Khi đồng bộ hóa nhạc với iPod, bạn có thể gặp phải các sự cố không mong muốn, đặc biệt nếu thư viện nhạc của bạn quá lớn, đến từ nhiều nguồn khác nhau và kéo dài nhiều năm thu thập. Có thể có một số lý do khác nhau tại sao một số bài hát nhất định sẽ không sao chép vào iPod của bạn; phương pháp bạn phải sử dụng để giải quyết vấn đề khác nhau tùy thuộc vào những gì chính xác mà vấn đề xảy ra.
Các vấn đề về ủy quyền
Nếu bạn đã mua nhạc từ cửa hàng iTunes bằng hai tài khoản khác nhau, máy tính của bạn có thể không được cấp quyền cho một trong hai tài khoản đó, khiến bạn không thể phát các bài hát đã mua bằng tài khoản đó hoặc sao chép chúng vào iPod. Để giải quyết vấn đề, hãy nhấp vào "Lưu trữ", chọn "Ủy quyền cho máy tính này", nhập ID Apple và mật khẩu được liên kết với tài khoản cụ thể đó và nhấp vào "Ủy quyền". Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần thực hiện ủy quyền bằng tài khoản quản trị viên hoặc xóa một thư mục có tên "Thông tin SC". Tham khảo các tệp trợ giúp trên trang web của Apple (xem Tài nguyên) để biết thêm thông tin.
Tệp không tương thích
Một số tệp trong thư viện nhạc của bạn có thể phát không có vấn đề gì trong iTunes nhưng đồng thời, không tương thích với iPod của bạn. Nếu đúng như vậy, các tệp sẽ không sao chép trừ khi bạn chuyển đổi chúng sang định dạng tương thích. Mở tùy chọn iTunes, chọn "Chung" và nhấp vào "Nhập Cài đặt". Tùy thuộc vào sở thích của bạn, hãy chọn bộ mã hóa MP3, AAC hoặc Apple Lossless bằng menu thả xuống "Nhập bằng cách sử dụng". Nhấp vào "OK" để lưu các thay đổi của bạn và sau đó nhấp lại vào "OK" để đóng cửa sổ Preferences. Tìm các bài hát có vấn đề trong thư viện của bạn, nhấp chuột phải vào từng bài hát trong số đó và chọn "Tạo phiên bản MP3", "Tạo phiên bản AAC" hoặc "Tạo phiên bản Apple Lossless" tùy thuộc vào bộ mã hóa bạn đã chọn. Khi bài hát đã được chuyển đổi, hãy xóa phiên bản cũ khỏi thư viện iTunes của bạn.
Thiếu tệp
Trong khi sắp xếp lại ổ cứng, bạn có thể đã vô tình di chuyển hoặc đổi tên các tệp âm thanh được liên kết với thư viện iTunes của mình. Nếu điều này xảy ra, iTunes sẽ không thể sao chép các bài hát đó vào iPod của bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố này theo hai cách khác nhau. Nếu bạn muốn có các tệp ở vị trí ban đầu của chúng, hãy di chuyển chúng trở lại và đổi tên chúng thành tên ban đầu của chúng. Nếu bạn muốn có các tệp ở vị trí mới của chúng, hãy xóa các mục nhập cho các bài hát có vấn đề khỏi thư viện iTunes của bạn và sau đó thêm lại chúng.
Vấn đề về iCloud
Từ iTunes 11 trở đi, bất kỳ bài hát nào bạn có thể đã mua từ iTunes Store và sau đó bị xóa khỏi ổ cứng vẫn được hiển thị trong thư viện của bạn. Nếu sau đó bạn cố gắng đồng bộ hóa iPod của mình, bạn sẽ không thể sao chép những bài hát này vào nó và nhận được thông báo lỗi. Để khắc phục sự cố, hãy chuyển sang tab "Nhạc" của iTunes, nhấp chuột phải vào bất kỳ tiêu đề cột nào và đảm bảo "Tải xuống iCloud" được chọn. Nhấp vào tiêu đề "Đám mây" để đưa tất cả các bài hát chỉ tồn tại trên iCloud lên đầu thư viện của bạn và sau đó nhấp vào biểu tượng tải xuống trong cột "Đám mây" để tải xuống từng bài hát riêng lẻ.
