, điều quan trọng là phải xác minh cài đặt imessage của bạn để đảm bảo mọi thứ được cấu hình chính xác. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề:
- Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng iMessage được bật trên thiết bị của bạn. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập "Cài đặt" và nhấn vào "Tin nhắn". Chuyển đổi công tắc bên cạnh "imessage" sang vị trí BẬT. Trên máy Mac của bạn, mở ứng dụng "Tin nhắn" và chuyển đến "Tùy chọn", sau đó chọn tab "Tài khoản" và đảm bảo tài khoản Imessage của bạn được bật.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Imessage yêu cầu kết nối Internet ổn định, vì vậy hãy đảm bảo bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc có kết nối dữ liệu di động mạnh.
- Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với ID Apple chính xác. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập "Cài đặt", nhấn vào tên của bạn ở phía trên và sau đó chọn "iCloud". Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với ID Apple chính xác. Trên máy Mac của bạn, mở ứng dụng "Tin nhắn", chuyển đến "Tùy chọn" và kiểm tra xem ID Apple của bạn có đúng theo tab "Tài khoản" không.
- Check if there are any pending software updates for your device. Outdated firmware can sometimes cause issues with iMessage. On your iPhone or iPad, go to "Settings", then tap on "General" -> "Software Update" to check for updates. On your Mac, click on the Apple menu, then select "System Preferences" ->"Cập nhật phần mềm" để kiểm tra cập nhật.
- Buộc đóng và khởi động lại ứng dụng "Tin nhắn" trên thiết bị của bạn. Điều này có thể giúp giải quyết bất kỳ trục trặc hoặc xung đột tạm thời có thể ngăn chặn việc làm việc bình thường.
- If iMessage still isn't working, try toggling "iMessage" off and on again. On your iPhone or iPad, go to "Settings" ->"Tin nhắn" và chuyển đổi công tắc bên cạnh "Imessage" sang vị trí TẮT. Đợi vài giây, sau đó chuyển nó trở lại. Trên máy Mac của bạn, mở ứng dụng "Tin nhắn", chuyển đến "Tùy chọn" và bỏ chọn hộp bên cạnh "Bật tài khoản này". Đợi vài giây, sau đó kiểm tra lại hộp.
- Check if there are any restrictions set for iMessage. On your iPhone or iPad, go to "Settings" -> "Screen Time" -> "Content & Privacy Restrictions" ->"Ứng dụng được phép". Hãy chắc chắn rằng imessage được cho phép. Trên máy Mac của bạn, mở ứng dụng "Tùy chọn hệ thống", nhấp vào "Thời gian màn hình" và kiểm tra các phần "Giới hạn ứng dụng" và "Nội dung & Quyền riêng tư" để xem liệu có bất kỳ hạn chế nào đối với iMessage không.
- Nếu gần đây bạn đã khôi phục thiết bị của mình từ bản sao lưu, có thể có một số vấn đề với cài đặt iMessage được khôi phục. Trong trường hợp này, bạn có thể thử đặt lại thiết bị của mình và thiết lập nó thành mới. Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành.
- Nếu bạn vẫn đang gặp sự cố, bạn có thể thử đăng xuất ID Apple và sau đó đăng nhập lại. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập "Cài đặt", nhấn vào tên của bạn ở trên cùng và chọn "Đăng xuất". Trên máy Mac của bạn, mở ứng dụng "Tin nhắn", chuyển đến "Tùy chọn" và nhấp vào tab "Imessage". Nhấp vào nút "Đăng xuất". Sau khi đăng nhập, đăng nhập lại với ID Apple của bạn.
- Make sure that the date and time settings on your device are correct. Incorrect date and time settings can sometimes interfere with iMessage. On your iPhone or iPad, go to "Settings" -> "General" ->"Ngày & giờ" và bật tùy chọn "Đặt tự động". Trên máy Mac của bạn, hãy mở ứng dụng "Tùy chọn hệ thống" và truy cập "Ngày & giờ" để bật tùy chọn "Đặt ngày và thời gian".
- Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thử liên hệ với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố cụ thể hoặc cung cấp thêm hướng dẫn để giải quyết vấn đề.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các vấn đề imessage và khiến nó hoạt động trở lại. Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ chính thức của Apple hoặc liên hệ trực tiếp với hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
