Khách hàng sử dụng điện thoại di động phải trải qua một số bước để nhận tin nhắn thư thoại, bao gồm gọi thư thoại, nhập mật khẩu và xóa các tin nhắn không mong muốn. Nếu khách hàng không kiểm tra thư thoại, một biểu tượng sẽ hiển thị trên điện thoại cho đến khi người dùng xóa tin nhắn. Nếu hệ thống thư thoại làm phiền bạn và bạn có dịch vụ trả lời ưu tiên thay thế, bạn có thể liên hệ với Verizon và yêu cầu họ tắt thư thoại của bạn.
Bước 1
Yêu cầu bạn bè và gia đình để lại cho bạn email hoặc tin nhắn văn bản như một cách thay thế cho việc để lại thư thoại. Khi bạn tắt thư thoại, điện thoại của bạn sẽ đổ chuông vô thời hạn cho đến khi người gọi gác máy hoặc bạn trả lời điện thoại của mình.
Bước 2
Gọi số 611 trên điện thoại di động Verizon của bạn để liên hệ với dịch vụ khách hàng. Quay số “0” để bỏ qua menu đã ghi và nói chuyện với nhân viên dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu người đại diện tắt thư thoại của bạn. Bạn có thể gọi lại để yêu cầu nó kích hoạt lại bất cứ lúc nào.
