Công nghệ dẫn đến sự thay đổi, và các doanh nghiệp không thích ứng với những thay đổi này đủ nhanh chóng sẽ bị chúng tiêu thụ. Sự nhanh nhẹn có thể là một tài sản to lớn đối với các công ty trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng như hiện nay. Tuy nhiên, những công ty có giá tốt nhất trong một thị trường luôn thay đổi là những công ty có tầm nhìn xa để đi trước đường cong.
Di động
Công ty nghiên cứu Gartner Incorporated báo cáo rằng doanh số bán máy tính bảng trên toàn thế giới cho người dùng cuối đã tăng 261% từ doanh số năm 2010 (17,6 triệu chiếc) đến năm 2011 (63,6 triệu). Các công ty không tận dụng được sự phát triển vượt bậc của các thiết bị, ứng dụng và nền tảng công nghệ di động đang tự khiến mình gặp bất lợi. Người tiêu dùng muốn sự tiện lợi do thiết bị di động mang lại; doanh nghiệp có cơ hội thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách xây dựng sự hiện diện, khuyến mãi, quảng cáo và phần thưởng trên nền tảng công nghệ di động.
Truyền thông xã hội
Một doanh nghiệp không có sự hiện diện trên mạng xã hội là một doanh nghiệp bị loại khỏi một trong những thị trường truyền thông phát triển nhanh nhất trong thời đại của chúng ta. Truyền miệng vẫn là một hình thức thu hút khách hàng mới có giá trị. Tuy nhiên, những doanh nghiệp không nhảy vào cuộc đua trên mạng xã hội đang bỏ lỡ cơ hội vàng. Khách hàng thích chia sẻ. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép họ làm điều này một cách tương đối đơn giản và hiệu quả. Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời và có sản phẩm và dịch vụ chất lượng, bạn không cần phải đợi khách hàng của mình tương tác thực tế với những người khác để lan truyền thông tin. Một lần nhấp vào nút từ PC hoặc thiết bị di động có thể quảng bá doanh nghiệp của bạn cho tất cả mọi người trong mạng xã hội của khách hàng đó - nhưng để có thể thực hiện được điều này, doanh nghiệp của bạn phải có sự hiện diện trên mạng xã hội.
Điện toán đám mây
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu tận dụng các sản phẩm ứng dụng nằm "trên đám mây". Điện toán đám mây đề cập đến dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ do nhà cung cấp bên thứ ba lưu trữ chứ không phải trên máy cục bộ của người dùng máy tính. Mua cơ sở hạ tầng CNTT để mở rộng quy mô với nhu cầu của doanh nghiệp có thể tốn kém. Điện toán đám mây cho phép các doanh nghiệp cả quy mô nhỏ và lớn truy cập vào các ứng dụng của họ trên máy chủ của nhà cung cấp bên thứ ba, nơi họ có thể trả tiền cho việc lưu trữ và truy cập theo yêu cầu. Những người phản đối mô hình này nói rằng bảo mật là một mối quan tâm và các doanh nghiệp có thể đang phải đối mặt với những rủi ro về quyền riêng tư. Nhưng trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh cao, nơi các công ty phải cân nhắc chi phí so với rủi ro và lợi ích tiềm năng của một dịch vụ như điện toán đám mây, thì sự lựa chọn là hiển nhiên đối với nhiều doanh nghiệp.
Cân nhắc
Các công ty phải liên tục đánh giá các mô hình của họ để xem chúng đang bị tác động như thế nào bởi những tiến bộ trong công nghệ. Các tổ chức như MySpace đã mất quyền kiểm soát thị trường của họ do không đủ nhanh nhẹn để chống chọi với các xu hướng công nghệ. Tuy nhiên, các công ty truyền thông xã hội như Facebook và Twitter đã tạo ra các nền tảng di động để thích ứng với sự thay đổi của người tiêu dùng sang máy tính di động. Doanh nghiệp phải bắt kịp hoặc đón đầu xu hướng. Barnes & Noble đã tạo ra Nook và toàn bộ sự hiện diện trực tuyến để tận dụng kỷ nguyên kỹ thuật số. Lịch sử đã dạy chúng ta rằng các công ty vượt trội về công nghệ sẽ chiến thắng. Các doanh nghiệp phải sẵn sàng thích ứng với công nghệ nếu không sẽ có nguy cơ bị tụt hậu.
