Điện thoại di động là một trong những công nghệ nổi tiếng của đầu thế kỷ 21, với một nghiên cứu trên Internet của Pew vào tháng 12 năm 2012 cho thấy hơn 87% người Mỹ trưởng thành sở hữu ít nhất một chiếc. Mặc dù những hậu quả xã hội tiêu cực của điện thoại di động đã được ghi nhận rõ ràng, nhưng cũng đúng là chúng có thể mang lại nhiều lợi ích. Công nghệ di động cho phép người dùng tương tác với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp theo những cách mà các thế hệ trước không thể làm được.
Thương mại di động
Điện thoại di động đã trở thành công cụ quan trọng đối với người tiêu dùng, cho phép người dùng thu thập thông tin, tìm kiếm giảm giá và mua sản phẩm trực tiếp từ thiết bị của họ. Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng, với một nghiên cứu của eMarketer đưa doanh số bán lẻ của Hoa Kỳ thông qua thiết bị di động đạt 24,66 tỷ USD vào năm 2012. Ngoài ra, tiếp thị di động thông qua điện thoại di động cho phép các doanh nghiệp tương tác với khán giả của họ theo những cách mới. Điều này có thể đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp nhỏ, giúp họ tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả về chi phí.
Giúp đỡ những khó khăn về giọng nói
Các chức năng nhắn tin và nhắn tin nhanh của điện thoại di động có thể được sử dụng để giúp những người gặp vấn đề về giao tiếp bằng giọng nói. Một số tình trạng, chẳng hạn như một số dạng tự kỷ hoặc các bệnh về dây thanh âm, khiến các cá nhân có thể hiểu các từ nhưng không thể nói chúng. Điện thoại di động cung cấp một cách di động và không phô trương để nhập những gì họ muốn nói thay vì phải nói to, với một số điện thoại cũng cung cấp khả năng chuyển văn bản thành giọng nói.
Giữ liên lạc
Điện thoại di động giúp việc liên lạc với gia đình và bạn bè trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, đặc biệt là đối với những người dùng phải di chuyển nhiều. Không dưới 65% người Mỹ trưởng thành tin rằng điện thoại di động của họ giúp giữ liên lạc với những người họ quan tâm dễ dàng hơn rất nhiều, theo khảo sát năm 2012 của Pew Internet. Các dịch vụ dựa trên điện thoại di động như SMS và nhắn tin trò chuyện khuyến khích liên lạc giữa các cá nhân thông qua sự tiện lợi của riêng họ, cho phép người dùng giữ liên lạc ít nhiều thường xuyên.
Sử dụng khẩn cấp
Giữ điện thoại di động bên mình cho phép bạn thực hiện cuộc gọi 911 ngay lập tức mà không cần phải mất thời gian tìm điện thoại để gọi. Ủy ban Truyền thông Liên bang ước tính rằng 70% cuộc gọi 911 được thực hiện từ các thiết bị di động và công nhận chúng là một công cụ an toàn công cộng quan trọng. Nó cũng đã phát triển chức năng nhắn tin tới 911, cho phép người dùng yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp thông qua tin nhắn trong một số trường hợp nhất định. Ngay cả trong những trường hợp không khẩn cấp, chẳng hạn như sự cố ô tô, điện thoại di động có thể giúp yêu cầu trợ giúp dễ dàng và an toàn hơn nhiều.
