Discord là một ứng dụng giao tiếp phổ biến cho phép mọi người kết nối, trò chuyện và chia sẻ kinh nghiệm với nhau. Mặc dù mục tiêu chính của Discord là tạo ra một cộng đồng an toàn và thú vị, có thể có những trường hợp bạn gặp phải hành vi lạm dụng vi phạm các quy tắc của Discord. Nếu bạn thấy mình trong tình huống như vậy, điều quan trọng là phải biết cách báo cáo hành vi này và thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ bản thân và người khác.
Một trong những bước đầu tiên bạn có thể thực hiện là chặn người đang thể hiện hành vi lạm dụng. Chặn ai đó trong Discord ngăn họ gửi tin nhắn cho bạn, nhìn thấy trạng thái trực tuyến của bạn và tương tác với bạn theo bất kỳ cách nào. Để chặn ai đó, chỉ cần nhấp chuột phải vào tên người dùng hoặc hình ảnh hồ sơ của họ, nhấp vào "chặn" và xác nhận hành động của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tránh các tương tác thêm với người đó và bảo vệ sức khỏe của chính bạn.
Nếu chặn ai đó là không đủ hoặc bạn muốn có hành động bổ sung, bạn có thể báo cáo hành vi lạm dụng trực tiếp cho nhóm tin tưởng & an toàn của Discord. Discord có một hướng dẫn đầy đủ về cách báo cáo các hành vi phạm tội đó, bạn có thể dễ dàng tìm thấy bằng cách tìm kiếm "Cách báo cáo hành vi lạm dụng trên Discord" trên công cụ tìm kiếm ưa thích của bạn. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn từng bước cách gửi báo cáo chi tiết, bao gồm các thông tin cần thiết như ID người dùng, mô tả về hành vi, bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng nào bạn có thể có và bất kỳ chi tiết liên quan nào khác. Cung cấp một báo cáo chi tiết giúp nhóm của Discord hiểu rõ hơn về bản chất của vụ việc và thực hiện hành động thích hợp.
Một tùy chọn khác là báo cáo hành vi lạm dụng cho người điều hành máy chủ. Nhiều máy chủ Discord có các quy tắc và hướng dẫn cụ thể để đảm bảo môi trường an toàn và chào đón cho tất cả người dùng. Nếu ai đó vi phạm các quy tắc này, bạn có thể liên hệ với người điều hành máy chủ và cung cấp cho họ một tài khoản chi tiết về hành vi lạm dụng. Sau đó, họ sẽ thực hiện các bước cần thiết để giải quyết vấn đề và đảm bảo sức khỏe của cộng đồng máy chủ.
Điều quan trọng cần nhớ là Discord không xác nhận hoặc ủng hộ hành vi lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Các nhà phát triển của Discord làm việc chăm chỉ để tạo ra một nền tảng thúc đẩy các tương tác tích cực và hạnh phúc của người dùng. Nếu bạn thấy mình đang ở trong tình thế khó khăn, khủng hoảng hoặc bất kỳ tình huống nào mà bạn cảm thấy không an toàn hoặc bị đe dọa, điều quan trọng là bạn phải hành động và báo cáo hành vi đó cho các kênh thích hợp. Bằng cách báo cáo hành vi lạm dụng, bạn không chỉ bảo vệ bản thân mà còn góp phần tạo ra một cộng đồng an toàn hơn cho những người khác trên Discord.
Bước 1: Truy cập hồ sơ người dùng
Nếu bạn gặp phải hành vi lạm dụng trên Discord và muốn hành động, bước đầu tiên là truy cập vào hồ sơ người dùng của người có liên quan. Điều này sẽ cho phép bạn thu thập thông tin và báo cáo người dùng nếu cần thiết.
Để truy cập hồ sơ của người dùng, hãy làm theo các bước sau:
Đối với người dùng máy tính để bàn (Máy tính):
- Mở ứng dụng Discord trên máy tính của bạn hoặc truy cập trang web Discord.
- Đăng nhập vào tài khoản Discord của bạn nếu bạn chưa làm như vậy.
- Xác định vị trí cuộc trò chuyện hoặc máy chủ nơi hành vi lạm dụng được đề cập hoặc xảy ra.
- Di chuột qua tên người dùng của người dùng và nhấp vào tên người dùng đó để mở hồ sơ của họ.
Đối với người dùng di động (iPhone):
- Mở ứng dụng Discord trên iPhone hoặc thiết bị di động khác của bạn.
- Đăng nhập vào tài khoản Discord của bạn nếu được nhắc.
- Điều hướng đến cuộc trò chuyện hoặc máy chủ nơi diễn ra hành vi lạm dụng.
- Tìm tên người dùng của người dùng trong cuộc trò chuyện hoặc máy chủ.
- Chạm và giữ tên người dùng của người dùng để truy cập menu tùy chọn.
- Nhấn vào "Hồ sơ" để mở hồ sơ của người dùng.
Sau khi truy cập hồ sơ của người dùng, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về tài khoản của họ, chẳng hạn như tên người dùng, hình đại diện, tin nhắn và vai trò của họ trong máy chủ Discord. Thông tin này sẽ giúp bạn thu thập bằng chứng nếu cần thiết.
Điều quan trọng cần lưu ý là hồ sơ người dùng của Discord có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng và phiên bản của ứng dụng hoặc trang web. Tuy nhiên, các bước được đề cập ở trên sẽ hoạt động bất kể các biến này.
Bước 2: Click vào dấu ba chấm
Khi bạn đã xác định được hành vi không phù hợp trên Discord và sẵn sàng báo cáo hành vi đó, bước tiếp theo là nhấp vào ba dấu chấm nằm ở góc trên bên phải của tin nhắn hoặc hồ sơ người dùng đang được hiển thị. Thao tác này sẽ mở ra một menu thả xuống với một số tùy chọn.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Discord dành cho máy tính để bàn, ba dấu chấm thường nằm ở bên phải tin nhắn, ngay bên cạnh dấu thời gian. Trên các thiết bị di động như iPhone, ba dấu chấm có thể xuất hiện ở đầu hoặc cuối màn hình tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng và hướng thiết bị.
Khi bạn nhấp vào ba dấu chấm, một menu sẽ xuất hiện với các tùy chọn để báo cáo tin nhắn, chặn người dùng, bật chế độ nhà phát triển hoặc lấy liên kết để chia sẻ tin nhắn. Chọn tùy chọn phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Trong trường hợp này, hãy nhấp vào "báo cáo".
Nếu bạn không chắc chắn về menu ba chấm bao gồm những gì hoặc từng tùy chọn có chức năng gì, bạn có thể kiểm tra Trung tâm trợ giúp của Discord hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ để được hỗ trợ thêm.
Sau khi nhấp vào "báo cáo", một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu bạn mô tả bản chất của hành vi lạm dụng và cung cấp mọi thông tin cần thiết khác, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình hoặc tệp nhật ký. Mô tả của bạn phải chi tiết và chính xác nhất có thể, bao gồm mọi bối cảnh hoặc thông tin có liên quan. Điều này sẽ giúp nhóm Discord hiểu rõ hơn về tình hình và có hành động thích hợp.
Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu gửi báo cáo bổ sung hoặc trả lời các câu hỏi khác liên quan đến vụ việc. Nhóm hỗ trợ của Discord có thể liên hệ với bạn để biết thêm chi tiết. Đảm bảo phản hồi kịp thời và cung cấp mọi thông tin được yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình báo cáo.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc báo cáo sai hoặc cố gắng sử dụng hệ thống báo cáo cho các mục đích bị cấm có thể gây ra hậu quả, chẳng hạn như bị cấm hoặc tài khoản của bạn bị đình chỉ. Vì vậy, hãy đảm bảo chỉ gửi báo cáo cho các trường hợp hợp pháp về hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ của Discord.
Bước 3: Chọn “Báo cáo”
Khi bạn đã xác định được hành vi quấy rối hoặc không phù hợp, điều quan trọng là bạn phải báo cáo hành vi đó càng sớm càng tốt. Discord cung cấp tính năng báo cáo cho phép bạn thực hiện hành động chống lại người dùng hoặc nội dung được đề cập. Đây là cách bạn có thể báo cáo:
- Mở ứng dụng hoặc trang web Discord và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến tin nhắn hoặc hồ sơ người dùng nơi hành vi lạm dụng được chia sẻ.
- Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của tin nhắn hoặc hồ sơ người dùng.
- Chọn tùy chọn "Báo cáo" từ menu thả xuống xuất hiện.
- Chọn lý do thích hợp cho báo cáo của bạn từ các tùy chọn được cung cấp. Discord cung cấp danh sách các danh mục được xác định trước như quấy rối, gửi thư rác, hành vi đe dọa, v. v.
- Sau khi chọn lý do, bạn sẽ có cơ hội cung cấp mô tả chi tiết về vụ việc. Hãy càng cụ thể càng tốt và bao gồm mọi thông tin liên quan sẽ giúp nhóm Discord hiểu rõ hơn về tình huống.
- Nếu cần, bạn cũng có thể đính kèm mọi ảnh chụp màn hình, video hoặc tệp khác có liên quan đến hành vi lạm dụng. Điều này có thể cung cấp bằng chứng bổ sung để hỗ trợ báo cáo của bạn.
- Sau khi bạn hoàn thành báo cáo, hãy nhấp vào nút "Gửi" để gửi báo cáo đến nhóm kiểm duyệt của Discord. Họ sẽ xem xét báo cáo của bạn và thực hiện hành động thích hợp.
Điều quan trọng cần lưu ý là các báo cáo sai lệch hoặc gây hiểu lầm đều bị cấm và có thể dẫn đến các biện pháp kỷ luật đối với tài khoản của chính bạn. Đảm bảo chỉ báo cáo những sự cố hợp pháp và vi phạm nguyên tắc của Discord.
