Netflix là một dịch vụ cung cấp DVD đến nhà bạn qua đường bưu điện và cho phép bạn gửi lại chúng theo cách tương tự. Mặc dù việc nhận DVD trong hộp thư của bạn rất thuận tiện, nhưng các phong bì được sử dụng để bảo vệ chúng rất dễ bị hư hỏng hoặc thất lạc trong nhà của bạn. Nếu bạn bị mất phong bì Netflix và muốn trả lại phim của mình, một số tùy chọn có sẵn.
Tay áo trắng bị mất
Bao tay Tyvek nhỏ màu trắng, hoặc phong bì bên trong, bảo vệ đĩa DVD dễ bị thất lạc nhưng rất quan trọng vì nó chứa hầu hết các thông tin nhận dạng về đĩa. Netflix khuyên bạn nên dán hai đĩa vào một ống bọc màu trắng nếu một ống bọc bị mất. Tay áo màu trắng hiện có sẽ giúp Netflix xác định tài khoản của bạn và kiểm tra xem DVD thứ hai có được trả lại hay không. Nếu bạn không có đĩa DVD thứ hai vào thời điểm đó, bạn có thể gửi đĩa một mình một cách an toàn trong một phong bì màu đỏ dán kín bên ngoài.
Phong bì màu đỏ bị mất
Phong bì của gói gửi thư Netflix có màu đỏ và chứa địa chỉ của bạn, địa chỉ trả lại Netflix và thông tin bưu phí trả trước. Khi phong bì đỏ của bạn quá hỏng để gửi lại hoặc bị mất, Netflix yêu cầu khách hàng sử dụng lại một phong bì đỏ khác hoặc gửi lại đĩa trong một phong bì bình thường. Khách hàng tự thanh toán cước phí hoàn trả khi sử dụng phong bì thông thường. Bạn có thể phải mua một phong bì vuông để vừa với đĩa DVD và bao trắng.
Phong bì và tay áo bị mất
Khi tất cả những gì bạn còn lại chỉ là một đĩa DVD duy nhất và không có tay áo trắng hoặc phong bì trả lại màu đỏ, việc trả lại tiền thuê Netflix của bạn trở nên khó khăn. Công ty nói rằng cách duy nhất được chấp nhận để trả lại một đĩa DVD mồ côi là yêu cầu phong bì và bưu phí của riêng bạn, cộng với địa chỉ email được liên kết với tài khoản. Nếu bạn không trả lại đĩa DVD hoặc quên bao gồm thông tin, nó sẽ bị coi là bị mất vì công ty không thể xác định tài khoản mà nó đã được thuê.
Giữ phong bì được ngăn nắp
Thật dễ dàng để mất phong bì Netflix trừ khi bạn phát triển một hệ thống để lưu trữ và sắp xếp chúng một cách an toàn. Một bộ tổ chức cung cấp máy tính để bàn đơn giản thích ứng tốt với nhiệm vụ. Các thiết bị nhựa này được thiết kế để chứa các loại giấy và bút có kích thước khác nhau và có các khe riêng biệt để giữ đĩa, tay áo màu trắng và các phong bì màu đỏ dài hơn. Một số hộp nhựa được thiết kế đặc biệt và sách DVD đã được sửa đổi cũng cung cấp các khe lớn hơn để lưu phong bì.
