Sự phát triển công nghệ đã có tác động mạnh mẽ đến cách xã hội giao tiếp, đặc biệt là với tốc độ tăng tốc của nó trong vài thế kỷ qua. Từ việc phát minh ra điện báo và điện thoại cho đến sự ra đời của Internet, công nghệ đã mang đến cho mọi người những công cụ để không chỉ giữ liên lạc với nhau mà còn thể hiện cảm xúc và ý kiến của họ với nhiều đối tượng hơn những gì có thể.
Giữ liên lạc
Hơn một thế kỷ nay, những tiến bộ công nghệ đã đưa thế giới đến gần hơn, giúp việc liên lạc qua các khoảng cách xa trở nên dễ dàng hơn. Điện tín nhanh hơn thư; Đổi lại, cuộc gọi điện thoại nhanh hơn điện tín, cũng như dễ dàng và dễ chịu hơn, vì chúng không yêu cầu phải di chuyển giữa các cuộc gọi và cho phép người dùng nghe thấy giọng nói của nhau. Điện thoại di động tiến thêm một bước nữa, cho phép mọi người gọi và nói chuyện với nhau bất kể vị trí của họ. Giao tiếp trực tuyến của tất cả các loại là hiệu quả nhất, với email là phiên bản gần như tức thời của thư giấy; webcam, được ghép nối với các chương trình giao tiếp như Skype, iChat hoặc Google Video Chat, giúp bạn có thể nhìn thấy người đang nói chuyện với bạn thay vì chỉ nghe thấy giọng nói của họ.
Làm kinh doanh
Các tiến bộ công nghệ tương tự đã đơn giản hóa và cải thiện giao tiếp cá nhân cũng có những tác động có lợi tương tự đối với kinh doanh. Giao tiếp giữa các đồng nghiệp là gần như tức thời cho dù họ ở cách xa nhau vài phòng hay một vài quốc gia; hội nghị truyền hình cho phép các công ty có nhân viên rải rác trên toàn cầu trong khi vẫn tổ chức các cuộc họp và thảo luận hiệu quả; mạng kinh doanh trở nên dễ dàng hơn nhờ mạng xã hội và các mạng trực tuyến được thiết kế đặc biệt cho mục đích đó, chẳng hạn như LinkedIn. Có lẽ quan trọng nhất, các công ty có thể mở rộng ra ngoài thị trường địa phương của họ và có được cơ sở khách hàng rộng lớn hơn chỉ đơn giản bằng cách duy trì sự hiện diện trực tuyến tích cực.
Khắc phục khuyết tật
Công nghệ vừa cải thiện khả năng giao tiếp cho người khuyết tật vừa khiến nó trở nên khả thi ở những nơi mà trước đây không có. Máy trợ thính tăng cường khả năng nghe của những người bị điếc một phần, giúp hiểu giọng nói dễ dàng hơn, trong khi cấy ghép ốc tai điện tử phục hồi thính lực cho người điếc hoàn toàn. Các thiết bị tạo giọng nói cung cấp cho những người bị khiếm khuyết khả năng nói nặng một cách để thể hiện bản thân: có lẽ người sử dụng thiết bị này nổi tiếng nhất là nhà khoa học Stephen Hawking. Những tiến bộ hơn nữa trong công nghệ có thể tạo ra các hệ thống giao diện máy tính - não hoạt động, khôi phục khả năng giao tiếp cho những người đã mất hoàn toàn, chẳng hạn như những người mắc hội chứng bị nhốt.
Tiếp cận đối tượng rộng hơn
Khi khả năng giao tiếp của mọi người được cải thiện, phạm vi tiếp cận thông điệp của họ sẽ mở rộng. Điều này có thể đặc biệt quan trọng trong chính trị và hoạt động. Ví dụ, ảnh và video được quay lén qua điện thoại di động có thể được chia sẻ trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng thông qua các trang web như YouTube, khiến các chế độ áp bức khó kiểm soát hơn; các mạng xã hội như Facebook và Twitter có thể được sử dụng để tổ chức và điều phối các cuộc họp và biểu tình. Cuộc cách mạng Ai Cập 2011-2012 đã được truyền thông xã hội thúc đẩy rất nhiều.
